Yleistiedot

Näet vain Merakin tiedot kokouksista, joita isännöi organisaatiosi. Jos käyttäjät liittyvät ulkoisiin kokouksiin, näiden ulkoisten kokousten Merakin vianetsintätietoja ei näytetä. Merakin tiedot säilytetään vianmäärityksessä enintään seitsemän päivää.

Tiedot näytetään viiden minuutin välein. Hyvien ja huonojen tietojen kynnysarvot ovat:

  • Hyvä (vihreä)-SNR >= 20db tai RSSI >= -80dBm tai keskimääräinen langaton latenssi <= 200ms
  • Huono (punainen)-SNR < 20db tai RSSI < -80dBm tai keskimääräinen langattoman yhteyden viive > 200ms
Merakin vianmääritystiedot Control Hubissa

Rajoitukset

Merakin vianetsintätiedot ovat saatavilla vain:

  • Enintään seitsemän päivää. Kun tarkastelet edellisten seitsemän päivän jälkeisten kokousten vianetsintätietoja, Merakin datarivi näkyy harmaana.
  • Webex App- ja Cisco Room -sarjan laitteiden työpöytäversiolle. Webex Appin mobiiliversiota ei tueta.
  • Laitteille, jotka ovat verkossa. Meraki-datalinjaa ei näytetä laitteille, jotka ovat offline-tilassa.

Asenna ja aktivoi Meraki

Sinulla on oltava täysi järjestelmänvalvojan rooli, jotta voit määrittää Meraki-integraation vianmääritystä varten.

Ennen kuin aloitat

Jos haluat tarkastella Merakin verkkopolun tietoja Vianmäärityksessä, sinun on suoritettava seuraavat edellytykset:

  • Luo API-avain Merakin kojelautaan käytettäväksi Control Hubissa. API-avaimen luominen:
    • Siirry Merakin kojelaudassa kohtaan Organisaatio > Dashboard API -käyttöoikeus, Tarkista Salli pääsy Cisco Meraki Dashboard API:lle valintaruutu ja napsauta sitten Tallenna muutokset.API-pääsy Merakin kojelaudassa Merakin vianmääritykseen Control Hubissa
    • Mene Profiilini > API-käyttöoikeus ja luo API-avain. Kun olet luonut API-avaimen, voit siirtyä Control Hubiin ja viimeistellä asennuksen.API-avain Merakin kojelaudassa Merakin vianmääritystä varten Control Hubissa
  • Salli Ciscon kerätä asiakkaan IP-osoite ja MAC-osoite. Salli Ciscon kerätä nämä osoitteet seuraavasti:

    • Siirry Control Hubissa kohtaan Organisaation asetukset > Kerää asiakasmittareita ja vaihda Salli Ciscon kerätä IP-osoite ja Mac-osoite päälle.

      Salli Ciscon kerätä asiakkaan IP- ja MAC-osoitteet Merakin vianmääritystä varten Control Hubissa


       
      Jos organisaatiosi tai tietty kokoussivusto ei käytä Webex Suite -kokousalusta, ota sitten yhteyttä Customer Success Manageriin (CSM) ja pyydä ottamaan se käyttöön EnableSendClientKeyInfo tälle kokouspaikalle. Näin tarkista, käyttääkö kokoussivustosi Webex Suite -kokousalustaa.
1

Kirjaudu sisään Ohjauskeskus ja mene kohtaan Organisaation asetukset > Meraki.

2

Vaihda Salli Merakin API-käyttö kytke päälle.

Salli Merakin API-käyttö Control Hubissa
3

Kirjoita Meraki-koontinäyttöön luomasi API-avain.

4

Klikkaus Aktivoida.

Aktivoidaan Merakin API-avain Merakin vianmääritykseen Control Hubissa

Meraki-tietojen vianetsintäkaaviot

Keskeiset suorituskykyindikaattorit (KPI)

  • AP-yhteys ongelma— Epäonnistuneet yhteydet Meraki-tukiasemaan (AP) kokouksen aikana.
  • Huono signaalin laatu– Huonon signaalin laadun prosenttiosuus kokouksen aikana. Signaalin laatu lasketaan huonoksi, jos signaali-kohinasuhde (SNR) on < 20 db tai vastaanotetun signaalin voimakkuuden ilmaisin (RSSI) on < 80 dBm.
  • Keskimääräinen langattoman yhteyden viive— Keskimääräinen prosenttiosuus huonosta langattomasta viiveestä kokouksen aikana.
  • Datanopeus– Huonon tiedonsiirtonopeuden prosenttiosuus kokouksen aikana.
Meraki KPI-vianmääritys Control Hubissa

Asiakasyhteys

Tämä kaavio näyttää tiedot asiakkaan, tukiaseman ja kytkimen välisestä yhteydestä.

Meraki-asiakasyhteyden vianmääritys Control Hubissa

Tukiaseman tiedot

Tässä taulukossa on tietoja tukiasemasta, johon asiakas on muodostanut yhteyden. Saatavilla olevat tiedot ovat:

  • Tukiasema– AP:n nimi.
  • AP malli— AP:n avain ja Mac-osoite.
  • Sarja— AP:n sarjanumero.
  • LAN IP— AP:hen liitetty LAN-IP.
  • Langattomat ominaisuudet— Tukiaseman tukemien langattomien yhteyksien tyyppi.
Merakin vianmäärityksen tukiaseman tiedot Control Hubissa

Verkon laatu

Tämä kaavio näyttää Meraki-verkon asiakkaan signaalin laadun ja langattoman viiveen viiden minuutin välein. Näet lisätietoja laadusta viemällä hiiren osoittimen rivillä olevan kohdan päälle.

Meraki verkon laadun vianmääritys Control Hubissa

Signaalin laatu

Tämä kaavio näyttää keskimääräisen SNR:n ja RSSI:n asiakkaille, jotka on kytketty tukiasemaan viiden minuutin välein. Jos signaalin laatu on huono, suorituskyky on todennäköisesti huonompi (eli enemmän latenssia ja hitaampia tiedonsiirtonopeutta). Syy huonoon signaalinvoimakkuuteen voi johtua muutoksista fyysisessä ympäristössä, RF-konfiguraatiossa tai kaukana AP:sta.


 
Tämä kaavio kaappaa vain langattoman verkon tiedot.
Meraki-vianmääritys signaalin laadun Control Hubissa

Langaton latenssi

Tämä kaavio näyttää asiakkaan langattoman verkon latenssin viiden minuutin välein. Suuri latenssiyhteys voi aiheuttaa hitautta kokousten aikana. Korkean latenssin syy voi johtua huonosta signaalin laadusta, häiriöistä tai AP:n suuresta kuormituksesta.

Meraki suorittaa langattoman viiveen vianmääritystä Control Hubissa

AP-kanavan käyttö

Tämä kaavio näyttää asiakkaiden käyttämien kanavien prosenttiosuuden kymmenen minuutin välein. Suuri prosenttiosuus kanavien käytöstä voi aiheuttaa keskimääräistä korkeamman latenssin. Kanavien korkea käyttöaste voi johtua myös mikroaaltojen, Bluetoothin ja naapurimaiden tukipisteiden aiheuttamista häiriöistä.


 
Tämä kaavio kaappaa vain langattoman verkon tiedot.
Meraki AP-kanavan käytön vianmääritys Control Hubissa

Asiakkaiden AP #

Tämä kaavio näyttää, kuinka monta asiakasta oli yhdistetty tiettyyn tukiasemaan (AP) viiden minuutin välein. Jos tukiasemaan on liitetty suuri määrä asiakkaita, se voi myötävaikuttaa keskimääräistä korkeampaan latenssiin.

Meraki vianetsintä AP:n asiakkaiden kaavion Control Hubissa

AP:n käyttö

Tämä kaavio näyttää, kuinka monta asiakasta on liittynyt tiettyyn tukiasemaan viiden minuutin välein. Jos tukiasemaan on liitetty suuri määrä asiakkaita, se voi myötävaikuttaa keskimääräistä korkeampaan latenssiin.


 
Tämä kaavio kaappaa vain langattoman verkon tiedot.
Merakin vianmääritys AP:n käyttökaavio Control Hubissa

Asiakkaan käyttö

Tämä kaavio näyttää asiakkaalta vastaanotetut ja lähetetyt tiedot viiden minuutin välein.

Merakin vianmääritysasiakkaan käyttökaavio Control Hubissa

Datanopeus

Tämä kaavio näyttää käytetyt tiedonsiirtonopeudet prosentteina tämän asiakkaan tukemasta enimmäisdatanopeudesta. Yhteys alhaisilla tiedonsiirtonopeuksilla tuntuu jatkuvasti hitaalta. Huono tiedonsiirtonopeus voi johtua huonosta signaalin laadusta tai asiakaslaitteen tai tukiaseman rajoituksista.


 
Tämä kaavio kaappaa vain langattoman verkon tiedot.
Merakin vianetsintätiedonsiirtonopeuskaavio Control Hubissa