- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
I den här artikeln
Har du feedback?Du kan skicka och ta emot video i en supportsession för att ge dina kunder support i realtid. Din kund kan börja skicka sin video först efter att du har delat videon först.
Skicka och ta emot video
Oavsett hur många deltagare som är i sessionen, är det bara CSR och den primära kunden som kan skicka video.
| 1 |
Gör något av följande:
|
| 2 |
Välj Starta min video. Din egen video visas på den lilla skärmen och kundvideon visas på den stora skärmen. |
| 3 |
Be kunden dela sin video genom att välja Starta min video. För kunden visas CSR-videon på den stora skärmen och kundvideon visas på den lilla skärmen. |
| 4 |
Om du eller din kund vill sluta skicka video väljer du Sto ppa min video. |
Ställ in videoalternativ
När du är i en supportsession kan du ställa in videoalternativen för att redigera följande:
-
Kameravalet
-
Kvaliteten på videon
-
Upplösningen och storleken på videon
-
Belysningen och kontrasten i videon
| 1 |
Välj Alternativ på videopanelen. |
| 2 |
Justera dina videoalternativ. |
