Videó küldése és fogadása

Nem számít, hány résztvevő van a munkamenetben, csak a CSR és az elsődleges ügyfél küldhet videót.

1

Tegye az alábbiak egyikét:

  • A CSR irányítópultján válassza az Eszközök lapot, majd válassza a Videó lehetőséget.

  • Az ikontálcán vagy a többsoros ablakban válassza a Videó ikont.

2

Válassza a Videó indításalehetőséget.

A saját videója megjelenik a kis képernyőn, és az ügyfél videója megjelenik a nagy képernyőn.

3

Kérje meg az ügyfelet, hogy ossza meg videóját a Videó indítása lehetőség kiválasztásával.

Az ügyfél számára a CSR videó megjelenik a nagy képernyőn, és az ügyfél videója megjelenik a kis képernyőn.

4

Ha Ön vagy ügyfele le szeretné állítani a videó küldését, válassza a Videó leállításalehetőséget.

A videóbeállítások beállítása

Amikor támogatási munkamenetben vagy, beállíthatja a videóbeállításokat a következők szerkesztéséhez:

  • A kamera kiválasztása

  • A videó minősége

  • A videó felbontása és mérete

  • A videó megvilágítása és kontrasztja

1

A videopanelen válassza a Beállításoklehetőséget.

2

Állítsa be a videóbeállításokat.