Odoslať a prijať video

Bez ohľadu na počet účastníkov relácie môže posielať video iba CSR a primárny zákazník.

1

Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

  • Na informačnom paneli CSR vyberte kartu Nástroje a potom vyberte položku Video.

  • Na paneli s ikonami alebo v okne viacerých relácií vyberte ikonu Video .

2

Vyberte položku Spustiť moje video.

Vaše vlastné video sa zobrazí na malej obrazovke a video zákazníka sa zobrazí na veľkej obrazovke.

3

Požiadajte svojho zákazníka, aby zdieľal svoje video výberom možnosti Spustiť moje video.

Zákazníkovi sa CSR video zobrazí na veľkej obrazovke a zákaznícke video sa zobrazí na malej obrazovke.

4

Ak chcete vy alebo váš zákazník zastaviť odosielanie videa, vyberte možnosť Zastaviť moje video.

Nastavte Možnosti videa

Keď ste v relácii podpory, môžete nastaviť možnosti videa tak, aby ste upravovali nasledujúce položky:

  • Výber fotoaparátu

  • Kvalita videa

  • Rozlíšenie a veľkosť videa

  • Osvetlenie a kontrast videa

1

Na paneli videa vyberte položku Možnosti.

2

Upravte možnosti videa.