Wysyłanie i odbieranie wideo w cisco Webex Support

Możesz wysyłać i odbierać wideo w sesji pomocy technicznej, aby zapewnić wsparcie w czasie rzeczywistym swoim klientom. Klient może zacząć wysyłać swój film dopiero po tym, jak najpierw udostępnisz film.

Wysyłanie i odbieranie wideo

Bez względu na to, ilu uczestników jest w sesji, tylko CSR i główny klient mogą wysyłać wideo.

    1Zrób jedno z poniższych:
    • Na pulpicie nawigacyjnym CSR wybierz kartę Narzędzia, a następnie wybierz pozycję Wideo.

    • Na pasku ikon lub w oknie multisesji wybierz ikonę Wideo.

    2Wybierz pozycję Rozpocznij moje wideo.

    Twój własny film pojawia się na małym ekranie, a wideo klienta pojawia się na dużym ekranie.

    3Poproś klienta o udostępnienie filmu, wybierając pozycję Rozpocznij moje wideo.

    Dla klienta wideo CSR pojawia się na dużym ekranie, a wideo klienta pojawia się na małym ekranie.

    4Jeśli Ty lub Twój klient chcecie przestać wysyłać filmy, wybierz pozycję Zatrzymaj moje wideo.

    Ustawianie opcji wideo

    Gdy jesteś w sesji pomocy technicznej, możesz ustawić opcje wideo, aby edytować następujące elementy:

    • Wybór kamery

    • Jakość wideo

    • Rozdzielczość i rozmiar filmu

    • Oświetlenie i kontrast wideo

      1W panelu wideo wybierz Opcje.
      2Dostosuj opcje wideo.

      Czy ten artykuł był pomocny?