Obecná řešení

Pokud narazíte na problém s zařízením B&O Cisco 950, nejprve vyzkoušejte následující obecná řešení:

  • Zkontrolujte, zda jsou vaše sluchátka nabitá.
  • Ujistěte se, že máte zapnutá sluchátka.
  • Odpojte ostatní aktivní zařízení Bluetooth.
  • Zvyšte hlasitost.
  • Restartujte sluchátka vložením dovnitř pouzdra, víko na 5 sekund zavřete a sluchátka znovu vyjměte.
  • Zkuste se připojit pomocí USB adaptéru náhlavní soupravy Cisco. USB adaptér umožňuje využívat vysoce kvalitní bezdrátovou síť z libovolného zařízení kompatibilního s portem USB.
  • Stáhněte si mobilní aplikaci Bang & Olufsen do svého mobilního zařízení a spusťte dostupné aktualizace softwaru.
  • Zkontrolujte, zda jsou ovladače Bluetooth v zařízení se systémem Windows a Mac aktuální.
  • Pokud potíže potrvají a žádné z výše uvedených řešení nefunguje, navštivte stránku Přehled záruky náhlavní soupravy Cisco , kde najdete záruční podmínky pro náhlavní soupravu a otevřete případ TAC.

Obnovení továrního nastavení sluchátek

Obnovení továrního nastavení obnoví všechna nastavení sluchátek na výchozí tovární nastavení a vymaže všechna uložená připojení Bluetooth.

1

Vložte obě sluchátka do pouzdra a počkejte 5 sekund.

Ujistěte se, že je nabíjecí pouzdro široce otevřené.

2

Klepněte a podržte dotyková pole obou sluchátek po dobu 20 sekund, dokud indikátor nebliká červeně.

Po dokončení továrního nastavení můžete proces nastavení zahájit znovu.