נסה תחילה את הפתרונות הכלליים הבאים אם אתה נתקל בבעיה עם B&O Cisco 950:

• ודאו שהאוזניות טעונות.
• ודאו שהאוזניות מופעלות.
• נתק התקני Bluetooth פעילים אחרים.
• הגבירו את עוצמת הקול.
• הפעילו מחדש את האוזניות על ידי הכנסת הכיסוי בתוך הכיסוי, סגירת המכסה למשך 5 שניות והוציאו שוב את האוזניות.
• נסה להתחבר באמצעות מתאם ה-USB של אוזניות Cisco. מתאם ה-USB מאפשר לך ליהנות מאלחוט באיכות גבוהה מכל מכשיר תואם עם יציאת USB.
• הורד את האפליקציה לנייד של Bang & Olufsen למכשיר הנייד שלך והפעל את עדכוני התוכנה הזמינים.
• ודא שמנהלי ההתקנים Bluetooth בהתקן Windows ו- Mac שלך מעודכנים.
• אם הבעיה נמשכת ואף אחד מהפתרונות לעיל אינו פועל, בקר בסקירה כללית של האחריות לאוזניות Cisco כדי לברר את תנאי האחריות של האוזניות ולפתוח כיסוי TAC לקבלת סיוע נוסף.