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ビデオを送受信します
ビデオオプションを設定してください
Webex サポートでビデオを送受信します
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フィードバックがある場合サポートセッション中にビデオを送受信して、顧客にリアルタイムでサポートを提供できます。顧客は、あなたが最初に動画を共有してからでないと、動画の送信を開始できません。
ビデオを送受信します
セッションに何人の参加者がいても、CSRと主要な顧客だけがビデオを送信できます。
| 1 |
次のいずれかを実行してください。
|
| 2 |
「マイビデオを始める」を選択します。 自分のビデオは小さな画面に表示され、顧客のビデオは大きな画面に表示されます。 |
| 3 |
「Start My Video」を選択して、お客様に動画を共有してもらいます。 顧客の場合、CSRビデオは大画面に表示され、顧客ビデオは小さな画面に表示されます。 |
| 4 |
あなたまたはあなたの顧客がビデオの送信を停止したい場合は、「ビデオを停止」 を選択してください。 |
ビデオオプションを設定してください
サポートセッション中は、動画オプションを設定して以下を編集できます。
-
カメラの選択
-
ビデオの画質
-
ビデオの解像度とサイズ
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ビデオの照明とコントラスト
| 1 |
ビデオパネルで、[オプション] を選択します。 |
| 2 |
ビデオオプションを調整してください。 |
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