- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
Cisco Meraki integreren met Probleemoplossing in Control Hub
In dit artikel
Feedback?Integreer Cisco Meraki met Probleemoplossing zodat u de volledige padzichtbaarheid van gebruikers op het Meraki-platform kunt zien om problemen duidelijker te isoleren.
Overzicht
U kunt alleen Meraki-gegevens zien voor vergaderingen die worden gehost in uw organisatie. Als gebruikers deelnemen aan externe vergaderingen, worden probleemoplossingsgegevens van Meraki voor die externe vergaderingen niet weergegeven. Meraki-gegevens worden tot maximaal zeven dagen bewaard in Probleemoplossing.
De gegevens worden weergegeven met intervallen van vijf minuten. De drempelwaarden voor goede en slechte gegevens zijn:
- Goed (groen): SNR >= 20db of RSSI >= -80dBm of gemiddelde draadloze latentie <= 200 ms
- Slecht (rood): SNR < 20db of RSSI < -80dBm of gemiddelde draadloze latentie > 200 ms
Beperkingen
Gegevens voor probleemoplossing van Meraki zijn alleen beschikbaar:
- Maximaal zeven dagen. Bij het bekijken van gegevens over probleemoplossing voor vergaderingen na de afgelopen zeven dagen, wordt de Meraki-gegevenslijn grijs weergegeven.
- Voor de bureaubladversie van de Webex-app en apparaten uit de Cisco Room-serie. De mobiele versie van de Webex-app wordt niet ondersteund.
- Voor apparaten die online zijn. De Meraki-gegevenslijn wordt niet weergegeven voor apparaten die offline zijn.
Meraki installeren en activeren
U moet over de volledige beheerdersrol beschikken om de Meraki-integratie in te stellen voor Probleemoplossing.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub, ga naar Organisatie-instellingen en blader naar het gedeelte Meraki . |
| 2 |
Schakel de schakelaar Meraki-API toegang toestaan in.  Er wordt een pop-upvenster met een timer weergegeven om aan te geven dat Control Hub toegang vraagt tot uw Meraki-dashboardaccount. Als u het instellen van Meraki niet hebt voltooid voordat de timer afloopt, moet u de pagina vernieuwen om de laatste statusupdate te krijgen.
|
| 3 |
Er wordt een tabbladpagina naar het Meraki-dashboard weergegeven. Meld u aan met uw volledige beheerdersaccount voor Meraki om door te gaan met het instellen van de integratie.  |
| 4 |
Selecteer een Meraki-organisatie die u wilt integreren met Probleemoplossing in Control Hub.  |
| 5 |
Selecteer Toestaan. De pagina keert terug naar Control Hub met een succesvenster als de autorisatie is gelukt.
|
| 6 |
Zodra u klaar bent met het instellen van de integratie, kunt u de gegevens van de Control Hub-organisatie bekijken op het Meraki-dashboard door naar te gaan. |
Grafieken voor problemen met Meraki-gegevens oplossen
Belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's)
- AP-verbindingsprobleem: het aantal mislukte verbindingen met een Meraki-toegangspunt (AP) tijdens een vergadering.
- Slechte signaalkwaliteit: het percentage slechte signaalkwaliteit tijdens een vergadering. De signaalkwaliteit wordt als slecht geteld als de signaal-ruisverhouding (SNR) < 20 db is of de indicator voor de ontvangen signaalsterkte (RSSI) < 80 dBm is.
- Gemiddelde draadloze latentie: het gemiddelde percentage slechte draadloze latentie tijdens een vergadering.
- Gegevenssnelheid: het percentage van een slechte gegevenssnelheid tijdens een vergadering.
Clientverbinding
Dit diagram toont details over de verbinding tussen de client, het toegangspunt en de switch.
Details over toegangspunt
Deze tabel bevat informatie over het toegangspunt waarmee een client is verbonden. Beschikbare details zijn:
- Toegangspunt: de naam van het toegangspunt.
- AP-model: sleutel en Mac-adres van het AP.
- Serienummer: het serienummer van het toegangspunt.
- LAN-IP: het LAN-IP-adres is gekoppeld aan het toegangspunt.
- Draadloze mogelijkheden: het type draadloze verbindingen dat door het toegangspunt wordt ondersteund.
Netwerkkwaliteit
Deze grafiek toont de signaalkwaliteit en draadloze latentie van de client op het Meraki-netwerk in intervallen van vijf minuten. U kunt de muisaanwijzer boven een plek in de lijn bewegen om meer details over de kwaliteit weer te geven.
Signaalkwaliteit
Deze grafiek toont de gemiddelde SNR en RSSI voor clients die in intervallen van vijf minuten zijn verbonden met het toegangspunt. Als de signaalkwaliteit slecht is, zijn de prestaties waarschijnlijk slechter (d.w.z. meer vertraging en langzamere gegevenssnelheden). De oorzaak van een slechte signaalsterkte kan het gevolg zijn van wijzigingen in de fysieke omgeving, RF-configuratie of ver van het AP.
Draadloze latentie
Deze grafiek toont de draadloze latentie van de client in intervallen van vijf minuten. Een verbinding met hoge latentie kan vertraging veroorzaken tijdens vergaderingen. De oorzaak van een hoge latentie kan het gevolg zijn van een slechte signaalkwaliteit, interferentie of een hoge belasting van het AP.
AP-kanaalgebruik
Deze grafiek toont het percentage kanalen dat door clients is gebruikt in intervallen van tien minuten. Een hoog percentage kanaalgebruik kan een hogere dan gemiddelde latentie veroorzaken. Een hoog kanaalgebruik kan ook het gevolg zijn van interferentie door dingen als magnetrons, bluetooth en interferentie van naburige AP's.
AP-nr. van clients
Deze grafiek laat zien hoeveel clients er in intervallen van vijf minuten met een specifiek toegangspunt (AP) zijn verbonden. Als een AP een groot aantal clients heeft aangesloten, kan dit bijdragen aan een hogere dan gemiddelde latentie.
AP-gebruik
Deze grafiek laat zien hoeveel clients er in intervallen van vijf minuten zijn verbonden met een specifiek AP. Als een AP een groot aantal clients heeft aangesloten, kan dit bijdragen aan een hogere dan gemiddelde latentie.
Clientgebruik
Deze grafiek toont de ontvangen en verzonden gegevens van een client in intervallen van vijf minuten.
Gegevenssnelheid
Deze grafiek toont de gebruikte gegevenssnelheden als percentage van de maximale gegevenssnelheid die deze client ondersteunt. Een verbinding met lage gegevenssnelheden voelt constant traag aan. Slechte gegevenssnelheden kunnen het gevolg zijn van slechte signaalkwaliteit of beperkingen van de mogelijkheden van het clientapparaat of het AP.
