- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
Integracja usługi Cisco Meraki z rozwiązywaniem problemów w Control Hub
W tym artykule
Opinia?Zintegruj usługę Cisco Meraki z rozwiązywaniem problemów, aby zapewnić pełną widoczność ścieżki użytkowników na platformie Meraki i izolować problemy z większą przejrzystością.
Przegląd
Dane usługi Meraki są wyświetlane tylko w przypadku spotkań organizowanych w Twojej organizacji. Jeśli użytkownicy dołączają do spotkań zewnętrznych, dane dotyczące rozwiązywania problemów z usługą Meraki dotyczące tych spotkań zewnętrznych nie będą wyświetlane. Podczas rozwiązywania problemów dane usługi Meraki są przechowywane przez maksymalnie siedem dni.
Dane są wyświetlane w odstępach pięciu minut. Progi dla dobrych i słabych danych są następujące:
- Dobry (zielony)— SNR >= 20db lub RSSI >= -80dBm lub średnie opóźnienie połączenia bezprzewodowego <= 200ms
- Słaba (czerwona) — SNR < 20db lub RSSI < -80dBm lub średnie opóźnienie połączenia bezprzewodowego > 200 ms
Ograniczenia
Dane dotyczące rozwiązywania problemów z usługą Meraki są dostępne tylko:
- Maksymalnie siedem dni. Podczas przeglądania danych dotyczących rozwiązywania problemów ze spotkaniami wykraczającymi poza poprzednie siedem dni linia danych Meraki będzie wyszarzona.
- Dla wersji komputerowej aplikacji Webex i urządzeń serii Cisco Room. Wersja aplikacji Webex dla urządzeń przenośnych nie jest obsługiwana.
- W przypadku urządzeń online. Linia danych usługi Meraki nie będzie wyświetlana w przypadku urządzeń w trybie offline.
Zainstaluj i aktywuj Meraki
Aby skonfigurować integrację z usługą Meraki na potrzeby rozwiązywania problemów, musisz mieć rolę administratora z pełnymi uprawnieniami.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub, przejdź do obszaru Ustawienia organizacji i przewiń do sekcji Meraki . |
| 2 |
Włącz przełącznik Zezwól na dostęp do interfejsu API Meraki .  Zostanie wyświetlone wyskakujące okno z licznikiem czasu, który pokazuje, że Control Hub prosi o dostęp do Twojego konta konsoli Meraki. Jeśli nie zakończysz konfiguracji usługi Meraki przed upłynięciem limitu czasu, należy odświeżyć stronę, aby uzyskać najnowszą aktualizację stanu.
|
| 3 |
Zostanie wyświetlona strona Tab do konsoli Meraki. Zaloguj się przy użyciu swojego pełnego konta administratora Meraki, aby kontynuować konfigurowanie integracji.  |
| 4 |
Wybierz organizację usługi Meraki do integracji z rozwiązywaniem problemów w Control Hub.  |
| 5 |
Wybierz opcję Zezwalaj. Jeśli uwierzytelnienie się powiedzie, strona powróci do Control Hub z oknem powodzenia.
|
| 6 |
Po zakończeniu konfiguracji integracji można wyświetlić szczegóły organizacji Control Hub w pulpicie nawigacyjnym Meraki, wybierając kolejno opcje . |
Wykresy rozwiązywania problemów z danymi Meraki
Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI)
- Problem z połączeniem z punktem dostępowym— liczba nieudanych połączeń z punktem dostępowym (AP) usługi Meraki podczas spotkania.
- Słaba jakość sygnału — procent słabej jakości sygnału podczas spotkania. Jakość sygnału jest uznawana za słabą, jeśli stosunek sygnału do szumu (SNR) wynosi < 20 db lub wskaźnik mocy odebranego sygnału (RSSI) wynosi < 80 dBm.
- Średnie opóźnienie połączenia bezprzewodowego — średni procent opóźnień połączenia bezprzewodowego podczas spotkania.
- Szybkość danych — procent słabej jakości danych podczas spotkania.
Połączenie klienta
Ten wykres przedstawia szczegółowe informacje na temat połączenia między klientem, punktem dostępowym i przełącznikiem.
Szczegóły punktu dostępowego
Ta tabela zawiera informacje o punkcie dostępowym, z którym jest połączony klient. Dostępne szczegóły to:
- Punkt dostępowy — nazwa punktu dostępowego.
- Model punktu dostępu — klucz i adres MAC punktu dostępu.
- Numer seryjny — numer seryjny punktu dostępu.
- LAN IP — Adres IP sieci LAN skojarzony z punktem dostępu.
- Funkcje sieci bezprzewodowej — typ połączeń bezprzewodowych obsługiwanych przez punkt dostępu.
Jakość sieci
Ten wykres przedstawia jakość sygnału i opóźnienie połączenia bezprzewodowego klienta w sieci Meraki w odstępach pięciu minut. Po najechaniu kursorem na miejsce na linii można zobaczyć więcej szczegółów na temat jakości.
Jakość sygnału
Ten wykres przedstawia średnią wartość SNR i RSSI dla klientów połączonych z punktem dostępu w odstępach pięciu minut. Jeśli jakość sygnału jest słaba, wydajność będzie prawdopodobnie gorsza (tj. większe opóźnienia i mniejsze szybkości danych). Słaba siła sygnału może wynikać ze zmian w środowisku fizycznym, konfiguracji sygnału radiowego lub dużej odległości od punktu dostępowego.
Opóźnienie połączenia bezprzewodowego
Ten wykres przedstawia opóźnienie połączenia bezprzewodowego klienta w odstępach pięciu minut. Połączenie z dużym opóźnieniem może powodować spowolnienie podczas spotkań. Przyczyną dużych opóźnień może być słaba jakość sygnału, zakłócenia lub wysokie obciążenie punktu dostępu.
Użycie kanału punktu dostępu
Ten wykres przedstawia procent kanałów, które były używane przez klientów w odstępach dziesięciu minut. Wysoki procent wykorzystania kanałów może powodować większe niż średnie opóźnienia. Wysokie użycie kanału może również wynikać z zakłóceń powodowanych przez mikrofale, Bluetooth oraz zakłócenia pochodzące z sąsiednich punktów dostępowych.
Liczba klientów punktu dostępowego
Ten wykres przedstawia liczbę klientów połączonych z określonym punktem dostępowym (AP) w odstępach pięciu minut. Jeśli punkt dostępowy ma podłączoną dużą liczbę klientów, może to przyczynić się do wyższych niż średnia opóźnień.
Użycie punktu dostępowego
Ten wykres przedstawia liczbę klientów połączonych z określonym punktem dostępowym w odstępach pięciu minut. Jeśli punkt dostępowy ma podłączoną dużą liczbę klientów, może to przyczynić się do wyższych niż średnia opóźnień.
Użycie klienta
Ten wykres przedstawia dane odebrane i wysłane od klienta w odstępach pięciu minut.
Szybkość danych
Ten wykres przedstawia wykorzystane szybkości danych jako procent maksymalnej szybkości danych obsługiwanej przez tego klienta. Połączenie z niską szybkością transmisji danych będzie za każdym razem powolne. Mała szybkość danych może wynikać ze słabej jakości sygnału, ograniczeń urządzenia klienckiego lub punktu dostępu.
