حلول عامة

جرب الحلول العامة التالية أولا إذا واجهت مشكلة في B&O Cisco 950:

  • تأكد من شحن سماعات الأذن الخاصة بك.
  • تأكد من تشغيل سماعات الأذن.
  • افصل أجهزة Bluetooth النشطة الأخرى.
  • زيادة مستوى الصوت.
  • أعد تشغيل سماعات الأذن عن طريق وضعها داخل العلبة وإغلاق الغطاء لمدة 5 ثوان وإخراج سماعات الأذن مرة أخرى.
  • حاول التوصيل باستخدام محول USB لسماعة رأس Cisco. يمكنك محول USB من الاستمتاع بشبكة لاسلكية عالية الجودة من أي جهاز متوافق مع منفذ USB.
  • قم بتنزيل تطبيق Bang & Olufsen للجوال على جهازك المحمول وقم بتشغيل تحديثات البرامج المتاحة.
  • تأكد من تحديث برامج تشغيل Bluetooth على جهاز Windows و Mac.
  • إذا استمرت المشكلة ولم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، فتفضل بزيارة نظرة عامة على ضمان سماعة الرأس من Cisco للعثور على شروط ضمان سماعة الرأس وفتح حافظة TAC للحصول على مزيد من المساعدة.

إعادة ضبط سماعات الأذن على إعدادات المصنع

تعيد إعادة ضبط المصنع جميع إعدادات سماعات الأذن إلى إعدادات المصنع الافتراضية وتمسح جميع اتصالات Bluetooth المحفوظة.

1

ضع كل من سماعات الأذن داخل العلبة وانتظر لمدة 5 ثوان.

تأكد من أن علبة الشحن مفتوحة على مصراعيها.

2

انقر مع الاستمرار فوق حقول اللمس لكلتا سماعتي الأذن لمدة 20 ثانية ، حتى يومض المؤشر باللون الأحمر.

عند اكتمال إعادة ضبط المصنع، يمكنك بدء عملية الإعداد مرة أخرى.