Yleiskatsaus

Näet Merakin tiedot vain niistä kokouksista, jotka isännöidään organisaatiossasi. Jos käyttäjät liittyvät ulkoisiin kokouksiin, Merakin vianmääritystietoja näistä ulkoisista kokouksista ei näytetä. Merakin tietoja säilytetään enintään seitsemän päivän ajan Vianmääritys.

Tiedot esitetään viiden minuutin välein. Hyvien ja huonojen tietojen kynnysarvot ovat seuraavat:

  • Hyvä (vihreä)-SNR >= 20db tai RSSI >= -80dBm tai Keskimääräinen langaton viive <= 200ms.
  • Huono (punainen)-SNR < 20db tai RSSI < -80dBm or Average wireless latency > 200ms.
Merakin vianmääritystiedot Control Hubissa

Rajoitukset

Merakin vianmääritystiedot ovat saatavilla vain:

  • Enintään seitsemän päivää. Kun tarkastelet vianmääritystietoja kokouksista, jotka ovat pidempään kuin seitsemän edellistä päivää, Meraki data -rivi harmaantuu.
  • Webex App -sovelluksen työpöytäversio ja Cisco Room -sarjan laitteet. Webex Appin mobiiliversiota ei tueta.
  • Laitteissa, jotka ovat verkossa. Merakin datarivi ei näy laitteille, jotka ovat offline-tilassa.

Asenna ja aktivoi Meraki

Sinulla on oltava täysi järjestelmänvalvojan rooli, jotta voit määrittää Merakin integroinnin vianmääritystä varten.

Ennen kuin aloitat

Jotta voit tarkastella Merakin verkkopolkutietoja vianmäärityksessä, sinun on täytettävä seuraavat ennakkoedellytykset:

  • Luo Merakin kojelaudassa API-avain Control Hubissa käytettäväksi. API-avaimen luominen:
    • Siirry Merakin kojelaudassa osoitteeseen Organisaatio > Dashboard API access, tarkista Enable access to the Cisco Meraki Dashboard API -valintaruutu ja napsauta sitten Save Changes.API-yhteys Merakin kojelaudassa Merakin vianmääritystä varten Control Hubissa.
    • Siirry osoitteeseen Oma profiili > API-yhteys ja luo API-avain. Kun olet luonut API-avaimen, voit siirtyä Control Hubiin ja suorittaa asetukset loppuun.API-avain Merakin kojelaudassa Merakin vianmääritystä varten Control Hubissa.
  • Salli Ciscon kerätä asiakkaan IP-osoite ja MAC-osoite. Jotta Cisco voi kerätä nämä osoitteet:

    • Siirry Control Hubissa osoitteeseen Organisaatioasetukset > Kerää asiakasmittareita ja vaihda Salli Ciscon kerätä IP-osoite ja Mac-osoite -asetukseksi on.

      Salli Ciscon kerätä asiakkaan IP- ja MAC-osoitteet Meraki Troubleshooting Control Hubissa.

      Jos organisaatiosi tai tietty kokouspaikka ei käytä Webex Suite -kokousalustaa, ota yhteyttä Customer Success Manageriin (CSM) ja pyydä ottamaan EnableSendClientKeyInfo käyttöön kyseistä kokouspaikkaa varten. Näin voit tarkistaa, käyttääkö kokoussivustosi Webex Suite -kokousalustaa.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin ja siirry osoitteeseen Organisaatioasetukset > Meraki.

2

Käännä Allow Meraki API access -kytkin päälle.

Salli Merakin API-yhteys Control Hubissa
3

Syötä Merakin kojelaudassa luotu API-avain.

4

Napsauta Aktivoi.

Merakin API-avaimen aktivointi Merakin vianmääritystä varten Control Hubissa.

Merakin tietojen vianmäärityskaaviot

Keskeiset tulosindikaattorit (KPI)

  • AP-yhteysongelma-Epäonnistuneiden yhteyksien määrä Merakin tukiasemaan (AP) kokouksen aikana.
  • Huono signaalin laatu-prosenttiosuus huonosta signaalin laadusta kokouksen aikana. Signaalin laatu katsotaan huonoksi, jos signaali-kohinasuhde (SNR) on < 20 db tai vastaanotetun signaalin voimakkuusindikaattori (RSSI) on < 80 dBm.
  • Keskimääräinen langaton viive- Keskimääräinen huonon langattoman viiveen prosenttiosuus kokouksen aikana.
  • Tiedonsiirtonopeus- Huonon tiedonsiirtonopeuden prosenttiosuus kokouksen aikana.
Merakin vianmääritys KPI:t Control Hubissa

Asiakasyhteys

Tässä kaaviossa on tietoja asiakkaan, AP:n ja kytkimen välisestä yhteydestä.

Merakin vianmääritys asiakkaan yhteyden muodostamisessa Control Hubissa

Liityntäpisteen tiedot

Tässä taulukossa on tietoja yhteyspisteestä, johon asiakas on muodostanut yhteyden. Saatavilla olevat tiedot ovat:

  • Access Point- AP:n nimi.
  • AP-malli- AP:n avain ja mac-osoite.
  • Sarjanumero- AP:n sarjanumero.
  • LAN IP- AP:hen liittyvä LAN IP.
  • Langattomat ominaisuudet- AP:n tukemien langattomien yhteyksien tyyppi.
Meraki vianmääritys yhteyspisteen tiedot Control Hubissa

Verkon laatu

Tämä kaavio näyttää asiakkaan signaalin laadun ja langattoman viiveen Meraki-verkossa viiden minuutin välein. Voit viedä hiiren kursorin jonkun kohdan päälle nähdäksesi lisätietoja laadusta.

Meraki verkon laadun vianmääritys Control Hubissa

Signaalin laatu

Tässä kuvaajassa näkyy AP:hen yhdistettyjen asiakkaiden keskimääräinen SNR ja RSSI viiden minuutin välein. Jos signaalin laatu on huono, suorituskyky todennäköisesti heikkenee (eli viiveet lisääntyvät ja tiedonsiirtonopeus hidastuu). Heikko signaalin voimakkuus voi johtua fyysisen ympäristön muutoksista, RF-konfiguraatiosta tai etäisyydestä AP:hen.

Tämä kuvaaja kuvaa vain langattoman verkon tietoja.
Meraki signaalin laadun vianmääritys Control Hubissa

Langaton viive

Tämä kaavio näyttää asiakkaan langattoman yhteyden viiveen viiden minuutin välein. Yhteys, jossa on suuri viive, voi aiheuttaa hitautta kokousten aikana. Suuren viiveen syynä voi olla huono signaalin laatu, häiriöt tai AP:n suuri kuormitus.

Meraki vianmääritys langattomassa viiveessä Control Hubissa

AP-kanavan käyttö

Tämä kuvaaja osoittaa, kuinka monta prosenttia kanavista asiakkaat käyttivät kymmenen minuutin välein. Kanavien suuri käyttöprosentti voi aiheuttaa keskimääräistä suurempaa viiveaikaa. Kanavan suuri käyttöaste voi johtua myös häiriöistä, joita aiheuttavat esimerkiksi mikroaallot, bluetooth ja naapuriasema-alueiden AP:t.

Tämä kuvaaja kuvaa vain langattoman verkon tietoja.
Merakin vianmääritys AP-kanavan käyttö Control Hubissa

AP Asiakkaiden määrä

Tämä kaavio näyttää, kuinka monta asiakasta on yhdistetty tiettyyn yhteyspisteeseen viiden minuutin välein. Jos AP:hen on liitetty suuri määrä asiakkaita, se voi aiheuttaa keskimääräistä suurempaa viiveaikaa.

Meraki troubleshooting AP # of clients -kuvaaja Control Hubissa

AP:n käyttö

Tämä kaavio näyttää, kuinka monta asiakasta on muodostanut yhteyden tiettyyn AP:hen viiden minuutin välein. Jos AP:hen on liitetty suuri määrä asiakkaita, se voi aiheuttaa keskimääräistä suurempaa viiveaikaa.

Tämä kuvaaja kuvaa vain langattoman verkon tietoja.
Merakin vianmääritys AP:n käyttökaavio Control Hubissa

Asiakkaan käyttö

Tämä kuvaaja näyttää asiakkaan vastaanottamat ja lähettämät tiedot viiden minuutin välein.

Merakin vianmääritysasiakkaan käyttökaavio Control Hubissa

Tiedonsiirtonopeus

Tämä kaavio näyttää käytetyt tiedonsiirtonopeudet prosentteina asiakkaan tukemasta enimmäisdatanopeudesta. Yhteys, jossa tiedonsiirtonopeus on alhainen, tuntuu jatkuvasti hitaalta. Huono tiedonsiirtonopeus voi johtua huonosta signaalin laadusta tai asiakaslaitteen tai AP:n rajoituksista.

Tämä kuvaaja kuvaa vain langattoman verkon tietoja.
Merakin vianmäärityksen datanopeuden kuvaaja Control Hubissa