B&O Cisco 950에 문제가 발생하는 경우 먼저 다음 일반적인 솔루션을 시도해 보십시오.

• 이어버드가 충전되어 있는지 확인하십시오.
• 이어버드가 켜져 있는지 확인하십시오.
• 다른 활동 중인 블루투스 장치의 연결을 끊습니다.
• 볼륨을 높입니다.
• 케이스 안에 넣고 뚜껑을 5초 동안 닫은 후 이어폰을 다시 꺼내서 이어폰을 다시 시작합니다.
• Cisco 헤드셋 USB 어댑터를 사용하여 연결해 보십시오. USB 어댑터를 사용하면 USB 포트가 있는 모든 호환되는 장치에서 고품질 무선 환경을 사용할 수 있습니다.
• Bang & Olufsen 모바일 앱을 모바일 장치에 다운로드하고 사용 가능한 소프트웨어 업데이트를 실행하십시오.
• Windows 및 Mac 장치에 있는 블루투스 드라이버가 최신 버전인지 확인하십시오.
• 문제가 지속되고 상단의 솔루션이 작동하지 않는 경우, Cisco 헤드셋 보증 개요 를 방문하여 헤드셋의 보증 기간을 찾고 TAC 사례를 제출하여 추가 지원을 받으십시오.