- Domov
- /
- Članek
V tem člankuIntegrirajte Cisco Meraki z odpravljanjem težav, tako da si lahko ogledate celotno vidnost poti uporabnikov po platformi Meraki za bolj jasno izolacijo težav.
Pregled
Podatke Meraki lahko vidite samo za sestanke, ki jih gosti vaša organizacija. Če se uporabniki pridružijo zunanjim srečanjem, podatki o odpravljanju težav Meraki za ta zunanja srečanja ne bodo prikazani. Podatki Meraki se hranijo največ sedem dni v odpravljanju težav.
Podatki so prikazani v petminutnih intervalih. Mejne vrednosti za dobre in slabe podatke so:
- Dobro (zeleno)—SNR >= 20db ali RSSI >= -80dBm ali povprečna brezžična zakasnitev <= 200ms
- Slabo (rdeča)— SNR < 20 db ali RSSI < -80 dBm ali povprečna brezžična zakasnitev > 200 ms
Omejitve
Podatki o odpravljanju težav Meraki so na voljo samo:
- Največ sedem dni. Ko si ogledujete podatke o odpravljanju težav za sestanke po zadnjih sedmih dneh, bo podatkovna vrstica Meraki zatemnjena.
- Za namizno različico naprav serije Webex App in Cisco Room. Mobilna različica aplikacije Webex ni podprta.
- Za naprave, ki so na spletu. Podatkovna vrstica Meraki ne bo prikazana za naprave, ki so brez povezave.
Namestite in aktivirajte Meraki
Preden začneš
Če si želite ogledati podatke o omrežni poti Meraki v odpravljanju težav, morate izpolniti naslednje predpogoje:
- Ustvarite ključ API na nadzorni plošči Meraki za uporabo v Control Hubu. Če želite ustvariti ključ API:
- Na nadzorni plošči Meraki pojdite na Organizacija > Dostop API-ja nadzorne plošče, preverite Omogočite dostop do API-ja Cisco Meraki Dashboard potrditveno polje in nato kliknite Shrani spremembe.
- Pojdi do Moj profil > API dostop in ustvarite ključ API. Ko ustvarite ključ API, lahko obiščete Control Hub in dokončate nastavitev.
- Na nadzorni plošči Meraki pojdite na Organizacija > Dostop API-ja nadzorne plošče, preverite Omogočite dostop do API-ja Cisco Meraki Dashboard potrditveno polje in nato kliknite Shrani spremembe.
- Dovolite Ciscu zbiranje naslova IP in MAC odjemalca. Če želite Ciscu dovoliti zbiranje teh naslovov:
V Control Hubu pojdite na in preklopite Dovolite Ciscu zbiranje naslova IP in naslova Mac na.
Če vaša organizacija ali določeno mesto za srečanja ne uporablja Platforma za sestanke Webex Suite, nato se obrnite na svojega upravitelja za uspeh strank (CSM) in prosite, da omogočiteEnableSendClientKeyInfoza to mesto srečanja. Tukaj je opisano, kako preverite, ali vaše mesto za srečanja uporablja platformo za srečanja Webex Suite.
| 1 | Prijavite se v Nadzorno središče in pojdi na . |
| 2 | Preklopi na Dovolite dostop Meraki API preklopite na vklop.  |
| 3 | Vnesite ključ API, ki ste ga ustvarili na nadzorni plošči Meraki. |
| 4 | Kliknite Aktiviraj.  |
Grafi za odpravljanje težav s podatki Meraki
Ključni kazalniki uspešnosti (KPI)
- Težava s povezavo AP—Število neuspelih povezav z dostopno točko (AP) Meraki med sestankom.
- Slaba kakovost signala— Odstotek slabe kakovosti signala med sestankom. Kakovost signala se šteje za slabo, če je razmerje med signalom in šumom (SNR) < 20 db ali če je indikator jakosti prejetega signala (RSSI) < 80 dBm.
- Povprečna brezžična zakasnitev—Povprečni odstotek slabe brezžične zakasnitve med sestankom.
- Hitrost prenosa podatkov—Odstotek slabe hitrosti prenosa podatkov med sestankom.
Povezava s stranko
Ta grafikon prikazuje podrobnosti o povezavi med odjemalcem, AP in stikalom.
Podrobnosti dostopne točke
Ta tabela vsebuje informacije o dostopni točki, s katero se je odjemalec povezal. Razpoložljive podrobnosti so:
- Dostopna točka— Ime AP.
- Model AP—Ključ in mac naslov AP.
- Serijski—Serijska številka AP.
- LAN IP—LAN IP, povezan z AP.
- Brezžične zmogljivosti—Vrsta brezžičnih povezav, ki jih podpira AP.
Kakovost omrežja
Ta graf prikazuje kakovost signala in brezžično zakasnitev odjemalca v omrežju Meraki v petminutnih intervalih. Če želite videti več podrobnosti o kakovosti, se lahko pomaknete nad mesto v vrstici.
Kakovost signala
Ta graf prikazuje povprečni SNR in RSSI za odjemalce, povezane z AP v petminutnih intervalih. Če je kakovost signala slaba, bo zmogljivost verjetno slabša (tj. večja zakasnitev in počasnejša hitrost prenosa podatkov). Vzrok za slabo moč signala je lahko sprememba fizičnega okolja, konfiguracije RF ali velike razdalje od dostopne točke.
 | Ta graf zajema samo podatke o brezžičnem omrežju. |
Brezžična zakasnitev
Ta graf prikazuje brezžično zakasnitev odjemalca v petminutnih intervalih. Povezava z visoko zakasnitvijo lahko povzroči počasnost med sestanki. Vzrok za visoko zakasnitev je lahko slaba kakovost signala, motnje ali velika obremenitev dostopne točke.
Uporaba kanala AP
Ta graf prikazuje odstotek kanalov, ki so jih uporabili odjemalci v desetminutnih intervalih. Visok odstotek izkoriščenosti kanala lahko povzroči zakasnitev, ki je višja od povprečne. Visoka izkoriščenost kanala lahko izvira tudi iz motenj, ki jih povzročajo stvari, kot so mikrovalovi, bluetooth in motnje sosednjih dostopnih točk.
| Ta graf zajema samo podatke o brezžičnem omrežju. |
AP št. strank
Ta graf prikazuje, koliko odjemalcev je bilo povezanih z določeno dostopno točko (AP) v petminutnih intervalih. Če ima dostopna točka veliko število odjemalcev, povezanih z njo, lahko prispeva k višji od povprečne zakasnitve.
uporaba AP
Ta graf prikazuje, koliko odjemalcev se je v petminutnih intervalih povezalo z določeno AP. Če ima dostopna točka veliko število odjemalcev, povezanih z njo, lahko prispeva k višji od povprečne zakasnitve.
| Ta graf zajema samo podatke o brezžičnem omrežju. |
Uporaba odjemalca
Ta graf prikazuje prejete in poslane podatke od stranke v petminutnih intervalih.
Hitrost prenosa podatkov
Ta graf prikazuje uporabljene podatkovne hitrosti kot odstotek najvišje podatkovne hitrosti, ki jo podpira ta odjemalec. Povezava z nizko hitrostjo prenosa podatkov bo dosledno počasna. Do nizke hitrosti prenosa podatkov lahko pride zaradi slabe kakovosti signala ali omejitev zmogljivosti odjemalske naprave ali dostopne točke.
| Ta graf zajema samo podatke o brezžičnem omrežju. |
