- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Du kan sende og motta video i en støtteøkt for å gi kundestøtte i sanntid. Kunden din kan begynne å sende videoen sin først etter at du har delt videoen først.
Send og motta video
Uansett hvor mange deltakere som er i økten, er det bare CSR og den primære kunden som kan sende video.
| 1 |
Gjør ett av følgende:
|
| 2 |
Velg Start min video. Din egen video vises på den lille skjermen, og kundevideoen vises på den store skjermen. |
| 3 |
Be kunden om å dele videoen sin ved å velge Start min video. For kunden vises CSR-videoen på den store skjermen og kundevideoen vises på den lille skjermen. |
| 4 |
Hvis du eller kunden din ønsker å slutte å sende video, velger du Stopp videoen min. |
Angi videoalternativene
Når du er i en støtteøkt, kan du angi videoalternativene for å redigere følgende:
-
Kameravalget
-
Kvaliteten på videoen
-
Oppløsningen og størrelsen på videoen
-
Belysningen og kontrasten til videoen
| 1 |
Velg Alternativer på videopanelet. |
| 2 |
Juster videoalternativene dine. |
