إرسال واستقبال الفيديو

بغض النظر عن عدد المشاركين في الجلسة ، يمكن فقط لـ CSR والعميل الأساسي إرسال الفيديو.

1

قم بتنفيذ أحد الخيارات التالية:

  • في لوحة معلومات CSR، حدد علامة التبويب أدوات ، ثم حدد الفيديو.

  • في علبة الرموز أو في نافذة الجلسات المتعددة ، حدد رمز الفيديو .

2

حدد بدء الفيديو الخاص بي.

يظهر الفيديو الخاص بك على الشاشة الصغيرة ويظهر فيديو العميل على الشاشة الكبيرة.

3

اطلب من عميلك مشاركة الفيديو الخاص به عن طريق تحديد بدء الفيديو الخاص بي.

بالنسبة للعميل ، يظهر فيديو CSR على الشاشة الكبيرة ويظهر فيديو العميل على الشاشة الصغيرة.

4

إذا كنت أنت أو عميلك ترغب في إيقاف إرسال الفيديو، فحدد إيقاف الفيديو الخاص بي.

اضبط خيارات الفيديو

عندما تكون في جلسة دعم ، يمكنك تعيين خيارات الفيديو لتعديل ما يلي:

  • اختيار الكاميرا

  • جودة الفيديو

  • دقة وحجم الفيديو

  • الإضاءة والتباين في الفيديو

1

في لوحة الفيديو، حدد خيارات.

2

اضبط خيارات الفيديو.