- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
שלב את Cisco Meraki עם פתרון בעיות ב-Control Hub
במאמר זה
משוב?שלב את Cisco Meraki עם פתרון בעיות כדי שתוכל לראות את נראות הנתיב המלא של משתמשים בפלטפורמת Meraki כדי לבודד בעיות בבהירות רבה יותר.
סקירה
באפשרותך לראות רק נתוני Meraki עבור פגישות המתארחות בארגון שלך. אם משתמשים יצטרפו לפגישות חיצוניות, נתוני פתרון הבעיות של Meraki עבור פגישות חיצוניות אלה לא יוצגו. נתוני Meraki נשמרים עד שבעה ימים לכל היותר בפתרון בעיות.
הנתונים מוצגים במרווחים של חמש דקות. ערכי הסף לנתונים טובים ולנתונים גרועים הם:
- טוב (ירוק) – SNR >= 20db או RSSI >= -80dBm או השהיה אלחוטית ממוצעת <= 200 אלפיות השנייה
- גרוע (אדום) – SNR < 20db או RSSI < -80dBm או השהיה אלחוטית ממוצעת > 200 אלפיות השנייה
מגבלות
נתוני פתרון הבעיות של Meraki זמינים רק:
- עד שבעה ימים לכל היותר. בעת הצגת נתוני פתרון בעיות עבור פגישות מעבר לשבעת הימים הקודמים, קו הנתונים של Meraki יעומעם.
- עבור גרסת שולחן העבודה של יישום Webex ומכשירים מסדרת Cisco Room. הגרסה לנייד של יישום Webex אינה נתמכת.
- עבור מכשירים מקוונים. קו הנתונים של Meraki לא יוצג עבור מכשירים לא מקוונים.
התקן והפעל את Meraki
לפני שתתחיל
כדי להציג את נתוני נתיב הרשת של Meraki ב'פתרון בעיות', עליך להשלים את התנאים המוקדמים הבאים:
- צור מפתח API בלוח המחוונים של Meraki לשימוש ב-Control Hub. כדי ליצור מפתח API:
- בלוח המחוונים של Meraki, עבור אל ארגון > גישת API של לוח מחוונים, סמן את תיבת הסימון אפשר גישה אל לוח המחוונים של Cisco Meraki ולאחר מכן לחץ על שמור שינויים.
- עבור אל הפרופיל שלי > גישת API וצור מפתח API. לאחר שיצרת מפתח API, תוכל לעבור אל Control Hub ולהשלים את ההגדרה.
- בלוח המחוונים של Meraki, עבור אל ארגון > גישת API של לוח מחוונים, סמן את תיבת הסימון אפשר גישה אל לוח המחוונים של Cisco Meraki ולאחר מכן לחץ על שמור שינויים.
- אפשר ל-Cisco לאסוף כתובת IP וכתובת MAC של לקוח. כדי לאפשר ל-Cisco לאסוף את הכתובות האלה:
-
ב-Control Hub, עבור אל והפעל את האפשרות אפשר ל-Cisco לאסוף כתובת IP וכתובת Mac למצב מופעל.
אם הארגון שלך או אתר פגישה ספציפי אינו משתמש בפלטפורמת הפגישות של Webex Suite, פנה למנהל הצלחת הלקוחות (CSM) ובקש להפעיל אתEnableSendClientKeyInfoעבור אתר הפגישה הזה. כך ניתן לבדוק אם אתר הפגישה שלך משתמש בפלטפורמת הפגישות של Webex Suite.
-
| 1 |
היכנס אל Control Hub ועבור אל . |
| 2 |
הפעל את המתג אפשר גישת API של Meraki .  |
| 3 |
הזן את מפתח ה-API שיצרת בלוח המחוונים של Meraki. |
| 4 |
לחץ על הפעל.  |
תרשימים לפתרון בעיות של נתוני Meraki
מחווני ביצועים מרכזיים (KPI)
- בעיית חיבור AP – מספר חיבורים שנכשלו לנקודת גישה (AP) במהלך פגישה.
- איכות אות ירודה – אחוז איכות אות ירודה במהלך פגישה. איכות האות נחשבת כגרועה אם יחס אות לרעש (SNR) הוא < 20db או מחוון עוצמת האות המתקבל (RSSI) הוא < 80dBm.
- השהיה אלחוטית ממוצעת – אחוז ממוצע של השהיה אלחוטית גרועה במהלך פגישה.
- קצב נתונים – אחוז של קצב נתונים ירודים במהלך פגישה.
חיבור לקוח
התרשים הזה מציג פרטים על החיבור בין הלקוח, ה-AP וה-Switch.
פרטי נקודת גישה
טבלה זו מספקת מידע על נקודת הגישה שאליה מחובר לקוח. הפרטים הזמינים הם:
- נקודת גישה – שם ה-AP.
- דגם AP – מפתח וכתובת mac של ה-AP.
- טורי – המספר הסידורי של ה-AP.
- LAN IP – LAN IP המשויך ל-AP.
- יכולות אלחוטיות – סוג החיבורים האלחוטיים שבהם תומך ה-AP.
איכות הרשת
גרף זה מציג את איכות האות והשהייה האלחוטית של הלקוח ברשת Meraki במרווחים של חמש דקות. ניתן לרחף מעל נקודה בקו כדי לראות פרטים נוספים על האיכות.
איכות אות
גרף זה מציג את ממוצע ה-SNR וה-RSSI עבור לקוחות המחוברים ל-AP במרווחים של חמש דקות. אם איכות האות ירודה, סביר להניח שהביצועים יהיו גרועים יותר (כלומר, השהיה גבוהה יותר וקצבי נתונים אטיים יותר). הסיבה לעוצמת אות ירודה יכולה לנבוע משינויים בסביבה הפיזית, בתצורת תדר רדיו, או ממרחק רחוק מה-AP.
השהיה אלחוטית
גרף זה מציג את ההשהיה האלחוטית של הלקוח במרווחים של חמש דקות. חיבור עם השהיה גבוהה יכול לגרום לאיטיות במהלך פגישות. הסיבה להשהיה גבוהה יכולה לנבוע מאיכות אות ירודה, הפרעות או עומס גבוה ב-AP.
ניצול ערוץ AP
גרף זה מציג את אחוז הערוצים שהיו בשימוש על ידי לקוחות במרווחים של עשר דקות. אחוז גבוה של ניצול ערוץ יכול לגרום להשהיה גבוהה יותר מהממוצע. ניצול ערוץ גבוה יכול גם לבוא מהפרעות שנוצרו על ידי דברים כמו מיקרוגלים, Bluetooth, והפרעות מ-APs סמוכים.
מס' AP של לקוחות
גרף זה מציג את מספר הלקוחות שהיו מחוברים לנקודת גישה ספציפית (AP) במרווחים של חמש דקות. אם ל-AP יש מספר גבוה של לקוחות המחוברים אליו, הוא יכול לתרום להשהיה גבוהה מהממוצע.
שימוש ב-AP
גרף זה מציג את מספר הלקוחות המחוברים ל-AP ספציפי במרווחים של חמש דקות. אם ל-AP יש מספר גבוה של לקוחות המחוברים אליו, הוא יכול לתרום להשהיה גבוהה מהממוצע.
שימוש לקוח
גרף זה מציג את הנתונים שהתקבלו ונשלחו מלקוח במרווחים של חמש דקות.
קצב נתונים
גרף זה מציג את השימוש בקצבי נתונים כאחוז מקצב הנתונים המרבי שלקוח זה תומך בו. חיבור עם קצבי נתונים נמוכים יהיה אטי באופן עקבי. קצבי נתונים ירודים יכולים להיגרם עקב איכות אות ירודה, או מגבלות במכשיר הלקוח או ביכולת ה-AP.
