- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Webex Support’ta Video Gönderme ve Alma
Bu makalede
Geri Bildirim?Müşterilerinize gerçek zamanlı destek sağlamak için destek oturumunda video gönderebilir ve alabilirsiniz. Müşteriniz, videosunu yalnızca önce siz videonuzu paylaştıktan sonra göndermeye başlayabilir.
Video Gönderme ve Alma
Oturumda kaç katılımcı olursa olsun, yalnızca CSR ve birincil müşteri video gönderebilir.
| 1 |
Şunlardan birini yapın:
|
| 2 |
Videomu Başlat öğesini seçin. Kendi videonuz küçük ekranda görünür ve müşteri videosu büyük ekranda görünür. |
| 3 |
Videomu Başlat'ı seçerek müşterinizden video paylaşmasını isteyin. Müşteri için CSR videosu büyük ekranda görünür ve müşteri videosu küçük ekranda görünür. |
| 4 |
Siz veya müşteriniz video göndermeyi bırakmak isterse Videomu Durdur'u seçin. |
Video Seçeneklerini Ayarlama
Destek oturumundayken, aşağıdakileri düzenlemek için video seçeneklerini ayarlayabilirsiniz:
-
Kamera seçimi
-
Videonun kalitesi
-
Videonun çözünürlüğü veya boyutu
-
Videonun aydınlatması ve kontrastı
| 1 |
Video panelinde, Seçenekler öğesini belirleyin. |
| 2 |
Video seçeneklerinizi ayarlayın. |
