- ホーム
- /
- 投稿記事
この投稿記事は役に立ちましたか？
コメントありがとうございます。
この記事の内容
ビデオの送受信
ビデオ オプションを指定する
Webex Support でビデオを送受信する
この記事の内容
フィードバックがある場合サポートセッションでビデオを送受信して顧客にリアルタイムのサポートを提供することができます。あなたがビデオの送信を開始するすると、顧客がビデオを送信できるようになります。
ビデオの送受信
セッション参加者の人数に関係なく、ビデオを送信できるのはサポート担当者とメインの顧客の 2 人のみです:
| 1 |
次のいずれかを実行します:
|
| 2 |
[ビデオを開始] を選択します。 自分のビデオは小さい画面で表示され、顧客のビデオが大きな画面で表示されます。 |
| 3 |
顧客に [ビデオを開始] を選択してビデオを開始するよう要請します。 顧客側には、顧客サポート担当者のビデオは小さいスクリーンに表示され、顧客のビデオは大きいスクリーンに表示されます。 |
| 4 |
あなたと顧客がビデオ送信を停止したい場合は、[ビデオを停止] を選択します。 |
ビデオ オプションを指定する
サポートセッション参加時に、ビデオオプションを設定して次を変更できます。
-
カメラセクション
-
ビデオの画質
-
ビデオの解像度とサイズ
-
ビデオの明るさとコントラスト
| 1 |
[ビデオ] パネルで [オプション] を選択します。 |
| 2 |
ビデオオプションを調整します。 |
この投稿記事は役に立ちましたか？
