Slanje i prijem video zapisa u podršci za Cisco Webex

Video zapis možete da šaljete i primate u sesiji podrške da biste klijentima pružili podršku u realnom vremenu. Vaš klijent može da počne da šalje video zapis tek kada prvi podelite video zapis.

Slanje i prijem video zapisa

Bez obzira na to koliko učesnika ima na sesiji, samo CSR i primarni kupac mogu da pošalju video.

    1Uradite nešto od sledećeg:
    • Na kontrolnoj tabli CSR izaberite karticu Alatke, a zatim izaberite stavku Video.

    • Na ležišta za ikone ili u prozoru za višejezioniranje izaberite ikonu "Video".

    2Izaberite Pokreni moj video.

    Vaš video se pojavljuje na malom ekranu i video zapis kupca se pojavljuje na velikom ekranu.

    3Zamolite kupca da deli video zapis tako što ćete izabrati stavku Pokreni moj video.

    Za kupca, CSR video se pojavljuje na velikom ekranu i na malom ekranu se pojavljuje video zapis kupca.

    4Ako vi ili vaš klijent želite da prestanete da šaljete video zapis, kliknite na dugme Zaustavi moj video.

    Podešavanje opcija video zapisa

    Kada ste u sesiji podrške, možete da podesite opcije video zapisa da biste uredili sledeće:

    • Izbor fotoaparata

    • Kvalitet videa

    • Rezolucija i veličina video zapisa

    • Osvetljenje i kontrast videa

      1Na video tabli izaberite stavku Opcije.
      2Podesite opcije video zapisa.

      Da li je ovaj članak bio koristan?