웹엑스 서포트에서 비디오 보내기 및 받기

비디오 보내고 받기

세션 참가자 수에 관계없이 CSR과 주 고객만 비디오를 보낼 수 있어요.

1	다음 중 하나를 하세요. CSR 대시보드에서 도구 탭을 선택한 다음 비디오를 선택해요. 아이콘 트레이나 멀티세션 창에서 비디오 아이콘을 선택해요.
2	내 비디오 시작을 선택해요. 작은 화면에 당신의 비디오가 나타나고 큰 화면에 고객 비디오가 표시돼요.
3	내 비디오 시작을 선택하여 고객에게 비디오를 공유해 달라고 요청하세요. 고객의 경우 CSR 비디오는 큰 화면에 나타나고 고객 비디오는 작은 화면에 표시돼요.
4	당신이나 당신의 고객이 비디오 전송을 중단하고 싶다면, 내 비디오 중지를 선택하세요.

지원 세션 중이면 비디오 옵션을 설정하여 다음을 편집할 수 있어요.

1	비디오 패널에서 옵션을 선택해요.
2	비디오 옵션 조정하세요.