Videó küldése és fogadása a Cisco Webex támogatásában

A támogatási munkamenetben videót küldhet és fogadhat, hogy valós idejű támogatást nyújtson ügyfeleinek. Az ügyfél csak akkor kezdheti el elküldeni a videóját, ha először megosztja a videót.

Videó küldése és fogadása

Nem számít, hány résztvevő van a munkamenetben, csak a CSR és az elsődleges ügyfél küldhet videót.

    1Tegye az alábbiak egyikét:
    • A CSR irányítópulton válassza az Eszközök lapot, majd válassza a Videólehetőséget.

    • Az ikontálcán vagy a többsoros ablakban válassza a Videó ikont.

    2Válassza a Videó indításalehetőséget.

    A saját videója megjelenik a kis képernyőn, és az ügyfél videója megjelenik a nagy képernyőn.

    3Kérje meg az ügyfelet, hogy ossza meg videóját a Videó indítása lehetőség kiválasztásával.

    Az ügyfél számára a CSR videó megjelenik a nagy képernyőn, és az ügyfél videója megjelenik a kis képernyőn.

    4Ha Ön vagy ügyfele le szeretné állítani a videó küldését, válassza a Videó leállításalehetőséget.

    A videóbeállítások beállítása

    Amikor támogatási munkamenetben vagy, beállíthatja a videóbeállításokat a következők szerkesztéséhez:

    • A kamera kiválasztása

    • A videó minősége

    • A videó felbontása és mérete

    • A videó megvilágítása és kontrasztja

      1A videopanelen válassza a Beállításoklehetőséget.
      2Állítsa be a videóbeállításokat.

      Hasznos volt ez a cikk?