- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
W tym artykule
Opinia?Zintegruj Cisco Meraki z rozwiązaniami rozwiązywania problemów, aby zobaczyć pełną widoczność ścieżki użytkowników na platformie Meraki, aby wyodrębnić problemy z większą przejrzystością.
Przegląd
Dane Meraki są wyświetlane tylko dla spotkań i połączeń hostowanych w Twojej organizacji. Jeśli użytkownicy dołączają do spotkań zewnętrznych, dane dotyczące rozwiązywania problemów z Meraki dla tych zewnętrznych spotkań nie będą wyświetlane. Dane Meraki są przechowywane maksymalnie przez siedem dni w rozwiązywaniu problemów.
Dane są wyświetlane w pięciominutowych odstępach czasu. Progi dla dobrych i słabych danych to:
- Dobry (zielony) —SNR >= 20db lub RSSI>= -80dBm lub Średnie opóźnienie sieci bezprzewodowej <= 200ms
- Słaby (czerwony) < -80dBm or Average wireless latency > —SNR <20db lub RSSI 200ms
Przykład integracji Meraki dla Webex Meetings
Po przejściu do strony Szczegóły uczest nika spotkania użytkownika możesz najechać kursorem myszy na linię Meraki Network, aby szybko spojrzeć na dane SNR, RSSI i opóźnienia.
Przykład integracji Meraki dla Webex Calling
Po przejściu do strony Hop Det ail połączenia użytkownika możesz najechać kursorem na linię jakości w ścieżce jakości połączenia bezprzewodowego w czasie, aby szybko spojrzeć na dane SNR, RSSI i opóźnienia. Możesz również przejść przez start do pulpitu Meraki urządzenia, klikając Sprawdź pulpit nawigacyjny Meraki.
Ograniczenia
Dane dotyczące rozwiązywania problemów Meraki są dostępne tylko:
- Maksymalnie do siedmiu dni. Podczas przeglądania danych dotyczących rozwiązywania problemów podczas spotkań po upływie poprzednich siedmiu dni linia danych Meraki będzie szara.
- W przypadku połączeń na urządzeniach Desk Phone z klientem w wersji 3.4 lub nowszej. RooMOS nie jest jeszcze obsługiwany.
- Do komputerowej wersji aplikacji Webex i urządzeń z serii Cisco Room. Mobilna wersja aplikacji Webex nie jest obsługiwana.
- Dla urządzeń, które są online. Linia danych Meraki nie będzie wyświetlana dla urządzeń offline.
- Podczas korzystania z interfejsu API Meraki każda organizacja ma budżet połączeń wynoszący 10 żądań na sekundę.
- W przypadku spotkań i połączeń w aplikacji Webex, jeśli włączone jest ustawienie Zbieraj dane klienta. Jeśli to ustawienie nie jest włączone, użytkownicy, którzy dołączają do spotkań i połączeń w aplikacji Webex, nie będą mieli żadnych dostępnych danych. Aby włączyć to ustawienie, zaloguj się do Centrum sterowania jako pełny administrator i przejdź do , a następnie przełącz przełącznik Zezwalaj Cisco na zbieranie adresu IP klienta i adresu Mac na włączony.
- Do urządzeń podłączonych bezprzewodowo. W przypadku urządzeń podłączonych do sieci przewodowej linia Meraki Network
nie będzie dostępna na stronie Szczegóły uczestnika, ale możesz kliknąć Szczegóły
przewodu Meraki na karcie S przęt i sieci, aby przejść do
portalu Meraki, aby uzyskać więcej informacji.
Urządzenia na platformie Cisco Meraki MX będą również wyświetlać poszczególne połączenia jako przewodowe zamiast bezprzewodowe.
Zainstaluj i aktywuj Meraki
Aby skonfigurować integrację z Meraki w celu rozwiązywania problemów, musisz mieć pełną rolę administratora.
Zewnętrzni pełni administratorzy nie mają dostępu do konfiguracji integracji Meraki.
| 1 |
Zaloguj się do Centrum sterowania, przejdź do Ustawienia organizacji i przewiń do sekcji Meraki. |
| 2 |
Przełącz przełącznik Z ezwalaj na dostęp API Meraki na włączony. 
Pojawi się wyskakujące okienko z zegarem pokazującym, że Control Hub żąda
dostępu do Twojego konta pulpitu Meraki. Jeśli nie zakończysz konfigurowania Meraki przed wyczer
paniem czasu, musisz odświeżyć stronę, aby uzyskać najnowszą aktualizację statusu.
|
| 3 |
Zostanie wyświetlona strona zakładki do pulpitu Meraki. Zaloguj się za pomocą pełnego konta administratora Meraki, aby kontynuować konfigurowanie integracji. 
|
| 4 |
Wybierz organizację Meraki, która ma zostać zintegrowana z rozwiązaniem Rozwiązywanie problemów w centrum sterowania. 
|
| 5 |
Wybierz opcję Z ezwal aj. Strona powraca do Centrum sterowania z oknem sukcesu, jeśli autoryzacja zakończyła się sukc
esem.
|
| 6 |
Po zakończeniu konfigurowania integracji możesz wyświetlić szczegóły organizacji Centrum sterowania na pulpicie Meraki, przechodząc do sekcji . |
Wykresy rozwiązywania problemów z danymi Meraki
Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI)
- Problem z połączeniem AP — liczba nieudanych połączeń z punktem dostępu Meraki (AP) podczas spotkania.
- Słaba jakość sygnału — procent słabej jakości sygnału podczas spotkania. Jak ość sygnału jest uważana za słabą, jeśli stosunek sygnału do szumu (SNR) wynosi <20 dB lub wskaźnik siły sygnału odebranego (RSSI) wynosi < 80dBm.
- Średnie opóźnienie sieci bezprzewodowej — średni procent słabego opóźnienia sieci bezprzewodowej podczas spotkania.
- Szybkość transmisji danych — procent słabej szybkości transmisji danych podczas spotkania.
Połączenie z klientem
Ten wykres pokazuje szczegóły dotyczące połączenia między klientem, punktem dostępowym i przełącznikiem.
Szczegóły punktu dostępowego
Ta tabela zawiera informacje o punkcie dostępu, z którym klient się połączył. Dostępne szczegóły to:
- Punkt dostępu — nazwa punktu dostępowego.
- Model AP — Klucz i adres mac punktu dostępowego.
- Seryjny - Numer seryjny AP.
- LAN IP — adres IP sieci LAN powiązany z punktem AP.
- Funkcje bezprzewodowe — Rodzaj połączeń bezprzewodowych obsługiwanych przez punkt dostępowy.
Jakość sieci
Ten wykres pokazuje jakość sygnału i opóźnienie bezprzewodowe klienta w sieci Meraki w pięciominutowych odstępach czasu. Możesz najechać kursorem na miejsce w linii, aby zobaczyć więcej szczegółów na temat jakości.
Jakość sygnału
Ten wykres pokazuje średnie SNR i RSSI dla klientów podłączonych do punktu dostępowego w pięciominutowych odstępach czasu. Jeśli jakość sygnału jest słaba, wydajność prawdopodobnie będzie gorsza (tj. większe opóźnienie i niższe prędkości transmisji danych). Przyczyną słabej siły sygnału mogą być zmiany w środowisku fizycznym, konfiguracji RF lub dużej odległości od punktu dostępowego.
Opóźnienie bezprzewodowe
Ten wykres pokazuje opóźnienie bezprzewodowe klienta w pięciominutowych odstępach czasu. Połączenie z dużym opóźnieniem może powodować spowolnienie podczas spotkań. Przyczyną wysokiego opóźnienia może być niska jakość sygnału, zakłócenia lub duże obciążenie punktu dostępowego.
Wykorzystanie kanału AP
Ten wykres pokazuje procent kanałów, które były wykorzystywane przez klientów w dziesięciominutowych odstępach czasu. Wysoki odsetek wykorzystania kanałów może powodować opóźnienie wyższe niż średnie. Wysokie wykorzystanie kanałów może również pochodzić z zakłóceń wywołanych przez takie rzeczy, jak mikrofale, bluetooth i zakłócenia z sąsiednich punktów dostępowych.
AP liczba klientów
Ten wykres pokazuje, ilu klientów zostało podłączonych do określonego punktu dostępu (AP) w pięciominutowych odstępach czasu. Jeśli punkt dostępow y ma dużą liczbę podłączonych do niego klientów, może to przyczynić się do opóźnienia wyższego niż średnia.
Wykorzystanie AP
Ten wykres pokazuje, ilu klientów połączyło się z określonym punktem dostępowym w pięciominutowych odstępach czasu. Jeśli punkt dostępow y ma dużą liczbę podłączonych do niego klientów, może to przyczynić się do opóźnienia wyższego niż średnia.
Korzystanie z klienta
Ten wykres przedstawia odebrane i wysłane dane od klienta w pięciominutowych odstępach czasu.
Szybkość transmisji danych
Ten wykres przedstawia szybkości transmisji danych używane jako procent maksymalnej szybkości transmisji danych obsługiwanej przez tego klienta. Połączenie z niską szybko ścią transmisji danych będzie stale powolne. Słaba szybkość transmisji danych może wystąpić z powodu słabej jakości sygnału lub ograniczeń możliwości urządzenia klienckiego lub punktu dostępowego.
