- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Odosielanie a prijímanie videa v podpore Webex
V tomto článku
Spätná väzba?V relácii podpory môžete odosielať a prijímať video, aby ste svojim zákazníkom poskytli podporu v reálnom čase. Váš zákazník môže začať posielať svoje video až po tom, čo ho najprv zdieľate.
Odoslať a prijať video
Bez ohľadu na počet účastníkov relácie môže posielať video iba CSR a primárny zákazník.
| 1 |
Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
|
| 2 |
Vyberte položku Spustiť moje video. Vaše vlastné video sa zobrazí na malej obrazovke a video zákazníka sa zobrazí na veľkej obrazovke. |
| 3 |
Požiadajte svojho zákazníka, aby zdieľal svoje video výberom možnosti Spustiť moje video. Zákazníkovi sa CSR video zobrazí na veľkej obrazovke a zákaznícke video sa zobrazí na malej obrazovke. |
| 4 |
Ak chcete vy alebo váš zákazník zastaviť odosielanie videa, vyberte možnosť Zastaviť moje video. |
Nastavte Možnosti videa
Keď ste v relácii podpory, môžete nastaviť možnosti videa tak, aby ste upravovali nasledujúce položky:
-
Výber fotoaparátu
-
Kvalita videa
-
Rozlíšenie a veľkosť videa
-
Osvetlenie a kontrast videa
| 1 |
Na paneli videa vyberte položku Možnosti. |
| 2 |
Upravte možnosti videa. |
