- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
I den här artikeln
Har du feedback?Om du stöter på något problem med din Bang & Olufsen Cisco 950 kan du göra felsökningsstegen först.
Första stegen
Prova dessa lösningar först om du får problem med din B&O Cisco 950:
- Se till att öronsnäckorna är laddade.
- Se till att öronsnäckorna är på.
- Kontrollera inställningarna för din telefon eller samtalsprogramvara för att se till att öronsnäckorna är den valda ljudenheten.
- Koppla bort andra aktiva Bluetooth-enheter.
- Öka volymen på öronsnäckorna eller samtalsenheten.
- Om du har B&O Cisco 950 Microsoft Teams-versionen eller har köpt Cisco Headset USB-adaptern som tillval kan du försöka ansluta med adaptern. Vissa äldre Bluetooth-enheter kan inte ansluta till den modernare Bluetooth 5.1-standarden, vilket orsakar ljud- och samtalskvalitetsproblem. Med USB-adaptern kan du njuta av en högkvalitativ trådlös upplevelse från alla kompatibla enheter med en USB-port.
- Använd Webex-appen, Tillbehörshuben eller Bang & Olufsen-mobilappen för att se om det finns några tillgängliga programuppdateringar.
- Flytta öronsnäckorna närmare önskad samtalsenhet och bort från potentiella källor till radiostörningar eller hinder.
- Kontrollera att Bluetooth-drivrutinerna på din Windows- och Mac-enhet är uppdaterade.
- Om problemet kvarstår och ingen av ovanstående lösningar fungerar, gå till Garanti översikt för att hitta Cisco Headset garanti villkoren för öronsnäckorna och öppna ett TAC- fodral för mer hjälp.
Uppdatera öronsnäckorna i Webex-appen
Firmware-uppdateringar förbättrar ljudupplevelsen eller lägger till nya funktioner i öronsnäckorna. Vi rekommenderar att du alltid installerar den senaste programvaruversionen på dina öronsnäckor när det är möjligt. Webex-appen varnar dig när det finns ny programvara tillgänglig.
För information om den senaste versionen av firmware, se lanseringsan märkningar för Bang & Olufsen Cisco 950.
| 1 |
Anslut din Bang & Olufsen Cisco 950 till din enhet med Bluetooth. |
| 2 |
Öppna Webex-appen. |
| 3 |
Följ anvisningarna på skärmen. Det tar cirka 20 minuter att uppdatera öronsnäckans firmware. Avsluta inte appen innan uppdateringen är klar. |
Uppdatera öronsnäckorna i Accessory Hub
Firmware-uppdateringar förbättrar ljudupplevelsen eller lägger till nya funktioner i öronsnäckorna. Vi rekommenderar att du alltid installerar den senaste programvaruversionen på dina öronsnäckor när det är möjligt. Tillbehörshubb varnar dig när det finns ny programvara tillgänglig.
För information om den senaste versionen av firmware, se lanseringsan märkningar för Bang & Olufsen Cisco 950.
| 1 |
Anslut din Bang & Olufsen Cisco 950 till din enhet med Bluetooth. |
| 2 |
Öppna skrivbordsappen eller webb appen Accessory Hub. |
| 3 |
Följ anvisningarna på skärmen. Det tar cirka 20 minuter att uppdatera öronsnäckans firmware. Avsluta inte appen innan uppdateringen är klar. |
Uppdatera dina öronsnäckor i Bang & Olufsens mobilapp
Firmware-uppdateringar förbättrar ljudupplevelsen eller lägger till nya funktioner i öronsnäckorna. Vi rekommenderar att du alltid installerar den senaste programvaruversionen på dina öronsnäckor när det är möjligt. Bang & Olufsen mobilapp varnar dig när det finns ny programvara tillgänglig.
För information om den senaste versionen av firmware, se lanseringsan märkningar för Bang & Olufsen Cisco 950.
| 1 |
Välj dina öronsnäckor i Bang & Olufsen-appen. |
| 2 |
Tryck på Inställningar längst upp till höger på skärmen. |
| 3 |
Välj . Det tar cirka 20 minuter att uppdatera öronsnäckans firmware. Avsluta inte appen innan uppdateringen är klar. |
Fabriksåterställ dina öronsnäckor
En fabriksåterställning rensar alla sparade Bluetooth® -anslutningar och återställer alla inställningar till fabriksvär dena. Om du har en USB-adapter raderar en fabriksåterställning även anslutningen till USB-adaptern. Se K oppla ihop Cisco Headset USB-adaptern till headsetet för att lära dig hur du parkopplar öronsnäckorna med adaptern.
| 1 |
Placera båda öronsnäckorna i fodralet och vänta i 5 sekunder. Se till att laddningsfodralet är öppet. |
| 2 |
Tryck och håll in beröringsfälten på båda öronsnäckorna i 20 sekunder tills indikatorn blinkar rött. När fabriksåterställningen är klar kan du starta inställningsprocessen igen. Avsluta helt och starta Bang & Olufsen-mobilappen igen innan du försöker para ihop öronsnäc korna efter en fabriksåterställning. |
Rengör öronsnäckorna
| 1 |
Torka av öronsnäckorna med en mjuk, torr trasa. |
| 2 |
(Valfritt) Om en öronsnäcka kräver ytterligare rengöring, applicera en liten mängd alkoholfritt rengöringsmedel på en mjuk, ren, luddfri trasa och torka försiktigt av öronsnäckan. Undvik att använda en 70% isopropylalkohollösning, eftersom det kan missfärga eller molna ytan och potentiellt försämra enhetens integritet över tid. Om öronsnäckorna kräver desinfektion kan du använda en 70% isopropylalkohollösning på egen risk. Låt inte fukt komma in i öronsnäckorna, USB-C-porten eller laddnings fodralet. Skador på dina Cisco-produkter till följd av rengöring och desinfektion täcks inte av våra garantier eller produktgarantier. |
Ersättningsöronkuddar finns att beställa på headseten. Beställningsinformationen hittar du i databladen.
