Slanje i prijem video zapisa

Bez obzira na to koliko učesnika ima na sesiji, samo CSR i primarni kupac mogu da pošalju video.

1

Uradite nešto od sledećeg:

  • Na CSR kontrolnoj tabli izaberite karticu Alatke , a zatim izaberite Video.

  • Na ležišta za ikone ili u prozoru za višejezioniranje izaberite ikonu "Video".

2

Izaberite Pokreni moj video.

Vaš video se pojavljuje na malom ekranu i video zapis kupca se pojavljuje na velikom ekranu.

3

Zamolite kupca da deli video zapis tako što ćete izabrati stavku Pokreni moj video.

Za kupca, CSR video se pojavljuje na velikom ekranu i na malom ekranu se pojavljuje video zapis kupca.

4

Ako vi ili vaš klijent želite da prestanete da šaljete video zapis, kliknite na dugme Zaustavi moj video.

Podešavanje opcija video zapisa

Kada ste u sesiji podrške, možete da podesite opcije video zapisa da biste uredili sledeće:

  • Izbor fotoaparata

  • Kvalitet videa

  • Rezolucija i veličina video zapisa

  • Osvetljenje i kontrast videa

1

Na video tabli izaberite stavku Opcije.

2

Podesite opcije video zapisa.