Вы можете видеть данные Meraki только по тем встречам и звонкам, которые проводятся в вашей организации. Если пользователи присоединяются к внешним встречам, то данные Meraki по устранению неполадок для этих внешних встреч не будут отображаться. Данные Meraki хранятся в разделе «Устранение неполадок» не более семи дней.

Данные отображаются с пятиминутными интервалами. Пороговые значения для хороших и плохих данных следующие:

• Хорошо (зеленый)—SNR >= 20 дБ или RSSI >= -80 дБм или средняя задержка беспроводной связи < = 200 мс
• Плохо (красный)—SNR < 20db or RSSI < -80dBm or Average wireless latency > 200 мс

Пример интеграции Meraki для Webex Meetings

При переходе на страницу «Сведения об участниках » собрания пользователя вы можете навести курсор на строку «Сеть Meraki», чтобы быстро просмотреть данные об их SNR, RSSI и задержке.

Пример интеграции Meraki для Webex Calling

При переходе на страницу Сведения о переходе вызова пользователя вы можете навести курсор на линию качества на странице Качество беспроводного соединения по времени, чтобы быстро просмотреть данные о SNR, RSSI и задержке. Вы также можете перейти на панель инструментов Meraki устройства, нажав Проверить панель инструментов Meraki.

Ограничения

Данные по устранению неполадок Meraki доступны только:

• Максимальный срок — семь дней. При просмотре данных по устранению неполадок для совещаний за пределами предыдущих семи дней строка данных Meraki будет неактивна.
• Для звонков на настольные телефоны с версией клиента 3.4 или выше. RoomOS пока не поддерживается.
• Для настольной версии приложения Webex и устройств серии Cisco Room. Мобильная версия приложения Webex не поддерживается.
• Для устройств, подключенных к сети. Строка данных Meraki не будет отображаться для устройств, которые находятся в автономном режиме.
• При использовании API Meraki бюджет вызовов каждой организации составляет 10 запросов в секунду.
• Для совещаний и вызовов в приложении Webex, если включена настройка Сбор показателей клиента. Если этот параметр не включен, то пользователи, присоединяющиеся к совещаниям и вызовам в приложении Webex, не будут иметь никаких доступных данных. Чтобы включить этот параметр, войдите в Control Hub как полный администратор и перейдите в Настройки организации > Собирать метрики клиента, а затем переведите переключатель Разрешить Cisco собирать IP-адрес и MAC-адрес клиента в положение «Вкл.».
• Для беспроводных подключенных устройств. Для устройств с проводным подключением строка сети Meraki не будет доступна на странице «Сведения об участнике», но вы можете нажать на ссылку Сведения о проводной сети Meraki на вкладке Оборудование и сети для перекрестного запуска на портале Meraki для получения более подробной информации.

  Устройства на платформе Cisco Meraki MX также будут отображать отдельные соединения как проводные, а не беспроводные.

Ключевые показатели эффективности (КПЭ)

• Проблема с подключением к точке доступа— Количество неудачных подключений к точке доступа Meraki (AP) во время встречи.
• Плохое качество сигнала— процент плохого качества сигнала во время встречи. Качество сигнала считается плохим, если отношение сигнал/шум (SNR) < 20 дБ или индикатор уровня принятого сигнала (RSSI) < 80 дБм.
• Средняя задержка беспроводной связи— средний процент задержки плохой беспроводной связи во время совещания.
• Скорость передачи данных— процент низкой скорости передачи данных во время встречи.

Подключение клиента

На этой диаграмме показаны сведения о соединении между клиентом, точкой доступа и коммутатором.

Сведения о точке доступа

В этой таблице представлена информация о точке доступа, к которой подключился клиент. Доступные подробности:

• Точка доступа— Имя точки доступа.
• Модель точки доступа— ключ и MAC-адрес точки доступа.
• Серийный— Серийный номер точки доступа.
• IP-адрес локальной сети— IP-адрес локальной сети, связанный с точкой доступа.
• Возможности беспроводной связи— Тип беспроводных подключений, поддерживаемых точкой доступа.

Качество сети

На этом графике показано качество сигнала и задержка беспроводной связи клиента в сети Meraki с пятиминутными интервалами. Вы можете навести курсор на точку в очереди, чтобы увидеть более подробную информацию о качестве.

Качество сигнала

На этом графике показаны средние значения SNR и RSSI для клиентов, подключенных к точке доступа с пятиминутными интервалами. Если качество сигнала плохое, производительность, скорее всего, ухудшится (например, возникнет дополнительная задержка и скорость передачи данных уменьшится). Причиной слабого сигнала могут быть изменения в физической среде, конфигурации радиочастот или большое расстояние от точки доступа.

Задержка беспроводной сети

На этом графике показана задержка беспроводного соединения клиента с пятиминутными интервалами. Соединение с высокой задержкой может привести к замедлению работы во время совещаний. Причиной большой задержки может быть плохое качество сигнала, помехи или высокая нагрузка на точку доступа.

Использование канала точки доступа

На этом графике показан процент каналов, которые использовались клиентами за десятиминутные интервалы. Высокий процент использования каналов может привести к задержке выше среднего. Высокая загрузка канала может также быть вызвана помехами, создаваемыми такими устройствами, как микроволновые печи, Bluetooth и помехами от соседних точек доступа.

Количество клиентов точки доступа

На этом графике показано, сколько клиентов было подключено к определенной точке доступа (ТД) за пятиминутные интервалы. Если к точке доступа подключено большое количество клиентов, это может привести к задержке, превышающей среднюю величину.

Использование точки доступа

На этом графике показано, сколько клиентов подключилось к определенной точке доступа за пятиминутные интервалы. Если к точке доступа подключено большое количество клиентов, это может привести к задержке, превышающей среднюю величину.

Использование клиента

На этом графике показаны полученные и отправленные данные от клиента с пятиминутными интервалами.

Скорость передачи данных

На этом графике показаны используемые значения скорости передачи данных в виде процента от максимальной скорости передачи данных, поддерживаемой этим клиентом. Соединение с низкой скоростью передачи данных постоянно будет медленным. Низкая скорость передачи данных может быть обусловлена плохим качеством сигнала или ограничениями возможностей клиентского устройства либо точки доступа.