- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
Integrer Cisco Meraki med feilsøking i Control Hub
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Integrer Cisco Meraki med feilsøking, slik at du kan se full banesynlighet for brukere på tvers av Meraki-plattformen for å isolere problemer med større klarhet.
Oversikt
Du kan bare se Meraki-data for møter som holdes i organisasjonen din. Hvis brukere blir med i eksterne møter, vises ikke Meraki feilsøkingsdata for disse eksterne møtene. Meraki-data oppbevares i maksimalt sju dager ved feilsøking.
Dataene vises med intervaller på fem minutter. Tersklene for gode og dårlige data er:
- God (grønn)– SNR >= 20 db eller RSSI >= -80 dBm eller gjennomsnittlig trådløs ventetid <= 200 ms
- Dårlig (rød)– SNR < 20 db eller RSSI < -80 dBm eller gjennomsnittlig trådløs ventetid > 200 ms
Begrensninger
Meraki feilsøkingsdata er bare tilgjengelig:
- Opptil maksimalt syv dager. Når du viser feilsøkingsdata for møter utover de siste sju dagene, blir Meraki-datalinjen nedtonet.
- For skrivebordsversjonen av enheter i Webex-appen og Cisco Room-serien. Mobilversjonen av Webex-appen støttes ikke.
- For enheter som er tilkoblet. Meraki-datalinjen vises ikke for enheter som er frakoblet.
Installer og aktiver Meraki
Før du begynner
Hvis du vil vise Meraki-nettverksbane-data i feilsøking, må du oppfylle følgende forutsetninger:
- Opprett en API-nøkkel på Meraki-instrumentbordet som skal brukes i Control Hub. Slik oppretter du en API-nøkkel:
- Gå til Organisasjon > Tilgang til instrumentbord i Meraki-instrumentbordet, merk av for Aktiver tilgang til Cisco Meraki-instrumentbord , og klikk deretter på Lagre endringer.
- Gå til Min profil > API-tilgang og opprett en API-nøkkel. Når du har opprettet en API-nøkkel, kan du gå til Control Hub og fullføre oppsettet.
- Gå til Organisasjon > Tilgang til instrumentbord i Meraki-instrumentbordet, merk av for Aktiver tilgang til Cisco Meraki-instrumentbord , og klikk deretter på Lagre endringer.
- Tillat at Cisco samler inn klientens IP-adresse og MAC-adresse. Slik at Cisco kan samle inn disse adressene:
-
I Control Hub går du til og veksler Tillat Cisco å samle inn IP-adresse og Mac-adresse til på.
Hvis organisasjonen eller et bestemt møtenettsted ikke bruker Webex Suite-møteplattform, kan du ta kontakt med lederen for kundesuksess (CSM) og be om å aktivereEnableSendClientKeyInfofor det møtenettstedet. Slik sjekker du om møtenettstedet bruker Webex Suite-møteplattformen.
-
| 1 |
Logg på Control Hub og gå til . |
| 2 |
Slå på bryteren Tillat Meraki API-tilgang .  |
| 3 |
Skriv inn API-nøkkelen du opprettet på Meraki-instrumentbordet. |
| 4 |
Klikk på Aktiver.  |
Søkingsdiagrammer for Meraki-data
KPI-er (Key Performance Indicators)
- AP-tilkoblingsproblem – Antall mislykkede tilkoblinger til et Meraki-tilgangspunkt (AP) under et møte.
- Dårlig signalkvalitet– Prosentandel av dårlig signalkvalitet under et møte. Signalkvaliteten regnes som dårlig hvis signal-til-støy ratio (SNR) er < 20 db eller signalstyrkeindikatoren (RSSI) er < 80 dBm.
- Gjennomsnittlig trådløs ventetid– Gjennomsnittlig prosentandel av dårlig trådløs ventetid under et møte.
- Datahastighet– Prosentandel av dårlig datahastighet under et møte.
Klienttilkobling
Dette diagrammet viser detaljer om forbindelsen mellom klienten, tilgangspunktet og svitsjen.
Detaljer om tilgangspunkt
Denne tabellen gir informasjon om tilgangspunktet som en klient er koblet til. Tilgjengelige detaljer er:
- Tilgangspunkt– Navn på tilgangspunktet.
- AP-modell– Nøkkel- og mac-adressen til AP-en.
- Serienummer– Serienummer til tilgangspunktet.
- LAN IP– LAN IP knyttet til tilgangspunktet.
- Trådløse funksjoner – Typen trådløse tilkoblinger som tilgangspunktet støtter.
Nettverkskvalitet
Denne grafen viser signalkvaliteten og den trådløse ventetiden til klienten på Meraki-nettverket med intervaller på fem minutter. Du kan holde pekeren over et sted i linjen for å se flere detaljer om kvaliteten.
Signalkvalitet
Denne grafen viser gjennomsnittlig SNR og RSSI for klienter som er koblet til tilgangspunktet i fem minutters intervaller. Hvis signalkvaliteten er dårlig, vil ytelsen sannsynligvis være dårligere (dvs. mer forsinkelse og langsommere datahastighet). Årsaken til dårlig signalstyrke kan komme fra endringer i det fysiske miljøet, RF-konfigurasjonen eller langt fra tilgangspunktet.
Trådløs ventetid
Denne grafen viser den trådløse ventetiden til klienten i intervaller på fem minutter. En forbindelse med høy ventetid kan forårsake tretthet under møter. Årsaken til høy forsinkelse kan komme fra dårlig signalkvalitet, interferens eller høy belastning på tilgangspunktet.
Utnyttelse av AP-kanal
Denne grafen viser prosentandelen av kanaler som ble brukt av klienter i ti minutters intervaller. En høy prosentandel av kanalbruken kan forårsake høyere ventetid enn gjennomsnittlig. Høy kanalutnyttelse kan også komme fra interferens forårsaket av ting som mikrobølger, bluetooth og interferens fra nærliggende AP-er.
AP-nummer for klienter
Denne grafen viser hvor mange klienter som ble koblet til et bestemt tilgangspunkt (AP) i intervaller på fem minutter. Hvis en AP har et høyt antall klienter koblet til den, kan det bidra til høyere ventetid enn gjennomsnittlig.
AP-bruk
Denne grafen viser hvor mange klienter som er koblet til en bestemt AP i fem minutters intervaller. Hvis en AP har et høyt antall klienter koblet til den, kan det bidra til høyere ventetid enn gjennomsnittlig.
Klientbruk
Denne grafen viser mottatte og sendte data fra en klient med intervaller på fem minutter.
Datahastighet
Denne grafen viser datafrekvensen som brukes som en prosentandel av den maksimale datafrekvensen som denne klienten støtter. En forbindelse med lave datahastigheter vil føles konsekvent treg. Dårlige datahastigheter kan oppstå på grunn av dårlig signalkvalitet, begrensninger for klientenhet eller AP-kapasitet.
