Meraki verilerini yalnızca kuruluşunuzda düzenlenen toplantılar ve aramalar için görebilirsiniz. Kullanıcılar harici toplantılara katılırsa, bu harici toplantılara ait Meraki sorun giderme verileri gösterilmeyecektir. Meraki verileri, sorun giderme modunda en fazla yedi gün süreyle saklanır.

Veriler beş dakikalık aralıklarla gösterilmektedir. İyi ve kötü veriler için eşik değerler şunlardır:

• İyi (yeşil)—SNR >= 20db veya RSSI >= -80dBm veya Ortalama kablosuz gecikme süresi < = 200 ms
• Zayıf (kırmızı)—SNR < 20db or RSSI < -80dBm or Average wireless latency > 200ms

Webex Toplantıları için Meraki entegrasyonuna örnek

Bir kullanıcının toplantısının Katılımcı Ayrıntıları sayfasına indiğinizde, Meraki Ağı satırının üzerine gelerek SNR, RSSI ve gecikme verilerine hızlıca göz atabilirsiniz.

Webex aramaları için Meraki entegrasyonuna örnek

Bir kullanıcının aramasının Hop Detail sayfasına indiğinizde, Wireless connection quality path by time içindeki kalite çizgisinin üzerine gelerek SNR, RSSI ve gecikme verilerine hızlıca göz atabilirsiniz. Meraki Kontrol Panelini Kontrol Etseçeneğine tıklayarak cihazın Meraki kontrol paneline de geçiş yapabilirsiniz.

Sınırlamalar

Meraki sorun giderme verileri yalnızca şu durumlarda mevcuttur:

• En fazla yedi gün. Önceki yedi günden daha eski toplantılara ait sorun giderme verilerini görüntülerken, Meraki veri satırı gri renkte görünecektir.
• İstemci sürümü 3.4 veya üzeri olan masaüstü telefon cihazlarındaki aramalar için geçerlidir. RoomOS henüz desteklenmiyor.
• Webex Uygulamasının masaüstü sürümü ve Cisco Room serisi cihazlar için. Webex uygulamasının mobil sürümü desteklenmiyor.
• İnternete bağlı cihazlar için. Çevrimdışı olan cihazlar için Meraki veri hattı görünmeyecektir.
• Meraki API'sini kullanırken, her kuruluşun saniyede 10 isteklik bir çağrı bütçesi vardır.
• Webex Uygulamasındaki toplantılar ve aramalar için Müşteri Metriklerini Topla ayarı etkinleştirilmişse. Bu ayar etkinleştirilmezse, Webex Uygulaması üzerinden toplantılara ve aramalara katılan kullanıcıların internet erişimi olmayacaktır. Bu ayarı etkinleştirmek için, Control Hub 'a tam yönetici olarak giriş yapın ve Organization Settings bölümüne gidin. > İstemci Metriklerini Toplaseçeneğini işaretleyin ve ardından Cisco'nun İstemci IP Adresi ve Mac adresini toplamasına izin ver seçeneğini açın.
• Kablosuz bağlantılı cihazlar için. Kablolu bağlantılı cihazlar için, Meraki Ağ satırı Katılımcı Ayrıntıları sayfasında bulunmayacaktır, ancak daha fazla ayrıntı için Meraki portalına yönlendirmek üzere Ekipman ve ağlar sekmesindeki Meraki kablo ayrıntıları ] seçeneğine tıklayabilirsiniz.

  Cisco Meraki MX platformundaki cihazlar, bireysel bağlantıları kablosuz yerine kablolu olarak gösterecektir.

Kilit performans göstergeleri (KIP'ler)

• AP bağlantı sorunu— Bir toplantı sırasında Meraki erişim noktasına (AP) yapılan başarısız bağlantı sayısı.
• Zayıf sinyal kalitesi—Bir toplantı sırasında zayıf sinyal kalitesinin yüzdesi. Sinyal-gürültü oranı (SNR) düşükse sinyal kalitesi zayıf olarak kabul edilir. < 20 dB veya alınan sinyal gücü göstergesi (RSSI) < 80 dBm.
• Ortalama kablosuz gecikme— Bir toplantı sırasında ortalama düşük kablosuz gecikme yüzdesi.
• Veri hızı— Bir toplantı sırasında düşük veri hızının yüzdesi.

İstemci bağlantısı

Bu grafik, istemci, erişim noktası (AP) ve anahtar (switch) arasındaki bağlantı hakkında ayrıntılı bilgi göstermektedir.

Erişim noktası bilgileri

Bu tablo, istemcinin bağlandığı erişim noktası hakkında bilgi vermektedir. Mevcut detaylar şunlardır:

• Erişim Noktası—Erişim noktasının adı.
• AP Modeli— AP'nin anahtarı ve MAC adresi.
• Seri— AP'nin seri numarası.
• LAN IP— Erişim noktasıyla ilişkili LAN IP adresi.
• Kablosuz özellikler— Erişim noktasının desteklediği kablosuz bağlantı türleri.

Ağ kalitesi

Bu grafik, Meraki ağındaki istemcinin sinyal kalitesini ve kablosuz gecikme süresini beş dakikalık aralıklarla göstermektedir. Kaliteyle ilgili daha fazla ayrıntı görmek için çizgi üzerindeki bir noktanın üzerine fareyle gelin.

Sinyal kalitesi

Bu grafik, erişim noktasına bağlı istemciler için beş dakikalık aralıklarla ortalama SNR ve RSSI değerlerini göstermektedir. Sinyal kalitesi zayıfsa performans muhtemelen daha kötü olur (ör. daha fazla gecikme süresi ve daha yavaş veri hızları). Zayıf sinyal gücünün nedeni, fiziksel ortamdaki değişiklikler, RF yapılandırması veya erişim noktasına olan uzaklık olabilir.

Kablosuz gecikme süresi

Bu grafik, istemcinin kablosuz gecikme süresini beş dakikalık aralıklarla göstermektedir. Yüksek gecikme süresine sahip bir bağlantı, toplantılar sırasında yavaşlamaya neden olabilir. Yüksek gecikmenin nedeni, zayıf sinyal kalitesi, parazit veya erişim noktası üzerindeki yüksek yük olabilir.

AP Kanal kullanımı

Bu grafik, on dakikalık aralıklarla müşteriler tarafından kullanılan kanalların yüzdesini göstermektedir. Kanalların yüksek oranda kullanılması, ortalama gecikme süresinden daha yüksek gecikmelere neden olabilir. Yüksek kanal kullanım oranı, mikrodalgalar, Bluetooth ve komşu erişim noktalarından kaynaklanan parazitler gibi etkenlerden de kaynaklanabilir.

İstemcilerin AP no.su

Bu grafik, beş dakikalık aralıklarla belirli bir erişim noktasına (AP) kaç istemcinin bağlandığını göstermektedir. Bir erişim noktasına çok sayıda istemci bağlıysa, bu durum ortalama gecikme süresinin üzerinde bir gecikmeye katkıda bulunabilir.

AP kullanımı

Bu grafik, belirli bir erişim noktasına beş dakikalık aralıklarla kaç istemcinin bağlandığını göstermektedir. Bir erişim noktasına çok sayıda istemci bağlıysa, bu durum ortalama gecikme süresinin üzerinde bir gecikmeye katkıda bulunabilir.

İstemci kullanımı

Bu grafik, bir istemciden alınan ve gönderilen verileri beş dakikalık aralıklarla göstermektedir.

Veri Hızı

Bu grafik, kullanılan veri hızlarını bu istemcinin desteklediği maksimum veri hızına oranla yüzdesel olarak gösterir. Düşük veri hızlarına sahip bir bağlantıda sürekli olarak yavaşlama hissedilir. Düşük veri hızlarının nedeni zayıf sinyal kalitesi ya da istemci cihaz veya AP kapasite sınırlamaları olabilir.