Вы можете просматривать данные Meraki только для совещаний и звонков, проводимых в вашей организации. Если пользователи присоединяются к внешним совещаниям, то данные по устранению неполадок Meraki для этих внешних совещаний отображаться не будут. В режиме устранения неполадок данные Meraki хранятся максимум семь дней.

Данные отображаются с пятиминутными интервалами. Пороговые значения для определения качественных и некачественных данных следующие:

• Хороший (зеленый)—SNR >= 20 дБ или RSSI >= -80 дБм или средняя задержка беспроводной связи < = 200 мс
• Плохое (красное)—SNR < 20db or RSSI < -80dBm or Average wireless latency > 200 мс

Пример интеграции Meraki с Webex Meetings

При переходе на страницу « Подробная информация об участнике » собрания пользователя, наведя курсор на строку « Сеть Meraki » , вы можете быстро просмотреть данные о соотношении сигнал/шум (SNR), уровне сигнала (RSSI) и задержке.

Пример интеграции Meraki для звонков Webex

При переходе на страницу Hop Detail вызова пользователя, вы можете навести курсор на строку качества в Wireless connection quality path by time чтобы быстро просмотреть данные о SNR, RSSI и задержке. Вы также можете перейти на панель управления Meraki вашего устройства, нажав на Проверить панель управления Meraki.

Ограничения

Данные для устранения неполадок Meraki доступны только в следующем формате:

• Максимум до семи дней. При просмотре данных по устранению неполадок для совещаний, проведенных более семи дней назад, строка данных Meraki будет недоступна (отображаться серым цветом).
• Для звонков на стационарных телефонах с версией клиентского программного обеспечения 3.4 или выше. Поддержка RoomOS пока отсутствует.
• Для настольной версии приложения Webex и устройств серии Cisco Room. Мобильная версия приложения Webex не поддерживается.
• Для устройств, подключенных к интернету. Линия передачи данных Meraki не будет отображаться для устройств, находящихся в автономном режиме.
• При использовании API Meraki каждая организация имеет лимит вызовов в 10 запросов в секунду.
• Для совещаний и звонков в приложении Webex, если включена настройка Сбор метрик клиента. Если этот параметр не включен, то у пользователей, присоединяющихся к совещаниям и звонкам в приложении Webex, данные будут недоступны. Чтобы включить эту настройку, войдите в Центр управления как администратор с полными правами и перейдите в Настройки организации > Собирать метрики клиентаи затем переключить переключатель Разрешить Cisco собирать IP-адрес и MAC-адрес клиента в положение «вкл.».
• Для устройств с беспроводным подключением. Для проводных устройств линейка Meraki Network не будет доступна на странице сведений об участнике, но вы можете щелкнуть Сведения о проводном подключении Meraki на вкладке Оборудование и сети для перехода на портал Meraki и получения более подробной информации.

  Устройства на платформе Cisco Meraki MX также будут отображать отдельные подключения как проводные, а не беспроводные.

Ключевые показатели эффективности (КПЭ)

• Проблема с подключением к точке доступа— Количество неудачных подключений к точке доступа Meraki во время совещания.
• Плохое качество сигнала— Процент случаев плохого качества сигнала во время совещания. Качество сигнала считается плохим, если отношение сигнал/шум (SNR) равно < 20 дБ или индикатор уровня принимаемого сигнала (RSSI) — это < 80 дБм.
• Средняя задержка беспроводной связи— Средний процент случаев плохой задержки беспроводной связи во время совещания.
• Скорость передачи данных— Процент случаев низкой скорости передачи данных во время совещания.

Подключение клиента

На этой диаграмме показаны подробности соединения между клиентом, точкой доступа и коммутатором.

Сведения о точке доступа

В этой таблице представлена информация о точке доступа, к которой подключился клиент. Доступные данные:

• Точка доступа— Название точки доступа.
• Модель точки доступа— Ключ и MAC-адрес точки доступа.
• Серийный номер— Серийный номер точки доступа.
• LAN IP— LAN IP, связанный с точкой доступа.
• Беспроводные возможности— Тип беспроводных соединений, поддерживаемых точкой доступа.

Качество сети

На этом графике показано качество сигнала и задержка беспроводной связи клиента в сети Meraki с интервалом в пять минут. Наведите курсор на интересующий вас участок строки, чтобы увидеть более подробную информацию о качестве.

Качество сигнала

На этом графике показаны средние значения SNR и RSSI для клиентов, подключенных к точке доступа, с интервалом в пять минут. Если качество сигнала плохое, производительность, скорее всего, ухудшится (например, возникнет дополнительная задержка и скорость передачи данных уменьшится). Причиной слабого сигнала могут быть изменения в физической среде, конфигурации радиочастотного тракта или большое расстояние до точки доступа.

Задержка беспроводной сети

На этом графике показана задержка беспроводной связи клиента с интервалом в пять минут. Высокое время задержки соединения может привести к замедлению работы во время совещаний. Причиной высокой задержки может быть плохое качество сигнала, помехи или высокая нагрузка на точку доступа.

Использование канала точки доступа

На этом графике показан процент каналов, которые использовались клиентами с десятиминутными интервалами. Высокая степень загрузки каналов может привести к задержке выше среднего. Высокая загрузка канала также может быть вызвана помехами, создаваемыми, например, микроволновым излучением, Bluetooth и помехами от соседних точек доступа.

Количество клиентов точки доступа

На этом графике показано, сколько клиентов было подключено к конкретной точке доступа (AP) с интервалом в пять минут. Если к точке доступа подключено большое количество клиентов, это может привести к задержке выше среднего.

Использование точки доступа

На этом графике показано, сколько клиентов подключалось к конкретной точке доступа с интервалом в пять минут. Если к точке доступа подключено большое количество клиентов, это может привести к задержке выше среднего.

Использование клиента

На этом графике показаны полученные и отправленные клиентом данные с пятиминутными интервалами.

Скорость передачи данных

На этом графике показаны используемые значения скорости передачи данных в виде процента от максимальной скорости передачи данных, поддерживаемой этим клиентом. Соединение с низкой скоростью передачи данных постоянно будет медленным. Низкая скорость передачи данных может быть обусловлена плохим качеством сигнала или ограничениями возможностей клиентского устройства либо точки доступа.