Wysyłanie i odbieranie wideo

Bez względu na to, ilu uczestników jest w sesji, tylko CSR i główny klient mogą wysyłać wideo.

1

Zrób jedno z poniższych:

  • Na pulpicie nawigacyjnym CSR wybierz kartę Narzędzia , a następnie wybierz Wideo.

  • Na pasku ikon lub w oknie multisesji wybierz ikonę Wideo.

2

Wybierz pozycję Rozpocznij moje wideo.

Twój własny film pojawia się na małym ekranie, a wideo klienta pojawia się na dużym ekranie.

3

Poproś klienta o udostępnienie filmu, wybierając pozycję Rozpocznij moje wideo.

Dla klienta wideo CSR pojawia się na dużym ekranie, a wideo klienta pojawia się na małym ekranie.

4

Jeśli Ty lub Twój klient chcecie przestać wysyłać filmy, wybierz pozycję Zatrzymaj moje wideo.

Ustawianie opcji wideo

Gdy jesteś w sesji pomocy technicznej, możesz ustawić opcje wideo, aby edytować następujące elementy:

  • Wybór kamery

  • Jakość wideo

  • Rozdzielczość i rozmiar filmu

  • Oświetlenie i kontrast wideo

1

W panelu wideo wybierz Opcje.

2

Dostosuj opcje wideo.