22 paź 2021 | 3 — liczba wyświetleń | 0 — liczba osób, które uznały to za pomocne
Wysyłanie i odbieranie wideo w cisco Webex Support
Możesz wysyłać i odbierać wideo w sesji pomocy technicznej, aby zapewnić wsparcie w czasie rzeczywistym swoim klientom. Klient może zacząć wysyłać swój film dopiero po tym, jak najpierw udostępnisz film.
Wysyłanie i odbieranie wideo
Bez względu na to, ilu uczestników jest w sesji, tylko CSR i główny klient mogą wysyłać wideo.
| 1 | Zrób jedno z poniższych:Na pulpicie nawigacyjnym CSR wybierz kartę Narzędzia, a następnie wybierz pozycję Wideo.
Na pasku ikon lub w oknie multisesji wybierz ikonę Wideo.
|
| 2 | Wybierz pozycję Rozpocznij moje wideo. Twój własny film pojawia się na małym ekranie, a wideo klienta pojawia się na dużym ekranie.
|
| 3 | Poproś klienta o udostępnienie filmu, wybierając pozycję Rozpocznij moje wideo. Dla klienta wideo CSR pojawia się na dużym ekranie, a wideo klienta pojawia się na małym ekranie.
|
| 4 | Jeśli Ty lub Twój klient chcecie przestać wysyłać filmy, wybierz pozycję Zatrzymaj moje wideo. |
Ustawianie opcji wideo
Gdy jesteś w sesji pomocy technicznej, możesz ustawić opcje wideo, aby edytować następujące elementy:
| 1 | W panelu wideo wybierz Opcje. |
| 2 | Dostosuj opcje wideo. |
