- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
Integrer Cisco Meraki med fejlfinding i Control Hub
I denne artikel
Har du feedback?Integrer Cisco Meraki med fejlfinding, så du kan se hele stiens synlighed for brugere på tværs af Meraki-platformen for at isolere problemer med større klarhed.
Overblik
Du kan kun se Meraki-data for møder, der hostes i din organisation. Hvis brugere deltager i eksterne møder, vises Meraki-fejlfindingsdata for disse eksterne møder ikke. Meraki-data opbevares i op til maksimalt syv dage i fejlfinding.
Data vises med fem minutters intervaller. Tærsklerne for gode og dårlige data er:
- God (grøn) – SNR >= 20 db eller RSSI >= -80 dBm eller gennemsnitlig trådløs latens <= 200 ms
- Dårlig (rød) – SNR < 20 db eller RSSI < -80 dBm eller gennemsnitlig trådløs latens > 200 ms
Begrænsninger
Meraki-fejlfindingsdata er kun tilgængelige:
- Op til maksimalt syv dage. Når du ser fejlfindingsdata for møder ud over de foregående syv dage, bliver Meraki-datalinjen nedtonet.
- Til desktopversionen af enheder i Webex-appen og Cisco Room-serien. Mobilversionen af Webex-appen understøttes ikke.
- For enheder, der er online. Meraki-datalinjen vises ikke for enheder, der er offline.
Installer og aktivér Meraki
Før du begynder
Hvis du vil se Meraki-netværksstidata under fejlfinding, skal du opfylde følgende forudsætninger:
- Opret en API-nøgle på Meraki-instrumentpanelet, der skal bruges i Control Hub. Sådan opretter du en API-nøgle:
- I Meraki-instrumentpanelet skal du gå til Organisation > Dashboard API-adgang, markere afkrydsningsfeltet Aktivér adgang til Cisco Meraki-instrumentpanel og derefter klikke på Gem ændringer.
- Gå til Min profil > API-adgang , og opret en API-nøgle. Når du har oprettet en API-nøgle, kan du gå til Control Hub og fuldføre opsætningen.
- I Meraki-instrumentpanelet skal du gå til Organisation > Dashboard API-adgang, markere afkrydsningsfeltet Aktivér adgang til Cisco Meraki-instrumentpanel og derefter klikke på Gem ændringer.
- Tillad, at Cisco indsamler klientens IP-adresse og MAC-adresse. Sådan giver Cisco mulighed for at indsamle disse adresser:
-
I Control Hub skal du gå til og slå Tillad, at Cisco indsamler IP-adresse og Mac-adresse til.
Hvis din organisation eller et bestemt mødewebsted ikke bruger Webex Suite-mødeplatformen, skal du kontakte din Customer Success Manager (CSM) og bede om at aktivereEnableSendClientKeyInfofor det pågældende mødewebsted. Sådan kontrollerer du, om dit mødewebsted bruger Webex Suite-mødeplatformen.
-
| 1 |
Log ind på Control Hub , og gå til . |
| 2 |
Slå kontakten Tillad Meraki API-adgang til til.  |
| 3 |
Indtast den API-nøgle, du oprettede på Meraki-instrumentpanelet. |
| 4 |
Klik på Aktivér.  |
Fejlfindingsdiagrammer til Meraki-data
Key performance indicators (KPI'er)
- Problem med AP-forbindelse – antal mislykkede forbindelser til et Meraki-adgangspunkt (AP) under et møde.
- Dårlig signalkvalitet – procentdel af dårlig signalkvalitet under et møde. Signalkvaliteten tælles som dårlig, hvis signal/støj-forholdet (SNR) er < 20 db, eller indikatoren for modtaget signalstyrke (RSSI) er < 80 dBm.
- Gennemsnitlig trådløs latens – gennemsnitlig procentdel af dårlig trådløs latens under et møde.
- Datahastighed – procentdel af dårlig datahastighed under et møde.
Klientforbindelse
Dette diagram viser oplysninger om forbindelsen mellem klienten, adgangspunktet og switchen.
Oplysninger om adgangspunkt
Denne tabel indeholder oplysninger om det adgangspunkt, som en klient har oprettet forbindelse til. Tilgængelige oplysninger er:
- Adgangspunkt – navn på adgangspunktet.
- AP-model – nøgle- og MAC-adresse på adgangspunktet.
- Seriel – serienummer for adgangspunktet.
- LAN IP – LAN IP, der er knyttet til adgangspunktet.
- Trådløse funktioner – type af trådløse forbindelser, som adgangspunktet understøtter.
Netværkskvalitet
Denne graf viser signalkvaliteten og den trådløse latens for klienten på Meraki-netværket i fem minutters intervaller. Du kan holde markøren over et punkt på linjen for at se flere oplysninger om kvaliteten.
Signalkvalitet
Denne graf viser den gennemsnitlige SNR og RSSI for klienter, der er tilsluttet adgangspunktet, i fem minutters intervaller. Hvis signalkvaliteten er dårlig, vil ydeevnen sandsynligvis blive værre (dvs. mere latenstid og langsommere datahastigheder). Årsagen til dårlig signalstyrke kan komme fra ændringer i det fysiske miljø, RF-konfiguration eller en lang afstand fra adgangspunktet.
Trådløs latens
Denne graf viser klientens trådløse latens i fem minutters intervaller. En forbindelse med høj latenstid kan forårsage langsomhed under møder. Årsagen til høj latenstid kan komme fra dårlig signalkvalitet, interferens eller høj belastning på AP'et.
AP-kanaludnyttelse
Grafen viser procentdelen af kanaler, der blev brugt af klienter i ti minutters intervaller. En høj procentdel af kanaludnyttelser kan forårsage højere ventetid end gennemsnittet. Høj kanaludnyttelse kan også komme fra interferens skabt af ting som mikrobølger, bluetooth og interferens fra nærliggende AP'er.
Antal AP-klienter
Denne graf viser, hvor mange klienter der blev forbundet til et bestemt adgangspunkt (AP) i fem minutters intervaller. Hvis et adgangspunkt har et højt antal klienter forbundet til det, kan det bidrage til højere ventetid end gennemsnittet.
AP-brug
Denne graf viser, hvor mange klienter der er forbundet til et bestemt adgangspunkt i intervaller på fem minutter. Hvis et adgangspunkt har et højt antal klienter forbundet til det, kan det bidrage til højere ventetid end gennemsnittet.
Klientbrug
Denne graf viser de modtagne og sendte data fra en klient med fem minutters intervaller.
Datahastighed
Denne graf viser anvendte datahastigheder som en procentdel af den maksimale datahastighed, denne klient understøtter. En forbindelse med lave datahastigheder vil konsekvent føles sløv. Der kan forekomme dårlige datahastigheder på grund af dårlig signalkvalitet eller begrænsninger på klientens enhed eller AP-funktionaliteten.
