Video verzenden en ontvangen via Webex Support

Video verzenden en ontvangen

Het maakt niet uit hoeveel deelnemers er aan de sessie deelnemen, alleen de CSR en de primaire klant kunnen video verzenden.

1	Voer een van de volgende handelingen uit: Selecteer op het MVO-dashboard het tabblad Tools en selecteer vervolgens Video. Selecteer in het pictogramvak of in het multisessievenster het Videopictogram.
2	Selecteer Mijn video starten. Uw eigen video verschijnt op het kleine scherm en de video van de klant op het grote scherm.
3	Vraag uw klant om hun video te delen door Mijn video starten te selecteren. Voor de klant verschijnt de CSR-video op het grote scherm en de klantvideo op het kleine scherm.
4	Als u of uw klant wil stoppen met het verzenden van video, selecteert u Stop My Video.

Tijdens een ondersteuningssessie kunt u uw video-opties zo instellen dat het volgende wordt bewerkt:

1	Selecteer Opties op het videopaneel.
2	Pas uw video-opties aan.