- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Odesílání a příjem videa v podpoře Webex
V tomto článku
Zpětná vazba?Video můžete odesílat a přijímat v relaci podpory a poskytovat tak zákazníkům podporu v reálném čase. Zákazník může začít posílat své video až poté, co video nejprve sdílíte.
Odesílání a přijímání videa
Bez ohledu na to, kolik účastníků je v relaci, může video odeslat pouze sociální odpovědnost a primární zákazník.
| 1 |
Proveďte jeden z následujících úkonů:
|
| 2 |
Vyberte Spustit moje video. Vaše vlastní video se zobrazí na malé obrazovce a na velké obrazovce se zobrazí video zákazníka. |
| 3 |
Požádejte zákazníka, aby své video sdílel, a to tak, že vybere možnost Spustit moje video. Pro zákazníka se video CSR zobrazí na velké obrazovce a video zákazníka se zobrazí na malé obrazovce. |
| 4 |
Pokud vy nebo váš zákazník chcete přestat posílat video, vyberte Zastavit moje video. |
Nastavení možností videa
Když se účastníte relace podpory, můžete nastavit možnosti videa tak, aby upravoval následující:
-
Výběr kamery
-
Kvalita videa
-
Rozlišení a velikost videa
-
Osvětlení a kontrast videa
| 1 |
Na panelu videa vyberte Možnosti. |
| 2 |
Upravte možnosti videa. |
