Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Data Meraki můžete zobrazit pouze pro schůzky a hovory, které jsou hostovány ve vaší organizaci. Pokud se uživatelé připojí k externím schůzkám, data řešení problémů Meraki pro tyto externí schůzky se nezobrazí. Data Meraki jsou uchovávána maximálně sedm dní v Odstraňování problémů.

Data jsou zobrazena v pětiminutových intervalech. Prahové hodnoty pro dobré a špatné údaje jsou:

• Dobrá (zelená) —SNR> = 20 dB nebo RSSI> = -80 dBm nebo průměrná latence bezdrátové sítě <= 200 ms
• Špatná (červená) < -80dBm or Average wireless latency > —SNR < 20 dB nebo RSSI 200 ms

Příklad integrace Meraki pro Webex Meetings

Když přejdete dolů na stránku Podrobnosti účastníka schůzky uživatele, můžete najet kurzor na řádek Meraki Network a získat rychlý pohled na jejich SNR, RSSI, a data latence.

Příklad integrace Meraki pro Webex Calling

Když přejdete dolů na stránku Podrobnosti o přesko čení hovoru uživatele, můžete najet kurzor na řádek kvality v části C esta kvality bezdrátového připojení podle času, abyste získali rychlý přehled o datech SNR, RSSI a latence. Můžete také křížové spuštění do řídicího panelu Meraki zařízení kliknutím na Z kontrolovat řídicí panel Meraki.

Omezení

Údaje o odstraňování problémů Meraki jsou k dispozici pouze:

• Až do sedmi dnů. Při prohlížení údajů o odstraňování problémů pro schůzky po uplynulých sedmi dnech bude datový řádek Meraki šedý.
• Pro volání na zařízení Desk Phone s klientskou verzí 3.4 nebo vyšší. RoomOS zatím není podporován.
• Pro stolní verzi aplikace Webex a zařízení řady Cisco Room. Mobilní verze aplikace Webex není podporována.
• Pro zařízení, která jsou online. Datový řádek Meraki se nezobrazí pro zařízení, která jsou offline.
• Při použití rozhraní Meraki API má každá organizace rozpočet volání 10 požadavků za sekundu.
• Pro schůzky a hovory v aplikaci Webex, pokud je povoleno nastavení Sh romažďovat metriky klienta. Pokud toto nastavení není povoleno, uživatelé, kteří se připojují ke schůzkám a hovor ům v aplikaci Webex, nebudou mít k dispozici žádná data. Chcete-li toto nastavení povolit, přihlaste se do Ří dicího centra jako úplný správce a přejděte do Nastavení organizace > Shro mažďovat metriky klienta a poté přepněte přepínač Pov olit společnosti Cisco shromažďovat adresu IP klienta a adresu Mac.
• Pro bezdrátově připojená zařízení. U zařízení připojených k drátu nebude linka Meraki Network dostupná na stránce Podrobnosti o účastnících, ale kliknutím na podrobnosti o drátu Meraki na kartě Zařízení a sítě můžete přejít na port ál Meraki pro další podrobnosti.

  Zařízení na platformě Cisco Meraki MX budou také zobrazovat jednotlivá připojení jako kabelová namísto bezdrátových.

Klíčové ukazatele výkonnosti (KPI)

• Problém s připojením přístupového bodu — Počet neúspěšných připojení k přístupovému bodu Meraki (AP) během schůzky.
• Špatná kvalita signálu —Procento špatné kvality signálu během schůzky. K valita signálu se považuje za špatnou, pokud je poměr signálu k šumu (SNR) < 20 dB nebo indikátor síly přijímaného signálu (RSSI) je < 80 dBm.
• Průměrná latence bezdrátové sítě — Průměrné procento špatné latence bezdrátové sítě během schůzky.
• Rychlost přenosu dat — Procento nízké rychlosti přenosu dat během schůzky.

Připojení klienta

Tento graf zobrazuje podrobnosti o spojení mezi klientem, přístupovým bodem a přepínačem.

Podrobnosti o přístupovém bodu

Tato tabulka obsahuje informace o přístupovém bodu, ke kterému se klient připojil. Dostupné podrobnosti jsou:

• Přístupový bod — název přístupového bodu.
• Model AP - Klíč a mac adresa přístupového bodu.
• Sériové - sériové číslo přístupového bodu.
• LAN IP —LAN IP přidružená k přístupovému bodu.
• Bezdrátové funkce — Typ bezdrátového připojení, které přístupový bod podporuje.

Kvalita sítě

Tento graf ukazuje kvalitu signálu a bezdrátovou latenci klienta v síti Meraki v pětiminutových intervalech. Umístěním kurzoru na místo v řádku zobrazíte další podrobnosti o kvalitě.

Kvalita signálu

Tento graf ukazuje průměrné SNR a RSSI pro klienty připojené k přístupovému bodu v pětiminutových intervalech. Pokud je kvalita signálu špatná, výkon bude pravděpodobně horší (tj. větší latence a pomalejší rychlost přenosu dat). Příčin ou špatné síly signálu mohou být změny ve fyzickém prostředí, konfiguraci RF nebo vzdálené vzdálenosti od přístupového bodu.

Bezdrátová latence

Tento graf ukazuje bezdrátovou latenci klienta v pětiminutových intervalech. Spojení s vysokou latencí může způsobit pomalost během schůzek. Příčinou vysoké latence může být špatná kvalita signálu, rušení nebo vysoké zatížení přístupového bodu.

Využití AP kanálu

Tento graf ukazuje procento kanálů, které klienti využili v desetiminutových intervalech. Vysoké procento využití kanálu může způsobit vyšší než průměrnou latenci. Vysoké využití kanálu může také pocházet z rušení vytvořeného věcmi, jako jsou mikrovlnné trouby, bluetooth a rušení ze sousedních přístupových bodů.

AP # klientů

Tento graf ukazuje, kolik klientů bylo připojeno k určitému přístupovému bodu (AP) v pětiminutových intervalech. Pokud má přístupový bod připojený vysoký počet klientů, může přispět k vyšší než průměrné latenci.

Využití AP

Tento graf ukazuje, kolik klientů bylo připojeno ke konkrétnímu přístupovému bodu v pětiminutových intervalech. Pokud má přístupový bod připojený vysoký počet klientů, může přispět k vyšší než průměrné latenci.

Využití klienta

Tento graf zobrazuje přijatá a odeslaná data od klienta v pětiminutových intervalech.

Rychlost přenosu dat

Tento graf ukazuje datové rychlosti použité jako procento maximální rychlosti přenosu dat, kterou tento klient podporuje. Spojení s nízkou rychlostí přenosu dat se bude cítit trvale pomalé. Špatná rychlost přenosu dat může nastat v důsledku špatné kvality signálu nebo omezení schopností klientského zařízení nebo přístupového bodu.