Send og motta video i Cisco Webex Support

Du kan sende og motta video i en støtteøkt for å gi støtte til kundene dine i sanntid. Kunden din kan bare begynne å sende videoen sin etter at du har delt videoen din først.

Send og motta video

Uansett hvor mange deltakere som er i økten, er det bare kundeservicerepresentanten og hovedkunden som kan sende video.

    1Gjør én av følgende:
    • Gå til instrumentbordet for kundeservicerepresentant, velg Verktøy-fanen og deretter Video.

    • Velg Video-ikonet fra ikonpanelet eller flerøktsvinduet.

    2Velg Start min video.

    Din egen video vises på den lille skjermen, og kundens video vises på den store skjermen.

    3Be kunden om å dele videoen sin ved å velge Start min video.

    For kunden vises kundeservicerepresentantens video på den store skjermen, og kundevideoen vises på den lille skjermen.

    4Hvis du eller kunden vil slutte å sende video, velger du Stopp min video.

    Konfigurer videoalternativer

    Når du er i en støtteøkt, kan du angi videoalternativene for å redigere følgende:

    • Kameravalg

    • Videokvalitet

    • Oppløsning og størrelse på videoen

    • Lysstyrke og kontrast for video

      1Velg Alternativer i videopanelet.
      2Juster videoalternativene.

      Var denne artikkelen nyttig?