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この記事の内容
ビデオの送受信
ビデオ オプションを指定する
Webex Support でビデオを送受信する
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サポートセッションでビデオを送受信して顧客にリアルタイムのサポートを提供することができます。あなたがビデオの送信を開始するすると、顧客がビデオを送信できるようになります。
ビデオの送受信
セッション参加者の人数に関係なく、ビデオを送信できるのはサポート担当者とメインの顧客の 2 人のみです:
1 |
次のいずれかを実行します:
|
2 |
[ビデオを開始] を選択します。 自分のビデオは小さい画面で表示され、顧客のビデオが大きな画面で表示されます。 |
3 |
顧客に [ビデオを開始] を選択してビデオを開始するよう要請します。 顧客側には、顧客サポート担当者のビデオは小さいスクリーンに表示され、顧客のビデオは大きいスクリーンに表示されます。 |
4 |
あなたと顧客がビデオ送信を停止したい場合は、[ビデオを停止] を選択します。 |
ビデオ オプションを指定する
サポートセッション参加時に、ビデオオプションを設定して次を変更できます。
-
カメラセクション
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ビデオの画質
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ビデオの解像度とサイズ
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ビデオの明るさとコントラスト
1 |
[ビデオ] パネルで [オプション] を選択します。 |
2 |
ビデオオプションを調整します。 |
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