- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovom članku
Povratne informacije?Možete da šaljete i primate video u sesiji podrške da biste svojim kupcima pružili podršku u realnom vremenu. Vaš kupac može početi da šalje svoj video tek nakon što prvo podelite video.
Pošaljite i primajte video
Bez obzira koliko je učesnika u sesiji, samo CSR i primarni kupac mogu poslati video.
| 1 |
Uradite jedno od sledećeg:
|
| 2 |
Izab erite Pokreni moj video. Vaš sopstveni video se pojavljuje na malom ekranu, a video klijenata pojavljuje se na velikom ekranu. |
| 3 |
Zamolite korisnika da deli svoj video tako što ćete izab rati Start My Video. Za kupca se CSR video pojavljuje na velikom ekranu, a video klijenta na malom ekranu. |
| 4 |
Ako vi ili vaš kupac želite da prestanete da šaljete video, izaberite Zaustavi moj video. |
Podesite opcije video zapisa
Kada ste u sesiji podrške, možete da podesite opcije video zapisa da uređuju sledeće:
-
Izbor kamere
-
Kvalitet videa
-
Rezolucija i veličina video zapisa
-
Osvetljenje i kontrast videa
| 1 |
Na video panelu izaberite Opcije. |
| 2 |
Podesite opcije video zapisa. |
