Köszönjük visszajelzését.

Csak a szervezetben tárolt értekezletek és hívások Meraki adatait láthatja. Ha a felhasználók külső értekezletekhez csatlakoznak, akkor a Meraki hibaelhárítási adatai ezekhez a külső értekezletekhez nem jelennek meg. A Meraki adatokat legfeljebb hét napig tároljuk a Hi baelhárítás alatt.

Az adatok öt perces időközönként jelennek meg. A jó és rossz adatok küszöbértékei a következők:

• Jó (zöld) —SNR >= 20db vagy RSSI >= -80dBm vagy Átlagos vezeték nélküli késleltetés <= 200ms
• Gyenge (piros) < -80dBm or Average wireless latency > —SNR <20db vagy RSSI 200ms

Példa a Webex Meetings Meraki integrációjára

Amikor egy felhasználó értekezletének Résztve vői adatai oldalára lép, az egérmutatót a Meraki Network vonalra viheti, hogy gyorsan áttekinthesse SNR-, RSSI- és késleltetési adatait.

Példa a Webex Calling Meraki integrációjára

Amikor a felhasználó hívásának Ugrási részlet ek oldal ára lép, az egérmutatót a vezeték nélküli kapcsolat minőségi elérési útján időről időre viheti az egérmutatót a minő ségi vonal fölé, hogy gyorsan áttekinthesse SNR-, RSSI- és késleltetési adatait. A Meraki irányítópult ellenőrzése gombra kattintva is átmentheti az eszköz Meraki irányító pultját.

Korlátozások

A Meraki hibaelhárítási adatok csak az alábbiak szerint állnak rendelkezésre:

• Legfeljebb hét napig. Az elő ző hét napon túli értekezletek hibaelhárítási adatainak megtekintésekor a Meraki adatsor szürke lesz.
• A Desk Phone eszközökön történő hívásokhoz, amelyek 3.4 vagy annál nagyobb kliensverzióval rendelkeznek. A RooMoS még nem támogatott.
• A Webex App és a Cisco Room sorozatú eszközök asztali verziójához. A Webex App mobil verzi ója nem támogatott.
• Online eszközökhöz. A Meraki adatsor nem jelenik meg offline eszközökön.
• A Meraki API használatakor minden szervezet má sodpercenként 10 kéréses hívásköltségvetéssel rendelkezik.
• A Webex alkalmazásban értekezletekhez és hívásokhoz, ha az Ügyfélméré kek gyűjtése beállítás engedél yezve van. Ha ez a beállítás nincs engedélyezve, akkor a Webex alkalmazásban értekezletekhez és hívá sokhoz csatlakozó felhasználók nem állnak rendelkezésre adatokkal. A beállítás engedélyezéséhez jelentkezzen be a Vezér lőközpontba teljes rendszergazdaként, lépjen a Szervezetbeállítások > Ügy félmutatók gyűjtése men üpontra, majd kapcsolja be a Cisco-nak az ügyfél IP-címének és Mac-címek gyűjtésének engedél yezése lehetőséget.
• Vezeték nélküli csatlakoztatott eszközökhöz. Vezetékes eszközök esetén a Meraki hálózati vonal nem ér hető el a Résztvevők adatai lapon, de a Meraki vezeték részletei gombra kattintva további részlet ekért kattintson a Meraki vezeték részlet ei a Meraki portálra.

  A Cisco Meraki MX platformon lévő eszközök vezeték nélküli helyett vezetékes kapcsolatokat is jelenítik meg.

Főbb teljesítménymutatók (KPI-k)

• AP csatlakozási probléma — A Meraki hozzáférési ponthoz (AP) való sikertelen kapcsolatok száma egy értekez let során.
• Rossz jelminőség — A gyenge jelminőség százalékos aránya egy értekezlet során. A jel minőség akkor tekinthető gyengének, ha a jel-zaj arány (SNR) <20 db, vagy a fogadott jel erősség mutatója (RSSI) < 80dBm.
• Átlagos vezeték nélküli késleltetés — A gyenge vezeték nélküli késleltetés átlagos százaléka egy értekezlet során.
• Adatsebesség — A gyenge adatsebesség százalékos aránya egy értekezlet során.

Ügyfélkapcsolat

Ez a diagram az ügyfél, az AP és a kapcsoló közötti kapcsolat részleteit mutatja be.

Hozzáférési pont részletei

Ez a táblázat információkat tartalmaz arról a hozzáférési pontról, amelyhez az ügyfél csatlakozott. A rendelkezésre álló részletek a következők:

• Hozzáférési pont — Az AP neve.
• AP modell - Az AP kulcsa és mac-címe.
• Soroz at - Az AP sorozatszáma.
• LAN IP — az AP-hoz társított LAN IP.
• Vezeték nélküli képessé gek — Az AP által támogatott vezeték nélküli kapcsolatok típusa.

Hálózati minőség

Ez a grafikon öt perces időköz önként mutatja az ügyfél jelminőségét és vezeték nélküli késleltetését a Meraki hálózaton. Az egérmutatót a sor egy pontjára helyezheti, hogy további részleteket láthasson a minőségről.

Jelminőség

Ez a grafikon öt perces időköz önként mutatja az AP-hez csatlakozó ügyfelek átlagos SNR-jét és RSSI-t. Ha a jelminőség gy enge, a teljesítmény valószínűleg rosszabb lesz (azaz nagyobb késleltetés és lassabb adatsebesség). A rossz jelerősség oka a fizikai környezet, az RF konfiguráció vagy az AP-tól való távolság változásából származhat.

Vezeték nélküli késleltetés

Ez a grafikon az ügyfél vezeték nélküli késleltetését mutatja öt perces időközönként. A nagy késleltetésű kapcsolat lassúságot okozhat az ülések során. A nagy késleltetés oka a rossz jelminőség, az interferencia vagy az AP nagy terhelése lehet.

AP csatorna hasznosítása

Ez a grafikon az ügyfelek által tízperces időközönként használt csatornák százalékos arányát mutatja. A csatornahas ználat magas százaléka az átlagnál nagyobb késleltetést okozhat. A nagy csatornah asználat a mikrohullámok, a bluetooth és a szomszédos AP-k interferenciája által okozott interferenciákból is származhat.

Ügyfelek AP száma

Ez a grafikon azt mutatja, hogy hány ügyfelet csatlakoztak egy adott hozzáférési ponthoz (AP) öt perces időközönként. Ha egy AP- nak nagy számú kliens csatlakozik hozzá, akkor hozzájárulhat az átlagosnál magasabb késlel tetéshez.

AP használat

Ez a grafikon azt mutatja, hogy hány ügy fél csatlakozott egy adott AP-hoz öt perces időközönként. Ha egy AP- nak nagy számú kliens csatlakozik hozzá, akkor hozzájárulhat az átlagosnál magasabb késlel tetéshez.

Ügyfélhasználat

Ez a grafikon öt perces időközönként mutat ja az ügyféltől kapott és elküldött adatokat.

Adatsebesség

Ez a grafikon az ügyfél által támogatott maximális adat sebesség százalékában mutatja az alkalmazott adatátviteli sebességet. Az alacsony adatátviteli sebessé ggel rendelkező kapcsolat folyamatosan lassú lesz. Gyenge adatátviteli sebesség előfordulhat a rossz jelminőség, vagy az ügyféleszköz vagy az AP képességi korlátozások miatt.