- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
Send og motta video i Webex Support
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Du kan sende og motta video i en støtteøkt for å gi støtte til kundene dine i sanntid. Kunden din kan bare begynne å sende videoen sin etter at du har delt videoen din først.
Send og motta video
Uansett hvor mange deltakere som deltar i økten, er det bare kundeservicerepresentanten og hovedkunden som kan sende video.
| 1 |
Gjør ett av følgende:
|
| 2 |
Velg Start videoen min. Din egen video vises på den lille skjermen, og kundens video vises på den store skjermen. |
| 3 |
Be kunden om å dele videoen sin ved å velge Start min video. For kunden vises kundeservicerepresentantens video på den store skjermen, og kundevideoen vises på den lille skjermen. |
| 4 |
Hvis du eller kunden vil slutte å sende video, velger du Stopp min video. |
Angi videoalternativer
Når du er i en støtteøkt, kan du angi videoalternativene for å redigere følgende:
-
Valg av kamera
-
Kvaliteten på videoen
-
Oppløsning og størrelse på videoen
-
Belysningen og kontrasten til videoen
| 1 |
Velg Alternativer i videopanelet. |
| 2 |
Juster videoalternativene. |
