- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
V tomto článku
Zpětná vazba?Pokud narazíte na jakýkoli problém se zařízením Bang & Olufsen Cisco 950, můžete nejprve provést kroky řešení potíží.
První kroky
Vyzkoušejte nejprve tato řešení, pokud narazíte na problémy s B&O Cisco 950:
- Ujistěte se, že jsou vaše sluchátka nabitá.
- Ujistěte se, že jsou sluchátka zapnutá.
- Zkontrolujte nastavení telefonu nebo softwaru pro volání a ujistěte se, že sluchátka jsou vybraným zvukovým zařízením.
- Odpojte další aktivní zařízení Bluetooth.
- Zvyšte hlasitost na sluchátkách nebo volacím zařízení.
- Pokud máte verzi B&O Cisco 950 Microsoft Teams nebo jste si zakoupili adaptér Cisco Headset USB jako volitelné příslušenství, zkuste se připojit pomocí adaptéru. Některá starší zařízení Bluetooth se nemohou připojit k modernějšímu standardu Bluetooth 5.1, což způsobuje problémy se zvukem a kvalitou hovoru. USB adaptér vám umožní vychutnat si vysoce kvalitní bezdrátový zážitek z jakéhokoli kompatibilního zařízení s portem USB.
- Použijte aplikaci Webex, Centrum příslušenství nebo mobilní aplikaci Bang & Olufsen, abyste zjistili, zda jsou k dispozici nějaké aktualizace softwaru.
- Přesuňte sluchátka blíže k požadovanému volacímu zařízení a dále od potenciálních zdrojů rádiového rušení nebo překážek.
- Ujistěte se, že ovladače Bluetooth na vašem zařízení se systémem Windows a Mac jsou aktuální.
- Pokud problém přetrvává a žádné z výše uvedených řešení nefunguje, navštivte Přehled Cisco Headset záruky, kde najdete záruční podmínky vašich sluchátek a otevřete pouzdro TAC pro další pomoc.
Aktualizujte sluchátka do uší v aplikaci Webex
Aktualizace firmwaru vylepšují váš zvukový zážitek nebo přidávají do slu chátek nové funkce. Doporučujeme, abyste do sluchátek vždy nainstalovali nejnovější verzi softwaru, pokud je to možné. Aplikace Webex vás upozorní, kdykoli je k dispozici nový software.
Informace o nejnovější verzi firmwaru naleznete v poznámkách k vydání Cisco 950 společnosti Bang & Olufsen.
| 1 |
Připojte zařízení Bang & Olufsen Cisco 950 k zařízení pomocí Bluetooth. |
| 2 |
Otevřete aplikaci Webex. |
| 3 |
Postupujte podle pokynů na obrazovce. Aktualizace firmwaru sluchátek trvá asi 20 minut. Před dokončením aktualizace aplikaci neopouštějte. |
Aktualizujte sluchátka do uší v Accessory Hub
Aktualizace firmwaru vylepšují váš zvukový zážitek nebo přidávají do slu chátek nové funkce. Doporučujeme, abyste do sluchátek vždy nainstalovali nejnovější verzi softwaru, pokud je to možné. Accessory Hub vás upozorní, kdykoli je k dispozici nový software.
Informace o nejnovější verzi firmwaru naleznete v poznámkách k vydání Cisco 950 společnosti Bang & Olufsen.
| 1 |
Připojte zařízení Bang & Olufsen Cisco 950 k zařízení pomocí Bluetooth. |
| 2 |
Otevřete aplikaci Accessory Hub Desktop nebo webovou aplikaci. |
| 3 |
Postupujte podle pokynů na obrazovce. Aktualizace firmwaru sluchátek trvá asi 20 minut. Před dokončením aktualizace aplikaci neopouštějte. |
Aktualizujte svá sluchátka v mobilní aplikaci Bang & Olufsen
Aktualizace firmwaru vylepšují váš zvukový zážitek nebo přidávají do slu chátek nové funkce. Doporučujeme, abyste do sluchátek vždy nainstalovali nejnovější verzi softwaru, pokud je to možné. Mobilní aplikace Bang & Olufsen vás upozorní, kdykoli je k dispozici nový software.
Informace o nejnovější verzi firmwaru naleznete v poznámkách k vydání Cisco 950 společnosti Bang & Olufsen.
| 1 |
Vyberte si sluchátka v aplikaci Bang & Olufsen. |
| 2 |
Klepněte na Nastavení v pravém horním rohu obrazovky. |
| 3 |
Zvol . Aktualizace firmwaru sluchátek trvá asi 20 minut. Před dokončením aktualizace aplikaci neopouštějte. |
Obnovte tovární nastavení sluchátek
Obnovení továrního nastavení vymaže všechna uložená připojení Bluetooth® a obnoví všechna nastavení na výchozí tovární hodnoty. Pokud máte adaptér USB, obnovení továrního nastavení také vymaže připojení k adaptéru USB. Informace o spárování slu Cisco Headset chátek s adaptérem najdete v článku Spárování adaptéru USB s náhlavní soupravou.
| 1 |
Umístěte obě sluchátka do pouzdra a počkejte 5 sekund. Ujistěte se, že nabíjecí pouzdro je dokořán. |
| 2 |
Klepněte a podržte dotyková pole obou sluchátek po dobu 20 sekund, dokud indikátor ne bliká červeně. Po dokončení obnovení továrního nastavení můžete znovu spustit proces nastavení. Úplně ukončete a znovu spusťte mobilní aplikaci Bang & Olufsen, než se pokusíte spárovat sluchátka po obnovení továrního nastavení. |
Vyčistěte sluchátka
| 1 |
Otřete sluchátka měkkým suchým hadříkem. |
| 2 |
(Volitelné) Pokud sluchátko vyžaduje další čištění, naneste malé množství čisticího prostředku na bázi nealkoholu na měkký, čistý hadřík, který nepouští vlákna, a jemně otřete sluchátko. Nepoužívejte 70% roztok isopropylalkoholu, protože může dojít ke změně barvy nebo zakalení povrchu a potenciálně zhoršit integritu zařízení v průběhu času. Pokud sluchátka vyžadují dezinfekci, můžete použít 70% roztok isopropylalkoholu na vlastní nebezpečí. Nedovolte, aby se vlhkost dostala do sluchátek, portu USB-C nebo nabíjecího pouzdra. Poškození vašich produktů Cisco v důsledku čištění a dezinfekce se nevztahuje na naše záru ky ani záruky na produkty. |
Náhradní chrániče sluchu jsou k dispozici na objednávku na sluchátkách. Informace o objednávce naleznete v datových listech.
