- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
V tomto článku
Spätná väzba?Môžete posielať a prijímať video v relácii podpory, aby ste svojim zákazníkom poskytli podporu v reálnom čase. Váš zákazník môže začať odosielať svoje video až po prvom zdieľaní videa.
Odosielanie a prijímanie videa
Bez ohľadu na to, koľko účastníkov relácie je, video môžu posielať iba CSR a primárny zákazník.
| 1 |
Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
|
| 2 |
Vyberte polož ku Spustiť moje video. Vaše vlastné video sa zobrazí na malej obrazovke a zákaznícke video sa zobrazí na veľkej obrazovke. |
| 3 |
Požiadajte zákazníka, aby zdieľal svoje video výberom položky Spustiť moje video. Pre zákazníka sa video CSR zobrazí na veľkej obrazovke a zákaznícke video sa zobrazí na malej obrazovke. |
| 4 |
Ak chcete vy alebo váš zákazník zastaviť odosielanie videa, vyberte polož ku Zastaviť moje video. |
Nastavenie možností videa
Keď ste v relácii podpory, môžete nastaviť možnosti videa na úpravu nasledujúcich možností:
-
Výber fotoaparátu
-
Kvalita videa
-
Rozlíšenie a veľkosť videa
-
Osvetlenie a kontrast videa
| 1 |
Na paneli videa vyberte položku Možnosti. |
| 2 |
Upravte možnosti videa. |
