- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bu makalede
Geri Bildirim?Müşterilerinize gerçek zamanlı destek sağlamak için bir destek oturumunda video gönderebilir ve alabilirsiniz. Müşteriniz, yalnızca videonuzu ilk paylaştıktan sonra videolarını göndermeye başlayabilir.
Video Gönderme ve Alma
Oturumda kaç katılımcı olursa olsun, yalnızca KSS ve birincil müşteri video gönderebilir.
| 1 |
Aşağıdakilerden birini yapın:
|
| 2 |
Videomu Başlat'ı seçin. Kendi videonuz küçük ekranda görünür ve müşteri videosu büyük ekranda görünür. |
| 3 |
Videomu Başlat'ı seçerek müşterinizden videolarını paylaş masını isteyin. Müşteri için CSR videosu büyük ekranda ve müşteri videosu küçük ekranda görünür. |
| 4 |
Siz veya müşteriniz video göndermeyi durdurmak istiyorsanız Videomu Dur dur'u seçin. |
Video Seçeneklerini Ayarlama
Destek oturumundayken, video seçeneklerinizi aşağıdakileri düzenleyecek şekilde ayarlayabilirsiniz:
-
Kamera seçimi
-
Videonun kalitesi
-
Videonun çözünürlüğü ve boyutu
-
Videonun aydınlatması ve kontrastı
| 1 |
Video panelinde Seçenekler'i seçin. |
| 2 |
Video seçeneklerinizi ayarlayın. |
