일반적인 해결책

B&O Cisco 950에 문제가 발생하는 경우 먼저 다음과 같은 일반적인 해결 방법을 시도해 보십시오.

  • 이어버드가 충전되어 있는지 확인합니다.
  • 이어버드가 켜져 있는지 확인합니다.
  • 다른 활성 블루투스 장치를 분리합니다.
  • 볼륨을 높입니다.
  • 케이스 안에 넣고 덮개를 5초 동안 닫았다가 이어버드를 다시 꺼내 이어버드를 다시 시작합니다.
  • Cisco 헤드셋 USB 어댑터로 연결해 보십시오. USB 어댑터를 사용하면 USB 포트가 있는 모든 호환 장치에서 고품질 무선을 즐길 수 있습니다.
  • Bang & Olufsen 모바일 앱을 모바일 장치에 다운로드하고 사용 가능한 소프트웨어 업데이트를 실행합니다.
  • Windows 및 Mac 장치의 Bluetooth 드라이버가 최신 버전인지 확인합니다.
  • 문제가 지속되고 위의 해결 방법 중 어느 것도 작동하지 않는 경우 Cisco 헤드셋 보증 개요를 방문하여 헤드셋의 보증 조건을 확인하고 TAC 케이스를 열어 추가 지원을 받으십시오.

이어버드 공장 초기화

공장 초기화는 모든 이어버드 설정을 기본 공장 설정으로 복원하고 저장된 모든 Bluetooth 연결을 지웁니다.

1

양쪽 이어버드를 케이스 안에 넣고 5초 동안 기다립니다.

충전 케이스가 활짝 열려 있는지 확인하십시오.

2

표시등이 빨간색으로 깜박일 때까지 양쪽 이어버드의 터치 필드를 20초 동안 길게 누릅니다.

초기화가 완료되면 설정 프로세스를 다시 시작할 수 있습니다.