- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
Ebben a cikkben
Visszajelzés?Videókat küldhet és fogadhat támogatási munkamenetben, hogy valós idejű támogatást nyújtson ügyfeleinek. Ügyfele csak akkor kezdheti el elküldeni videóját, ha először megosztotta videóját.
Videó küldése és fogadása
Nem számít, hány résztvevő vesz részt a munkameneten, csak a CSR és az elsődleges ügyfél küldhet videót.
| 1 |
Végezze el az alábbiak egyikét:
|
| 2 |
Válassza a Videó indítása lehetőséget. A saját videója megjelenik a kis képernyőn, az ügyfélvideó pedig a nagy képernyőn. |
| 3 |
Kérje meg ügyfelét, hogy ossza meg videóját a Videó indítása gombra kattintva. Az ügyfél számára a CSR videó megjelenik a nagy képernyőn, az ügyfélvideó pedig a kis képernyőn. |
| 4 |
Ha Ön vagy ügyfele le akarja állítani a videó küldését, válassza a Vide óm leállítása lehetőséget. |
Állítsa be a videó beállításait
Támogatási munkamenet esetén beállíthatja a videóbeállításokat a következők szerkesztésére:
-
A kamera kiválasztása
-
A videó minősége
-
A videó felbontása és mérete
-
A videó megvilágítása és kontrasztja
| 1 |
A videó panelen válassza a Beállí tások lehetőséget. |
| 2 |
Állítsa be a videó beállításait. |
