لا يمكنك رؤية بيانات Meraki إلا للاجتماعات والمكالمات التي يتم استضافتها في مؤسستك. إذا انضم المستخدمون إلى اجتماعات خارجية، فلن يتم عرض بيانات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بشركة Meraki لتلك الاجتماعات الخارجية. يتم الاحتفاظ ببيانات Meraki لمدة أقصاها سبعة أيام في قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

يتم عرض البيانات على فترات زمنية مدتها خمس دقائق. عتبات البيانات الجيدة والرديئة هي:

• جيد (أخضر)— نسبة الإشارة إلى الضوضاء >= 20 ديسيبل أو RSSI >= -80 ديسيبل ميلي واط أو متوسط زمن استجابة لاسلكي < = 200 مللي ثانية
• ضعيف (أحمر)— نسبة الإشارة إلى الضوضاء ⁦< 20db or RSSI < -80dBm or Average wireless latency >⁩ 200 مللي ثانية

مثال على تكامل Meraki مع اجتماعات Webex

عندما تتعمق في صفحة تفاصيل المشارك الخاصة باجتماع المستخدم، يمكنك تمرير مؤشر الماوس فوق سطر شبكة Meraki لإلقاء نظرة سريعة على بيانات نسبة الإشارة إلى الضوضاء (SNR) وقوة الإشارة المستلمة (RSSI) وزمن الاستجابة.

مثال على تكامل Meraki مع مكالمات Webex

عندما تتعمق في صفحة تفاصيل القفزة لمكالمة المستخدم، يمكنك تمرير مؤشر الماوس فوق سطر الجودة في مسار جودة الاتصال اللاسلكي حسب الوقت لإلقاء نظرة سريعة على بيانات نسبة الإشارة إلى الضوضاء (SNR) وقوة الإشارة المستقبلة (RSSI) وزمن الاستجابة. يمكنك أيضًا الوصول إلى لوحة تحكم Meraki الخاصة بالجهاز عن طريق النقر على التحقق من لوحة تحكم Meraki.

القيود

بيانات استكشاف أخطاء Meraki وإصلاحها متاحة فقط:

• بحد أقصى سبعة أيام. عند عرض بيانات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للاجتماعات التي تتجاوز الأيام السبعة الماضية، سيتم تظليل سطر بيانات Meraki باللون الرمادي.
• لإجراء المكالمات على أجهزة الهاتف المكتبي التي تعمل بإصدار عميل 3.4 أو أحدث. نظام التشغيل RoomOS غير مدعوم حتى الآن.
• بالنسبة لإصدار سطح المكتب من تطبيق Webex وأجهزة سلسلة Cisco Room. لا يتم دعم نسخة تطبيق Webex للهواتف المحمولة.
• للأجهزة المتصلة بالإنترنت. لن يظهر خط بيانات Meraki للأجهزة غير المتصلة بالإنترنت.
• عند استخدام واجهة برمجة تطبيقات Meraki، يكون لكل مؤسسة ميزانية استدعاء تبلغ 10 طلبات في الثانية.
• بالنسبة للاجتماعات والمكالمات على تطبيق Webex إذا تم تمكين إعداد Collect Client Metrics. إذا لم يتم تفعيل هذا الإعداد، فلن تتوفر أي بيانات للمستخدمين الذين ينضمون إلى الاجتماعات والمكالمات على تطبيق Webex. لتفعيل هذا الإعداد، سجّل الدخول إلى مركز التحكم كمسؤول كامل وانتقل إلى إعدادات المؤسسة > جمع مقاييس العميل، ثم قم بتشغيل مفتاح السماح لشركة Cisco بجمع عنوان IP الخاص بالعميل وعنوان MAC.
• للأجهزة المتصلة لاسلكيًا. بالنسبة للأجهزة المتصلة سلكيًا، لن يكون خط شبكة Meraki متاحًا في صفحة تفاصيل المشارك، ولكن يمكنك النقر فوق تفاصيل سلك Meraki في علامة التبويب المعدات والشبكات للانتقال إلى بوابة Meraki لمزيد من التفاصيل.

  ستظهر الأجهزة الموجودة على منصة Cisco Meraki MX أيضًا الاتصالات الفردية على أنها سلكية بدلاً من لاسلكية.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

• مشكلة في اتصال نقطة الوصول— عدد الاتصالات الفاشلة بنقطة وصول Meraki (AP) أثناء الاجتماع.
• جودة إشارة ضعيفة— نسبة جودة الإشارة الضعيفة أثناء الاجتماع. تُعتبر جودة الإشارة رديئة إذا كانت نسبة الإشارة إلى الضوضاء (SNR) < 20 ديسيبل أو مؤشر قوة الإشارة المستقبلة (RSSI) < 80 ديسيبل ميلي واط.
• متوسط زمن الاستجابة اللاسلكية— متوسط النسبة المئوية لضعف زمن الاستجابة اللاسلكية أثناء الاجتماع.
• معدل البيانات— نسبة ضعف معدل البيانات أثناء الاجتماع.

اتصال العميل

يوضح هذا المخطط تفاصيل الاتصال بين العميل ونقطة الوصول والمحول.

تفاصيل نقطة الوصول

يوفر هذا الجدول معلومات حول نقطة الوصول التي اتصل بها العميل. التفاصيل المتاحة هي:

• نقطة الوصول—اسم نقطة الوصول.
• طراز نقطة الوصول— مفتاح وعنوان MAC الخاص بنقطة الوصول.
• الرقم التسلسلي— الرقم التسلسلي لنقطة الوصول.
• عنوان IP للشبكة المحلية— عنوان IP للشبكة المحلية المرتبط بنقطة الوصول.
• إمكانيات الاتصال اللاسلكي— نوع الاتصالات اللاسلكية التي يدعمها جهاز الوصول.

جودة الشبكة

يوضح هذا الرسم البياني جودة الإشارة وزمن الاستجابة اللاسلكية للعميل على شبكة Meraki على فترات زمنية مدتها خمس دقائق. يمكنك تحريك مؤشر الماوس فوق نقطة في الخط لرؤية المزيد من التفاصيل حول الجودة.

جودة الإشارة

يوضح هذا الرسم البياني متوسط نسبة الإشارة إلى الضوضاء (SNR) وقوة الإشارة المستقبلة (RSSI) للعملاء المتصلين بنقطة الوصول على فترات زمنية مدتها خمس دقائق. إذا كانت جودة الإشارة ضعيفة، فمن المرجح أن يسوء الأداء (على سبيل المثال، زيادة زمن الانتقال وبطء معدلات البيانات). قد يكون سبب ضعف قوة الإشارة ناتجًا عن تغييرات في البيئة المادية، أو تكوين الترددات اللاسلكية، أو المسافة البعيدة عن نقطة الوصول.

زمن الانتقال اللاسلكي

يوضح هذا الرسم البياني زمن استجابة الاتصال اللاسلكي للعميل على فترات زمنية مدتها خمس دقائق. قد يتسبب الاتصال ذو زمن الاستجابة العالي في حدوث بطء أثناء الاجتماعات. قد يكون سبب زمن الاستجابة العالي هو ضعف جودة الإشارة أو التداخل أو الحمل العالي على نقطة الوصول.

استخدام قناة AP

يوضح هذا الرسم البياني النسبة المئوية للقنوات التي استخدمها العملاء على فترات زمنية مدتها عشر دقائق. يمكن أن تؤدي نسبة استخدام عالية للقنوات إلى زمن استجابة أعلى من المتوسط. يمكن أن ينتج الاستخدام العالي للقناة أيضًا عن التداخل الناتج عن أشياء مثل الميكروويف والبلوتوث والتداخل من نقاط الوصول المجاورة.

عدد AP من العملاء

يوضح هذا الرسم البياني عدد العملاء الذين تم توصيلهم بنقطة وصول محددة (AP) على فترات زمنية مدتها خمس دقائق. إذا كان لدى نقطة الوصول عدد كبير من العملاء المتصلين بها، فقد يساهم ذلك في زيادة زمن الاستجابة عن المتوسط.

استخدام AP

يوضح هذا الرسم البياني عدد العملاء الذين اتصلوا بنقطة وصول محددة على فترات زمنية مدتها خمس دقائق. إذا كان لدى نقطة الوصول عدد كبير من العملاء المتصلين بها، فقد يساهم ذلك في زيادة زمن الاستجابة عن المتوسط.

استخدام العميل

يُظهر هذا الرسم البياني البيانات المستلمة والمرسلة من عميل على فترات زمنية مدتها خمس دقائق.

معدل نقل البيانات

يوضح هذا الرسم البياني معدلات البيانات المستخدمة كنسبة مئوية من الحد الأقصى لمعدل البيانات الذي يدعمه هذا العميل. سيؤدي الاتصال الذي يتسم بمعدلات بيانات منخفضة إلى الشعور بالبطء باستمرار. تحدث معدلات البيانات الضعيفة بسبب سوء جودة الإشارة أو جهاز العميل أو وجود قيود على إمكانات AP.