Voit lähettää ja vastaanottaa videoita tukiistunnossa tarjotaksesi reaaliaikaista tukea asiakkaillesi. Asiakkaasi voi aloittaa videonsa lähettämisen vasta, kun olet ensin jakanut videosi.

Lähetä ja vastaanota video

Riippumatta siitä, kuinka monta osallistujaa istunnossa on, vain CSR ja ensisijainen asiakas voivat lähettää videon.

1	Tee jokin seuraavista: Valitse CSR-hallintapaneelista Työkalut -välilehti ja valitse sitten Video. Valitse kuvakepalkista tai moniistuntoikkunasta Video kuvake.
2	Valitse Käynnistä Oma video. Oma videosi näkyy pienellä näytöllä ja asiakasvideo suurella näytöllä.
3	Pyydä asiakasta jakamaan videonsa valitsemalla Käynnistä Oma video. Asiakkaalle CSR-video näkyy suurella näytöllä ja asiakasvideo näkyy pienellä näytöllä.
4	Jos sinä tai asiakkaasi haluat lopettaa videon lähettämisen, valitse Pysäytä videoni.

Aseta videoasetukset

Kun olet tukiistunnossa, voit määrittää videoasetukset muokkaamaan seuraavia:

Kameran valinta
Videon laatu
Videon resoluutio ja koko
Videon valaistus ja kontrasti

1	Valitse videopaneelista Vaihtoehdot.
2	Säädä videoasetuksiasi.