- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟إذا واجهت أي مشكلة مع جهاز Bang & Olufsen Cisco 950، فيمكنك القيام بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أولاً.
الخطوات الأولى
جرب هذه الحلول أولاً إذا واجهت مشاكل مع B&O Cisco 950:
- تأكد من شحن سماعات الأذن.
- تأكد من تشغيل سماعات الأذن.
- تحقق من إعدادات هاتفك أو برنامج الاتصال للتأكد من أن سماعات الأذن الخاصة بك هي جهاز الصوت المحدد.
- افصل أجهزة Bluetooth النشطة الأخرى.
- قم بزيادة مستوى الصوت على سماعات الأذن أو جهاز الاتصال.
- إذا كان لديك إصدار B&O Cisco 950 Microsoft Teams أو اشتريت محول Cisco Headset USB كملحق اختياري، فحاول الاتصال باستخدام المحول. لا يمكن لبعض أجهزة Bluetooth القديمة الاتصال بمعيار Bluetooth 5.1 الأكثر حداثة، مما يتسبب في حدوث مشكلات في جودة الصوت والمكالمات. يتيح لك محول USB الاستمتاع بتجربة لاسلكية عالية الجودة من أي جهاز متوافق مع منفذ USB.
- استخدم تطبيق Webex أو Accessory Hub أو تطبيق Bang & Olufsen للأجهزة المحمولة لمعرفة ما إذا كانت هناك أية تحديثات متاحة للبرامج.
- حرّك سماعات الأذن بالقرب من جهاز الاتصال المطلوب وبعيدًا عن أي مصادر محتملة للتداخل اللاسلكي أو العوائق.
- تأكد من أن برامج تشغيل Bluetooth على جهاز Windows و Mac محدثة.
- إذا استمرت المشكلة ولم تنجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، فتفضل بزيارة نظرة عامة على Cisco Headset الضمان للعثور على شروط ضمان سماعات الأذن وفتح حقيبة TAC للحصول على مزيد من المساعدة.
قم بتحديث سماعات الأذن الخاصة بك في تطبيق Webex
تعمل تحديثات البرامج الثابتة على تحسين تجربة الصوت أو إضافة وظائف جديدة إلى سماعات الأذن. نوصي دائمًا بتثبيت أحدث إصدار من البرنامج على سماعات الأذن عندما يكون ذلك ممكنًا. ينبهك تطبيق Webex عندما يكون هناك برنامج جديد متاح.
للحصول على معلومات حول أحدث إصدار للبرنامج الثابت، راجع ملاحظات إصدار Bang & Olufsen Cisco 950.
| 1 |
قم بتوصيل جهاز Bang & Olufsen Cisco 950 بجهازك باستخدام البلوتوث. |
| 2 |
افتح تطبيق Webex. |
| 3 |
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. يستغرق تحديث البرنامج الثابت لسماعات الأذن حوالي 20 دقيقة. لا تخرج من التطبيق قبل اكتمال التحديث. |
قم بتحديث سماعات الأذن الخاصة بك في Accessory Hub
تعمل تحديثات البرامج الثابتة على تحسين تجربة الصوت أو إضافة وظائف جديدة إلى سماعات الأذن. نوصي دائمًا بتثبيت أحدث إصدار من البرنامج على سماعات الأذن عندما يكون ذلك ممكنًا. يقوم Accessory Hub بتنبيهك عندما يكون هناك برنامج جديد متاح.
للحصول على معلومات حول أحدث إصدار للبرنامج الثابت، راجع ملاحظات إصدار Bang & Olufsen Cisco 950.
| 1 |
قم بتوصيل جهاز Bang & Olufsen Cisco 950 بجهازك باستخدام البلوتوث. |
| 2 |
افتح تطبيق Accessory Hub لسطح المكتب أو تطبيق الويب. |
| 3 |
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. يستغرق تحديث البرنامج الثابت لسماعات الأذن حوالي 20 دقيقة. لا تخرج من التطبيق قبل اكتمال التحديث. |
قم بتحديث سماعات الأذن الخاصة بك في تطبيق Bang & Olufsen للجوال
تعمل تحديثات البرامج الثابتة على تحسين تجربة الصوت أو إضافة وظائف جديدة إلى سماعات الأذن. نوصي دائمًا بتثبيت أحدث إصدار من البرنامج على سماعات الأذن عندما يكون ذلك ممكنًا. ينبهك تطبيق Bang & Olufsen للهاتف المحمول عندما يكون هناك برنامج جديد متاح.
للحصول على معلومات حول أحدث إصدار للبرنامج الثابت، راجع ملاحظات إصدار Bang & Olufsen Cisco 950.
| 1 |
اختر سماعات الأذن الخاصة بك في تطبيق Bang & Olufsen. |
| 2 |
انقر فوق الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. |
| 3 |
اختر . يستغرق تحديث البرنامج الثابت لسماعات الأذن حوالي 20 دقيقة. لا تخرج من التطبيق قبل اكتمال التحديث. |
أعد ضبط سماعات الأذن إلى إعدادات المصنع
تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى مسح جميع اتصالات Bluetooth® المحفوظة وإعادة تعيين جميع الإعدادات إلى قيم المصنع الافتراضية. إذا كان لديك محول USB، فإن إعادة ضبط المصنع تؤدي أيضًا إلى مسح الاتصال بمحول USB. راجع اقتران محول Cisco Headset USB بسماعة الرأس الخاصة بك لمعرفة كيفية توصيل سماعات الأذن بالمحول.
| 1 |
ضع كلتا سماعات الأذن داخل العلبة وانتظر لمدة 5 ثوانٍ. تأكد من أن علبة الشحن مفتوحة على مصراعيها. |
| 2 |
اضغط مع الاستمرار على حقول اللمس في كل من سماعات الأذن لمدة 20 ثانية، حتى يومض المؤشر باللون الأحمر. عند اكتمال إعادة ضبط المصنع، يمكنك بدء عملية الإعداد مرة أخرى. قم بإنهاء تطبيق Bang & Olufsen للجوال تمامًا وتشغيله مرة أخرى قبل محاولة اقتران سماعات الأذن بعد إعادة ضبط المصنع. |
نظف سماعات الأذن
| 1 |
امسح سماعات الأذن بقطعة قماش ناعمة وجافة. |
| 2 |
(اختياري) إذا كانت سماعة الأذن تتطلب تنظيفًا إضافيًا، ضع كمية صغيرة من عامل التنظيف الذي لا يحتوي على الكحول على قطعة قماش ناعمة ونظيفة وخالية من الوبر، وامسح سماعة الأذن برفق. تجنب استخدام محلول كحول الأيزوبروبيل بنسبة 70٪، حيث قد يؤدي ذلك إلى تغيير لون السطح أو تغيمه وقد يؤدي إلى تدهور سلامة الجهاز بمرور الوقت. إذا كانت سماعات الأذن تتطلب التطهير، فيمكنك استخدام محلول كحول الأيزوبروبيل بنسبة 70٪ على مسؤوليتك الخاصة. لا تسمح للرطوبة بالدخول إلى سماعات الأذن أو منفذ USB-C أو علبة الشحن. لا يتم تغطية الأضرار التي تلحق بمنتجات Cisco الخاصة بك نتيجة التنظيف والتطهير بموجب ضماناتنا أو ضمانات المنتج. |
وسادات الأذن البديلة متاحة للطلب على سماعات الرأس. يمكنك العثور على معلومات الطلب في أوراق البيانات.
