- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Integrujte Cisco Meraki s riešením problémov v Control Hub
V tomto článku
Spätná väzba?Integrujte Cisco Meraki s riešením problémov, aby ste mohli vidieť úplnú viditeľnosť používateľov na platforme Meraki, aby ste mohli jasnejšie izolovať problémy.
Prehľad
Môžete vidieť iba údaje Meraki pre stretnutia, ktoré sú hosťované vo vašej organizácii. Ak sa používatelia pripájajú k externým stretnutiam, údaje o riešení problémov Meraki pre tieto externé stretnutia sa nezobrazia. Údaje Meraki sa v časti Riešenie problémov uchovávajú maximálne sedem dní.
Údaje sa zobrazujú v päťminútových intervaloch. Hranice pre dobré a slabé údaje sú:
- Dobré (zelené) – SNR >= 20 dB alebo RSSI >= -80 dBm alebo priemerná latencia bezdrôtového pripojenia <= 200 ms
- Nízka (červená) – SNR < 20 dB alebo RSSI < -80 dBm alebo priemerná latencia bezdrôtového pripojenia > 200 ms
Obmedzenia
Údaje o riešení problémov Meraki sú k dispozícii iba:
- Maximálne do siedmich dní. Pri prezeraní údajov o riešení problémov pre stretnutia po predchádzajúcich siedmich dňoch bude údajový riadok Meraki sivý.
- Pre desktopovú verziu zariadení Webex App a Cisco Room. Mobilná verzia aplikácie Webex App nie je podporovaná.
- Pre zariadenia, ktoré sú online. Dátová linka Meraki sa nezobrazí pre zariadenia, ktoré sú offline.
Nainštalujte a aktivujte Meraki
Ak chcete nastaviť integráciu Meraki pre riešenie problémov, musíte mať úplnú rolu správcu.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub, prejdite na Nastavenia organizácie a posuňte sa na sekciu Meraki . |
| 2 |
Zapnite prepínač Povoliť prístup k rozhraniu Meraki API .  Zobrazí sa vyskakovacie okno s časovačom, ktoré ukazuje, že Control Hub požaduje prístup k vášmu účtu riadiaceho panela Meraki. Ak nedokončíte nastavenie Meraki pred vypršaním časovača, musíte obnoviť stránku, aby ste získali najnovšiu aktualizáciu stavu.
|
| 3 |
Zobrazí sa stránka so záložkami na ovládacom paneli Meraki. Ak chcete pokračovať v nastavovaní integrácie, prihláste sa pomocou svojho účtu úplného správcu Meraki.  |
| 4 |
Vyberte organizáciu Meraki na integráciu s riešením problémov v Control Hub.  |
| 5 |
Vyberte možnosť Povoliť. Ak bola autorizácia úspešná, stránka sa vráti do Control Hub s oknom úspechu.
|
| 6 |
Po dokončení nastavovania integrácie si môžete zobraziť podrobnosti organizácie Control Hub na informačnom paneli Meraki tak, že prejdete do časti . |
Tabuľky riešenia problémov s údajmi Meraki
Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)
- Problém s pripojením AP – počet neúspešných pripojení k prístupovému bodu Meraki (AP) počas stretnutia.
- Nízka kvalita signálu – percento nízkej kvality signálu počas stretnutia. Kvalita signálu sa považuje za zlú, ak je pomer signálu k šumu (SNR) < 20 dB alebo indikátor sily prijímaného signálu (RSSI) < 80 dBm.
- Priemerná latencia bezdrôtového pripojenia – priemerné percento nízkej latencie bezdrôtového pripojenia počas stretnutia.
- Rýchlosť prenosu údajov – percento nízkej rýchlosti prenosu údajov počas stretnutia.
Pripojenie klienta
Tento graf zobrazuje podrobnosti o pripojení medzi klientom, AP a prepínačom.
Podrobnosti o prístupovom bode
Táto tabuľka poskytuje informácie o prístupovom bode, ku ktorému sa klient pripojil. Dostupné podrobnosti sú:
- Prístupový bod – názov prístupového bodu.
- Model AP – kľúč a mac adresa AP.
- Sériové číslo – sériové číslo prístupového bodu.
- IP LAN – LAN IP priradená k AP.
- Možnosti bezdrôtového pripojenia – typ bezdrôtových pripojení, ktoré AP podporuje.
Kvalita siete
Tento graf zobrazuje kvalitu signálu a bezdrôtovú latenciu klienta v sieti Meraki v päťminútových intervaloch. Ak chcete zobraziť ďalšie podrobnosti o kvalite, umiestnite kurzor myši na miesto v riadku.
Kvalita signálu
Tento graf zobrazuje priemerné SNR a RSSI pre klientov pripojených k AP v päťminútových intervaloch. Ak je kvalita signálu nízka, výkon bude pravdepodobne horší (t. j. väčšia latencia a pomalšie prenosové rýchlosti). Príčina slabej sily signálu môže pochádzať zo zmien fyzického prostredia, RF konfigurácie alebo veľkej vzdialenosti od AP.
Bezdrôtová latencia
Tento graf zobrazuje bezdrôtovú latenciu klienta v päťminútových intervaloch. Spojenie s vysokou latenciou môže spôsobiť pomalosť počas stretnutí. Príčina vysokej latencie môže pochádzať zo zlej kvality signálu, rušenia alebo vysokého zaťaženia AP.
Využitie AP kanála
Tento graf zobrazuje percento kanálov, ktoré klienti využili v desaťminútových intervaloch. Vysoké percento využitia kanálov môže spôsobiť vyššiu než priemernú latenciu. Vysoké využitie kanálov môže pochádzať aj z rušenia vytváraného vecami, ako sú mikrovlny, bluetooth a rušenie zo susedných AP.
AP Počet klientov
Tento graf ukazuje, koľko klientov bolo pripojených ku konkrétnemu prístupovému bodu (AP) v päťminútových intervaloch. Ak má AP k nemu pripojený vysoký počet klientov, môže to prispieť k vyššej než priemernej latencii.
Použitie AP
Tento graf ukazuje, koľko klientov sa pripojilo ku konkrétnemu AP v päťminútových intervaloch. Ak má AP k nemu pripojený vysoký počet klientov, môže to prispieť k vyššej než priemernej latencii.
Použitie klienta
Tento graf zobrazuje prijaté a odoslané dáta od klienta v päťminútových intervaloch.
Rýchlosť prenosu dát
Tento graf zobrazuje použité dátové rýchlosti ako percento maximálnej dátovej rýchlosti, ktorú tento klient podporuje. Pripojenie s nízkymi rýchlosťami prenosu dát bude neustále pomalé. Nízka rýchlosť prenosu dát sa môže vyskytnúť v dôsledku nízkej kvality signálu alebo obmedzení schopnosti klientskeho zariadenia alebo prístupového bodu.
