- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
În acest articol
Feedback?Puteți trimite și primi videoclipuri într-o sesiune de asistență pentru a oferi asistență în timp real clienților dvs. Clientul poate începe să-și trimită videoclipul numai după ce partajați mai întâi videoclipul.
Trimiteți și primiți videoclipuri
Indiferent cât de mulți participanți sunt la sesiune, numai CSR și clientul principal pot trimite videoclipuri.
| 1 |
Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
|
| 2 |
Selectați Porniți videoclipul meu. Videoclipul dvs. apare pe ecranul mic, iar videoclipul clientului apare pe ecranul mare. |
| 3 |
Solicitați clientului să partajeze videoclipul selectând Porniți videoclipul meu. Pentru client, videoclipul CSR apare pe ecranul mare, iar videoclipul clientului apare pe ecranul mic. |
| 4 |
Dacă dvs. sau clientul dvs. doriți să opriți trimiterea videoclipurilor, selectați O priți videoclipul meu. |
Setați opțiunile video
Când vă aflați într-o sesiune de asistență, puteți seta opțiunile video pentru a edita următoarele:
-
Selecția camerei
-
Calitatea videoclipului
-
Rezoluția și dimensiunea videoclipului
-
Iluminarea și contrastul videoclipului
| 1 |
Pe panoul video, selectați Opțiuni. |
| 2 |
Ajustați opțiunile video. |
