- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
Wysyłanie i odbieranie wideo w Webex Support
W tym artykule
Opinia?Możesz wysyłać i odbierać wideo w sesji pomocy technicznej, aby zapewnić wsparcie w czasie rzeczywistym swoim klientom. Klient może zacząć wysyłać swój film dopiero po tym, jak najpierw udostępnisz film.
Wysyłanie i odbieranie wideo
Bez względu na to, ilu uczestników jest w sesji, tylko CSR i główny klient mogą wysyłać wideo.
| 1 |
Zrób jedno z poniższych:
|
| 2 |
Wybierz pozycję Rozpocznij moje wideo. Twój własny film pojawia się na małym ekranie, a wideo klienta pojawia się na dużym ekranie. |
| 3 |
Poproś klienta o udostępnienie filmu, wybierając pozycję Rozpocznij moje wideo. Dla klienta wideo CSR pojawia się na dużym ekranie, a wideo klienta pojawia się na małym ekranie. |
| 4 |
Jeśli Ty lub Twój klient chcecie przestać wysyłać filmy, wybierz pozycję Zatrzymaj moje wideo. |
Ustawianie opcji wideo
Gdy jesteś w sesji pomocy technicznej, możesz ustawić opcje wideo, aby edytować następujące elementy:
-
Wybór kamery
-
Jakość wideo
-
Rozdzielczość i rozmiar filmu
-
Oświetlenie i kontrast wideo
| 1 |
W panelu wideo wybierz Opcje. |
| 2 |
Dostosuj opcje wideo. |
