- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
Trimiteți și primiți video în Webex Support
În acest articol
Feedback?Puteți trimite și primi videoclipuri într-o sesiune de asistență pentru a oferi asistență în timp real clienților dvs. Clientul poate începe să trimită videoclipul numai după ce distribui mai întâi videoclipul.
Trimiterea și primirea video
Indiferent câți participanți sunt în sesiune, numai CSR-ul și clientul principal pot trimite video.
| 1 |
Efectuați una din următoarele acțiuni:
|
| 2 |
Selectați Pornire videoclip. Propriul videoclip apare pe ecranul mic, iar videoclipul clientului apare pe ecranul mare. |
| 3 |
Rugați-l pe client să-și partajeze videoclipul selectând Pornire videoclip. Pentru client, videoclipul CSR apare pe ecranul mare, iar videoclipul clientului apare pe ecranul mic. |
| 4 |
Dacă dumneavoastră sau clientul dumneavoastră doriți să opriți trimiterea videoclipurilor, selectați Oprire videoclip. |
Setarea opțiunilor video
Când te afli într-o sesiune de asistență, poți seta opțiunile video pentru a edita următoarele:
-
Selecția camerei
-
Calitatea videoclipului
-
Rezoluția și dimensiunea videoclipului
-
Iluminarea și contrastul videoclipului
| 1 |
În panoul video, selectați Opțiuni. |
| 2 |
Ajustează opțiunile pentru videoclip. |
