- בית
- /
- מאמר
שלב את Cisco Meraki עם פתרון בעיות כדי שתוכל לראות את הנתיב המלא של משתמשים בפלטפורמת Meraki כדי לבודד בעיות בצורה ברורה יותר.
סקירה
תוכל לראות נתוני Meraki רק עבור פגישות שמתארחות בארגון שלך. אם משתמשים מצטרפים לפגישות חיצוניות, לא יוצגו נתוני פתרון בעיות של Meraki עבור פגישות חיצוניות אלה. נתוני Meraki נשמרים עד שבעה ימים בפתרון בעיות.
הנתונים מוצגים במרווחים של חמש דקות. ערכי הסף לנתונים טובים ועניים הם:
- טוב (ירוק)—SNR >= 20DB או RSSI >= -80dBm או ממוצע השהיה אלחוטית <= 200ms
- גרוע (אדום)- SNR < 20DB או RSSI < -80dBm או ממוצע השהיה אלחוטית > 200 אלפיות השנייה
מגבלות
נתוני פתרון בעיות של Meraki זמינים רק:
- עד למקסימום שבעה ימים. בעת הצגת נתוני פתרון בעיות עבור פגישות מעבר לשבעת הימים הקודמים, שורת הנתונים של Meraki תופיע באפור.
- עבור הגרסה השולחנית של יישום Webex ומכשירים מסדרת Cisco Room. הגרסה הניידת של יישום Webex אינה נתמכת.
- עבור מכשירים מקוונים. קו הנתונים של Meraki לא יוצג עבור מכשירים שאינם מקוונים.
התקנה והפעלה של Meraki
לפני שתתחיל
כדי להציג את נתוני נתיב הרשת של Meraki בפתרון בעיות, עליך להשלים את הדרישות המקדימות הבאות:
- צור מפתח API בלוח המחוונים של Meraki לשימוש ב-Control Hub. כדי ליצור מפתח API:
- בלוח המחוונים של Meraki, עבור אל ארגון > גישת API של לוח המחוונים, סמן את האפשרות אפשר גישה לתיבת הסימון API של לוח המחוונים של Cisco Meraki ולאחר מכן לחץ על שמור שינויים.
- עבור אל הפרופיל שלי > גישת API וצור מפתח API. לאחר שיצרתם מפתח API, תוכל לעבור אל Control Hub ולהשלים את ההגדרה.
- אפשר ל-Cisco לאסוף כתובת IP של לקוח וכתובת MAC. כדי לאפשר ל-Cisco לאסוף כתובות אלה:
ב-Control Hub, עבור אל אפשר ל-Cisco לאסוף כתובת IP וכתובת Mac אליהם.
והפעל
אם הארגון שלך או אתר פגישה ספציפי אינם משתמשים בפלטפורמת הפגישות של Webex Suite, פנה למנהל הצלחת הלקוחות (CSM) ובקש להפעילEnableSendClientKeyInfo
עבור אתר הפגישה הזה. כך תוכל לבדוק אם אתר הפגישה שלך משתמש בפלטפורמת הפגישות של Webex Suite.
1 | היכנס אל Control Hub ועבור אל . |
2 | הפעל את המתג 'אפשר ל-Meraki API. |
3 | הזן את מפתח ה-API שיצרת בלוח המחוונים של Meraki. |
4 | לחץ על הפעל. |
תרשימים לפתרון בעיות של נתוני Meraki
מדדי ביצועים מרכזיים (KPI)
- בעיית חיבור AP—מספר חיבורים שנכשלו לנקודת גישה של Meraki במהלך פגישה.
- איכות אות ירודה—אחוז איכות האות ירודה במהלך פגישה. איכות האות נחשבת כגרועה אם יחס אות לרעש (SNR) הוא < 20DB או מחוון חוזק אות שהתקבל (RSSI) הוא < 80dBm.
- השהיה אלחוטית ממוצעת - אחוז ממוצע של השהיה אלחוטית ירודה במהלך פגישה.
- שיעור נתונים – אחוז קצב הנתונים הגרוע במהלך פגישה.
חיבור לקוח
התרשים הזה מציג פרטים על החיבור בין הלקוח, AP והמתג.
פרטי נקודת גישה
טבלה זו מספקת מידע אודות נקודת הגישה אליה הלקוח מחובר. הפרטים הזמינים הם:
- נקודת גישה—שם ה-AP.
- מודל AP—כתובת מפתח וכתובת mac של ה-AP.
- טורית—המספר הסידורי של ה-AP.
- IP של LAN—LAN IP המשויך ל-AP.
- יכולות אלחוטיות—סוג של חיבורים אלחוטיים התומכים ב-AP.
איכות רשת
גרף זה מציג את איכות האות והשהיה אלחוטית של הלקוח ברשת Meraki במרווחים של חמש דקות. ניתן לרחף מעל נקודה בקו כדי לראות פרטים נוספים על האיכות.
איכות אות
גרף זה מציג את ממוצע SNR ו-RSSI עבור לקוחות המחוברים ל-AP במרווחים של חמש דקות. אם איכות האות ירודה, הביצועים יהיו גרועים יותר (כלומר השהיה רבה יותר ושיעורי נתונים איטיים יותר). הסיבה לחוזק אותות חלש יכולה לבוא משינויים בסביבה הפיזית, תצורת תדר רדיו, או ממרחק רב מה-AP.
גרף זה לוכד רק נתוני רשת אלחוטית. |
השהיה אלחוטית
גרף זה מציג את ההשהיה האלחוטית של הלקוח במרווחים של חמש דקות. קשר עם השהיה גבוהה יכול לגרום לאיטיות במהלך פגישות. הסיבה להשהיה גבוהה יכולה להגיע מאיכות אותות ירודה, הפרעות או עומס גבוה על ה-AP.
ניצול ערוץ AP
גרף זה מציג את אחוז הערוצים שבהם השתמשו לקוחות במרווחים של עשר דקות. אחוז גבוה של ניצול ערוץ יכול לגרום להשהיה גבוהה יותר מהממוצע. ניצול ערוץ גבוה יכול גם לבוא מהפרעות שנוצרו על ידי דברים כמו מיקרוגלים, Bluetooth, והפרעות של AP שכנים.
גרף זה לוכד רק נתוני רשת אלחוטית. |
מס' AP של לקוחות
הגרף הזה מראה כמה לקוחות היו מחוברים לנקודת גישה ספציפית (AP) במרווחים של חמש דקות. אם ל-AP יש מספר גבוה של לקוחות המחוברים אליו, היא יכולה לתרום להשהיה גבוהה מהממוצע.
שימוש ב-AP
הגרף הזה מראה כמה לקוחות מחוברים ל-AP ספציפי במרווחים של חמש דקות. אם ל-AP יש מספר גבוה של לקוחות המחוברים אליו, היא יכולה לתרום להשהיה גבוהה מהממוצע.
גרף זה לוכד רק נתוני רשת אלחוטית. |
שימוש לקוח
גרף זה מציג את הנתונים שהתקבלו ונשלחו מלקוח במרווחים של חמש דקות.
קצב נתונים
גרף זה מציג את שיעורי הנתונים המשמשים כאחוז משיעור הנתונים המרבי שהלקוח תומך בו. חיבור עם שיעורי נתונים נמוכים ירגיש איטי באופן עקבי. שיעורי נתונים ירודים עלולים להתרחש בשל איכות אות ירודה, או מגבלות יכולת של מכשיר לקוח או יכולת AP.
גרף זה לוכד רק נתוני רשת אלחוטית. |