Obecná řešení

Pokud narazíte na problém se společností B&O Cisco 950, vyzkoušejte nejprve následující obecná řešení:

  • Ujistěte se, že jsou sluchátka nabitá.
  • Ujistěte se, že máte nasazená sluchátka.
  • Odpojte ostatní aktivní Bluetooth zařízení.
  • Zvyšte hlasitost.
  • Restartujte sluchátka vložením do pouzdra, zavřením víka na 5 sekund a opětovným vyjmutím koncovek.
  • Zkuste se připojit pomocí adaptéru USB náhlavní soupravy Cisco. Adaptér USB vám umožní vychutnat si vysoce kvalitní bezdrátové připojení z jakéhokoli kompatibilního zařízení s portem USB.
  • Stáhněte si mobilní aplikaci Bang & Olufsen do svého mobilního zařízení a spusťte dostupné aktualizace softwaru.
  • Ujistěte se, že ovladače Bluetooth na vašem zařízení se systémem Windows a Mac jsou aktuální.
  • Pokud problém přetrvává a žádné z výše uvedených řešení nefunguje, navštivte stránku Přehled záruky na náhlavní soupravu Cisco, kde naleznete záruční podmínky náhlavní soupravy a otevřete pouzdro TAC, kde získáte další pomoc.

Obnovení továrního nastavení sluchátek

Obnovení továrního nastavení obnoví všechna nastavení sluchátek na výchozí tovární nastavení a vymaže všechna uložená připojení Bluetooth.

1

Vložte obě koncovky do pouzdra a počkejte 5 sekund.

Ujistěte se, že je nabíjecí pouzdro široce otevřené.

2

Klepněte na dotyková pole obou koncovek a podržte je po dobu 20 sekund, dokud indikátor nezačne blikat červeně.

Po dokončení obnovení továrního nastavení můžete proces nastavení spustit znovu.