Prvi koraci

Probajte ova rešenja prvo ako imate problema sa B & O Cisco 950:

  • Proverite da li su vam slušalice napunjene.
  • Proverite da li su vam slušalice uključene.
  • Proverite podešavanja telefona ili softvera za pozivanje da biste bili sigurni da su vaše slušalice izabrani audio uređaj.
  • Isključite druge aktivne Bluetooth uređaje.
  • Povećajte jačinu zvuka na ušnim ušima ili uređaju za pozive.
  • Ako imate B & O Cisco 950 Microsoft Teams verziju ili ste kupili Cisco Headset USB adapter kao opcionu dodatnu opremu, pokušajte da se povežete pomoću adaptera. Neki stariji Bluetooth uređaji ne mogu da se povežu sa modernijim Bluetooth 5.1 standardom, uzrokujući probleme sa zvukom i kvalitetom poziva. USB adapter vam omogućava da uživate u visokokvalitetnom bežičnom iskustvu sa bilo kog kompatibilnog uređaja sa USB portom.
  • Koristite aplikaciju Webex, Accessory Hub ili mobilnu aplikaciju Bang & Olufsen da biste videli da li postoje dostupna ažuriranja softvera.
  • Pomerite slušalice bliže željenom uređaju za poziv i dalje od potencijalnih izvora radio smetnji ili prepreka.
  • Uverite se da su Bluetooth drajveri na vašem Vindovs i Mac uređaju ažurirani.
  • Ako se problem nastavi i nijedno od gore navedenih rešenja ne funkcioniše, posetite Pregled garancije za Cisco slušalice da biste pronašli uslove garancije za slušalice i otvorili TAC slučaj za dodatnu pomoć.

Ažurirajte svoje slušalice u aplikaciji Webex

Ažuriranja firmvera poboljšavaju vaše audio iskustvo ili dodaju novu funkcionalnost vašim slušalicama. Preporučujemo da uvek instalirate najnoviju verziju softvera na slušalice kada je to moguće. Webex aplikacija vas upozorava kad god je dostupan novi softver.

Za informacije o najnovijem izdanju firmvera, pogledajte Bang & Olufsen Cisco 950 beleške o izdanju.

1

Povežite svoj Bang & Olufsen Cisco 950 sa uređajem pomoću Bluetooth-a.

2

Otvorite Webex aplikaciju.

3

Pratite obaveštenja na ekranu.

Potrebno je oko 20 minuta da ažurirate firmver slušalica. Ne izlazite iz aplikacije pre završetka ažuriranja.

Ažurirajte svoje slušalice u Accessory Hub-u

Ažuriranja firmvera poboljšavaju vaše audio iskustvo ili dodaju novu funkcionalnost vašim slušalicama. Preporučujemo da uvek instalirate najnoviju verziju softvera na slušalice kada je to moguće. Dodatna oprema Hub vas upozorava kad god je novi softver dostupan.

Za informacije o najnovijem izdanju firmvera, pogledajte Bang & Olufsen Cisco 950 beleške o izdanju.

1

Povežite svoj Bang & Olufsen Cisco 950 sa uređajem pomoću Bluetooth-a.

2

Otvorite Dodatna oprema Hub Desktop aplikaciju ili veb aplikaciju.

3

Pratite obaveštenja na ekranu.

Potrebno je oko 20 minuta da ažurirate firmver slušalica. Ne izlazite iz aplikacije pre završetka ažuriranja.

Ažurirajte svoje slušalice u mobilnoj aplikaciji Bang & Olufsen

Ažuriranja firmvera poboljšavaju vaše audio iskustvo ili dodaju novu funkcionalnost vašim slušalicama. Preporučujemo da uvek instalirate najnoviju verziju softvera na slušalice kada je to moguće. Mobilna aplikacija Bang & Olufsen vas upozorava kad god je dostupan novi softver.

Za informacije o najnovijem izdanju firmvera, pogledajte Bang & Olufsen Cisco 950 beleške o izdanju.

1

Izaberite svoje slušalice u aplikaciji Bang & Olufsen.

2

Dodirnite Podešavanja u gornjem desnom uglu ekrana.

3

Izaberite Podešavanja proizvoda> Softver > Ažuriranje softvera.

Potrebno je oko 20 minuta da ažurirate firmver slušalica. Ne izlazite iz aplikacije pre završetka ažuriranja.

Fabrička podešavanja slušalica

Fabrička podešavanja briše sve sačuvane Bluetooth® veze i resetuje sva podešavanja na njihove podrazumevane fabričke vrednosti. Ako imate USB adapter, fabrička podešavanja takođe briše vezu sa USB adapterom. Pogledajte Uparivanje Cisco slušalica USB adapter sa slušalicama da biste saznali kako da uparite slušalice sa adapterom.

1

Stavite obe slušalice u kućište i sačekajte 5 sekundi.

Proverite da li je kućište za punjenje širom otvoreno.

2

Dodirnite i držite dodirna polja obe slušalice 20 sekundi, sve dok indikator ne treperi crveno.

Kada se fabrička podešavanja završi, možete ponovo pokrenuti proces podešavanja.

Potpuno zatvorite i ponovo pokrenite mobilnu aplikaciju Bang & Olufsen pre nego što pokušate da uparite slušalice nakon fabričkog resetovanja.

Očistite svoje slušalice

Za uputstva o tome kako da očistite slušalice, pogledajte Očistite slušalice.