Je kunt alleen Meraki-gegevens zien voor vergaderingen en gesprekken die binnen jouw organisatie worden gehost. Als gebruikers deelnemen aan externe vergaderingen, worden de Meraki-probleemoplossingsgegevens voor die externe vergaderingen niet weergegeven. Meraki-gegevens worden maximaal zeven dagen bewaard in de probleemoplossingsmodus.

De gegevens worden weergegeven met tussenpozen van vijf minuten. De drempelwaarden voor goede en slechte data zijn:

• Goed (groen)—SNR >= 20 dB of RSSI >= -80 dBm of gemiddelde draadloze latentie < = 200 ms
• Slecht (rood)—SNR < 20db or RSSI < -80dBm or Average wireless latency > 200ms

Voorbeeld van Meraki-integratie voor Webex Meetings

Wanneer je doorklikt naar de pagina Deelnemersdetails van een vergadering van een gebruiker, kun je met de muis over de regel Meraki Netwerk bewegen om snel een overzicht te krijgen van hun SNR-, RSSI- en latentiegegevens.

Voorbeeld van Meraki-integratie voor Webex-bellen

Wanneer je inzoomt op de Hop Detail pagina van een gesprek van een gebruiker, kun je met de muis over de kwaliteitsregel in Draadloze verbindingskwaliteit pad per tijd bewegen om snel een overzicht te krijgen van hun SNR-, RSSI- en latentiegegevens. Je kunt ook via een crosslaunch-functie het Meraki-dashboard van het apparaat openen door te klikken op Check Meraki Dashboard.

Beperkingen

De gegevens voor probleemoplossing van Meraki zijn alleen beschikbaar:

• Tot een maximum van zeven dagen. Bij het bekijken van probleemoplossingsgegevens voor vergaderingen van meer dan zeven dagen geleden, wordt de Meraki-gegevensregel grijs weergegeven.
• Voor gesprekken op bureautelefoons met clientversie 3.4 of hoger. RoomOS wordt nog niet ondersteund.
• Voor de desktopversie van de Webex-app en Cisco Room-apparaten. De mobiele versie van de Webex-app wordt niet ondersteund.
• Voor apparaten die online zijn. De Meraki-dataverbinding wordt niet weergegeven voor apparaten die offline zijn.
• Bij gebruik van de Meraki API heeft elke organisatie een oproepbudget van 10 verzoeken per seconde.
• Voor vergaderingen en gesprekken in de Webex-app als de instelling Clientstatistieken verzamelen is ingeschakeld. Als deze instelling niet is ingeschakeld, hebben gebruikers die deelnemen aan vergaderingen en gesprekken via de Webex-app geen toegang tot hun gegevens. Om deze instelling in te schakelen, meldt u zich aan bij Control Hub als volledige beheerder en gaat u naar Organisatie-instellingen. > Clientstatistieken verzamelenen schakel vervolgens de Cisco toestaan om client-IP-adres en MAC-adres te verzamelen schakelaar in.
• Voor draadloos verbonden apparaten. Voor apparaten die via een kabel zijn aangesloten, is de Meraki-netwerklijn niet beschikbaar op de pagina met deelnemersgegevens, maar u kunt op Meraki-kabelgegevens klikken in het tabblad Apparatuur en netwerken om door te klikken naar het Meraki-portaal voor meer informatie.

  Apparaten op het Cisco Meraki MX-platform zullen individuele verbindingen ook als bedraad in plaats van draadloos weergeven.

Belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's)

• AP-verbindingsprobleem—Aantal mislukte verbindingen met een Meraki-toegangspunt (AP) tijdens een vergadering.
• Slechte signaalkwaliteit—Percentage van slechte signaalkwaliteit tijdens een vergadering. De signaalkwaliteit wordt als slecht beschouwd als de signaal-ruisverhouding (SNR) < 20 dB of Received Signal Strength Indicator (RSSI) is < 80 dBm.
• Gemiddelde draadloze latentie—Gemiddeld percentage slechte draadloze latentie tijdens een vergadering.
• Datasnelheid—Percentage van slechte datasnelheden tijdens een vergadering.

Clientverbinding

Deze grafiek toont details over de verbinding tussen de client, het toegangspunt (AP) en de switch.

Details over toegangspunt

Deze tabel geeft informatie over het toegangspunt waarmee een client verbinding heeft gemaakt. De volgende gegevens zijn beschikbaar:

• Toegangspunt—Naam van het AP.
• AP-model— Sleutel en MAC-adres van de AP.
• Serienummer—Serienummer van de AP.
• LAN IP—LAN IP-adres dat is gekoppeld aan het toegangspunt.
• Draadloze mogelijkheden—Type draadloze verbindingen die het AP ondersteunt.

Netwerkkwaliteit

Deze grafiek toont de signaalkwaliteit en draadloze latentie van de client op het Meraki-netwerk in intervallen van vijf minuten. U kunt met de muis over een plek in de lijn bewegen om meer details over de kwaliteit te zien.

Signaalkwaliteit

Deze grafiek toont de gemiddelde SNR en RSSI voor clients die met het toegangspunt zijn verbonden, met intervallen van vijf minuten. Als de signaalkwaliteit slecht is, zijn de prestaties waarschijnlijk slechter (d.w.z. meer vertraging en langzamere gegevenssnelheden). Een zwak signaal kan verschillende oorzaken hebben, zoals veranderingen in de fysieke omgeving, de RF-configuratie of een grote afstand tot het toegangspunt.

Draadloze latentie

Deze grafiek toont de draadloze latentie van de client in intervallen van vijf minuten. Een verbinding met een hoge latentie kan vertragingen veroorzaken tijdens vergaderingen. De oorzaak van een hoge latentie kan liggen in een slechte signaalkwaliteit, interferentie of een hoge belasting van het toegangspunt.

AP-kanaalgebruik

Deze grafiek toont het percentage kanalen dat door klanten werd gebruikt in intervallen van tien minuten. Een hoog percentage kanaalgebruik kan een hogere latentie dan gemiddeld veroorzaken. Een hoge kanaalbenutting kan ook het gevolg zijn van interferentie veroorzaakt door bijvoorbeeld microgolven, Bluetooth en interferentie van naburige access points.

AP-nr. van clients

Deze grafiek toont hoeveel clients er in intervallen van vijf minuten verbonden waren met een specifiek toegangspunt (AP). Als een access point (AP) door een groot aantal clients is verbonden, kan dit leiden tot een hogere latentie dan gemiddeld.

AP-gebruik

Deze grafiek toont hoeveel clients er in intervallen van vijf minuten verbonden waren met een specifiek toegangspunt. Als een access point (AP) door een groot aantal clients is verbonden, kan dit leiden tot een hogere latentie dan gemiddeld.

Clientgebruik

Deze grafiek toont de ontvangen en verzonden gegevens van een klant met tussenpozen van vijf minuten.

Gegevenssnelheid

Deze grafiek toont de gebruikte gegevenssnelheden als percentage van de maximale gegevenssnelheid die deze client ondersteunt. Een verbinding met lage gegevenssnelheden voelt constant traag aan. Slechte gegevenssnelheden kunnen het gevolg zijn van slechte signaalkwaliteit of beperkingen van de mogelijkheden van het clientapparaat of het AP.