- Головна
- /
- Стаття
Інтегруйте Cisco Meraki з виправленням неполадок, щоб мати змогу бачити повну видимість шляху користувачів на платформі Meraki, щоб чіткіше виділити проблеми.
Огляд
Ви можете переглядати дані Meraki лише для нарад, організованих у вашій організації. Якщо користувачі приєднуються до зовнішніх нарад, дані про усунення несправностей Meraki для цих зовнішніх нарад не відображатимуться. Дані Meraki зберігаються максимум сім днів у розділі «Виправлення неполадок».
Дані відображаються з інтервалом у п’ять хвилин. Пороговими значеннями для хорошої та низької якості даних є:
- Добре (зелений) —SNR >= 20 дБ або RSSI >= -80 дБм або середня затримка бездротового зв’язку <= 200 мс
- Погано (червоний) —SNR < 20 дБ або RSSI < -80 дБм або середня затримка бездротового зв’язку > 200 мс
Обмеження
Дані про усунення несправностей Meraki доступні лише:
- Максимум до семи днів. Під час перегляду даних щодо усунення несправностей для нарад за останні сім днів рядок даних Meraki буде затемненим.
- Для класичної версії програми Webex і пристроїв серії Cisco Room. Мобільна версія програми Webex не підтримується.
- Для пристроїв, які підключені до мережі. Лінія даних Meraki не відображатиметься для пристроїв у автономному режимі.
Установіть та активуйте Meraki
Перш ніж почати
Щоб переглянути дані мережевого шляху Meraki у розділі «Усунення неполадок», необхідно виконати такі обов’язкові умови:
- Створіть ключ API на панелі Meraki для використання в Control Hub. Щоб створити ключ API:
- На панелі Meraki перейдіть до Організація > Доступ до API панелі , перевірте Увімкніть доступ до Cisco Meraki Dashboard API прапорець, а потім клацніть Зберегти зміни .
- Перейти до Мій профіль > доступ до API і створіть ключ API. Після створення ключа API можна перейти до Control Hub і завершити налаштування.
- Дозволити Cisco збирати IP-адресу та MAC-адресу клієнта. Щоб дозволити Cisco збирати ці адреси:
У Control Hub перейдіть до Дозволити Cisco збирати IP-адресу й Mac-адресу щоб увімкнути.
і перемикач
Якщо ваша організація або конкретний вебсайт для нарад не використовує Платформа для нарад Webex Suite , потім зверніться до менеджера роботи з клієнтами (CSM) і попросіть його ввімкнутиEnableSendClientKeyInfo
для цього сайту нарад. Ось як це зробити перевірте, чи використовується вебсайт для нарад Webex Suite для нарад .
1. | Увійти в Control Hub і перейдіть до . |
2. | Перемкнути Дозволити доступ до Meraki API перемкніть на увімкнено. |
3. | Введіть ключ API, який ви створили на панелі Meraki. |
4. | Натисніть Активувати . |
Діаграми усунення несправностей даних Meraki
Ключові показники ефективності (KPI)
- Проблема підключення до точки доступу —Кількість невдалих підключень до точки доступу Meraki (AP) під час наради.
- Низька якість сигналу —Відсоток низької якості сигналу під час наради. Якість сигналу вважається низькою, якщо відношення сигнал/шум (SNR) < 20 дБ або показник сили отриманого сигналу (RSSI) < 80 дБм.
- Середня затримка бездротового зв’язку —середній відсоток низької затримки бездротового з’єднання під час наради.
- Швидкість передачі даних —Відсоток низької швидкості даних під час наради.
Підключення клієнта
На цій діаграмі показано відомості про підключення між клієнтом, точкою доступу та комутатором.
Відомості про точку доступу
У цій таблиці наведено інформацію про точку доступу, до якої підключений клієнт. Доступні відомості:
- Точка доступу —Назва точки доступу.
- Модель точки доступу —Ключ і MAC-адреса точки доступу.
- Серійний номер —Серійний номер точки доступу.
- IP-адреса локальної мережі —IP-адреса локальної мережі, пов’язана з точкою доступу.
- Можливості бездротового зв’язку —Тип бездротових з’єднань, які підтримує точка доступу.
Якість мережі
Цей графік показує якість сигналу та затримку бездротового зв’язку клієнта в мережі Meraki з п’ятихвилинними інтервалами. Щоб переглянути докладнішу інформацію про якість, наведіть вказівник миші на точку в рядку.
Якість сигналу
На цьому графіку показано середнє значення SNR і RSSI для клієнтів, підключених до точки доступу з п’ятихвилинними інтервалами. Якщо якість сигналу низька, продуктивність, ймовірно, буде гіршою (тобто більше часу затримки та нижча швидкість передачі даних). Причиною низької сили сигналу може бути зміна фізичного середовища, конфігурація РЧ або віддаленість від точки доступу.
Цей графік містить лише дані бездротової мережі. |
Затримка бездротової мережі
Цей графік показує затримку бездротового зв’язку клієнта з п’ятихвилинними інтервалами. Підключення з високою затримкою може спричинити повільність під час нарад. Причиною високої затримки може бути низька якість сигналу, перешкоди або високе навантаження на AP.
Використання каналу точки доступу
На цьому графіку показано відсоток каналів, які були використані клієнтами з десятихвилинними інтервалами. Високий відсоток використання каналу може призвести до затримки, вищої за середній. Високий рівень використання каналів також може бути викликаний перешкодами, створюваними такими речами, як мікрохвилі, Bluetooth, а також перешкоди від сусідніх точок доступу.
Цей графік містить лише дані бездротової мережі. |
Кількість клієнтів точки доступу
На цьому графіку показано, скільки клієнтів було підключено до певної точки доступу (AP) з п’ятихвилинними інтервалами. Якщо до точки доступу підключено велику кількість клієнтів, це може призвести до затримки, вищої за середню.
Використання точки доступу
На цьому графіку показано, скільки клієнтів підключилися до певної точки доступу з п’ятихвилинними інтервалами. Якщо до точки доступу підключено велику кількість клієнтів, це може призвести до затримки, вищої за середню.
Цей графік містить лише дані бездротової мережі. |
Використання клієнта
Цей графік показує отримані та надіслані дані від клієнта з п’ятихвилинними інтервалами.
Швидкість передачі даних
На цьому графіку показано швидкість передачі даних у відсотках від максимальної швидкості передачі даних, яку підтримує цей клієнт. З’єднання з низькою швидкістю передавання даних буде постійно повільним. Низька швидкість передачі даних може виникнути через низьку якість сигналу або обмеження можливостей клієнтського пристрою або точки доступу.
Цей графік містить лише дані бездротової мережі. |