2021. okt. 22. | 8 megtekintés | 0 személy érezte ezt hasznosnak
Videó küldése és fogadása a Cisco Webex támogatásában
A támogatási munkamenetben videót küldhet és fogadhat, hogy valós idejű támogatást nyújtson ügyfeleinek. Az ügyfél csak akkor kezdheti el elküldeni a videóját, ha először megosztja a videót.
Videó küldése és fogadása
Nem számít, hány résztvevő van a munkamenetben, csak a CSR és az elsődleges ügyfél küldhet videót.
| 1 | Tegye az alábbiak egyikét:A CSR irányítópulton válassza az Eszközök lapot, majd válassza a Videólehetőséget.
Az ikontálcán vagy a többsoros ablakban válassza a Videó ikont.
|
| 2 | Válassza a Videó indításalehetőséget. A saját videója megjelenik a kis képernyőn, és az ügyfél videója megjelenik a nagy képernyőn.
|
| 3 | Kérje meg az ügyfelet, hogy ossza meg videóját a Videó indítása lehetőség kiválasztásával. Az ügyfél számára a CSR videó megjelenik a nagy képernyőn, és az ügyfél videója megjelenik a kis képernyőn.
|
| 4 | Ha Ön vagy ügyfele le szeretné állítani a videó küldését, válassza a Videó leállításalehetőséget. |
A videóbeállítások beállítása
Amikor támogatási munkamenetben vagy, beállíthatja a videóbeállításokat a következők szerkesztéséhez:
| 1 | A videopanelen válassza a Beállításoklehetőséget. |
| 2 | Állítsa be a videóbeállításokat. |