- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
У цій статті
Надіслати відгук?Ви можете надсилати та отримувати відео під час сеансу підтримки, щоб забезпечити підтримку в режимі реального часу своїм клієнтам. Ваш клієнт може почати надсилати своє відео лише після того, як ви спочатку поділитесь своїм відео.
Надсилання та отримання відео
Незалежно від того, скільки учасників сесії, надіслати відео можуть лише КСВ та основний клієнт.
| 1 |
Виконайте одну з наступних дій:
|
| 2 |
Виберіть «Запустити моє відео». Ваше власне відео з'являється на маленькому екрані, а відео клієнта з'являється на великому екрані. |
| 3 |
Попросіть клієнта поділитися своїм відео, вибравши пункт За пустити моє відео. Для клієнта на великому екрані з'являється відео з КСВ, а відео клієнта з'являється на маленькому екрані. |
| 4 |
Якщо ви або ваш клієнт хочете припинити надсилання відео, виберіть «Зупи нити моє відео». |
Встановлення параметрів відео
Під час сеансу підтримки ви можете налаштувати параметри відео, щоб редагувати наступне:
-
Вибір камери
-
Якість відео
-
Дозвіл і розмір відео
-
Освітлення і контрастність відео
| 1 |
На панелі відео виберіть «Параметри». |
| 2 |
Налаштуйте параметри відео. |
