- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
I denne artikel
Har du feedback?Du kan sende og modtage video i en supportsession for at yde support i realtid til dine kunder. Din kunde kan først begynde at sende deres video, når du først deler din video.
Send og modtag video
Uanset hvor mange deltagere der er i sessionen, er det kun CSR og den primære kunde, der kan sende video.
| 1 |
Benyt en af følgende fremgangsmåder:
|
| 2 |
Vælg Start min video. Din egen video vises på den lille skærm, og kundevideoen vises på den store skærm. |
| 3 |
Bed din kunde om at dele deres video ved at vælge Start min video. For kunden vises CSR-videoen på den store skærm, og kundevideoen vises på den lille skærm. |
| 4 |
Hvis du eller din kunde vil stoppe med at sende video, skal du vælge Stop min video. |
Indstil videoindstillingerne
Når du er i en supportsession, kan du indstille dine videoindstillinger til at redigere følgende:
-
Kameravalget
-
Kvaliteten af videoen
-
Opløsningen og størrelsen af videoen
-
Belysningen og kontrasten af videoen
| 1 |
Vælg Indstillinger på videopan elet. |
| 2 |
Juster dine videoindstillinger. |
