- Etusivu
- /
- Artikkeli
Voit lähettää ja vastaanottaa videoita tukiistunnossa tarjotaksesi reaaliaikaista tukea asiakkaillesi. Asiakas voi aloittaa videoidensa lähettämisen vasta, kun olet ensin jakanut videosi.
Videon lähettäminen ja vastaanottaminen
Riippumatta siitä, kuinka monta osallistujaa istunnossa on, vain CSR ja ensisijainen asiakas voivat lähettää videon.
| 1 |
Tee jokin seuraavista toimista:
|
| 2 |
Valitse Aloita videoni. Oma videosi näkyy pienellä näytöllä ja asiakasvideo näkyy suurella näytöllä. |
| 3 |
Pyydä asiakasta jakamaan videonsa valitsemalla Aloita videoni. Asiakkaalle CSR-video näkyy suurella näytöllä ja asiakasvideo näkyy pienellä näytöllä. |
| 4 |
Jos sinä tai asiakkaasi haluat lopettaa videon lähettämisen, valitse Lopeta videoni. |
Videoasetusten määrittäminen
Kun olet tukiistunnossa, voit määrittää videoasetuksesi muokkaamaan seuraavia:
-
Kameran valinta
-
Videon laatu
-
Videon tarkkuus ja koko
-
Videon valaistus ja kontrasti
| 1 |
Valitse videopaneelista Asetukset. |
| 2 |
Säädä videovaihtoehtoja. |