צעדים ראשונים

נסה תחילה את הפתרונות הבאים אם אתה נתקל בבעיות עם B&O Cisco 950 שלך:

  • ודאו שהאוזניות טעונות.
  • ודאו שהאוזניות מופעלות.
  • בדקו את הגדרות הטלפון או תוכנת השיחות כדי לוודא שהאוזניות הן מכשיר השמע שנבחר.
  • נתק התקני Bluetooth פעילים אחרים.
  • הגבירו את עוצמת הקול באוזניות או במכשיר השיחה.
  • אם ברשותך גרסת B&O Cisco 950 Microsoft Teams או אם רכשת את מתאם ה-USB לאוזניות Cisco כאביזר אופציונלי, נסה להתחבר באמצעות המתאם. התקני Bluetooth ישנים מסוימים אינם יכולים להתחבר לתקן Bluetooth 5.1 המודרני יותר, דבר הגורם לבעיות באיכות הצליל והשיחה. מתאם ה-USB מאפשר לך ליהנות מחוויה אלחוטית באיכות גבוהה מכל מכשיר תואם עם יציאת USB.
  • השתמש באפליקציית Webex, ב-Accessory Hub או באפליקציה לנייד של Bang & Olufsen כדי לראות אם קיימים עדכוני תוכנה זמינים.
  • קרבו את האוזניות למכשיר השיחה הרצוי והתרחקו ממקורות פוטנציאליים של הפרעות רדיו או חסימות.
  • ודא שמנהלי ההתקן של Bluetooth בהתקן Windows ו- Mac מעודכנים.
  • אם הבעיה נמשכת ואף אחד מהפתרונות לעיל לא עובד, בקרו בסקירה הכללית של האחריות לאוזניות Cisco כדי למצוא את תנאי האחריות של האוזניות ולפתוח כיסוי TAC לקבלת סיוע נוסף.

עדכנו את האוזניות ביישום Webex

עדכוני קושחה משפרים את חוויית השמע או מוסיפים פונקציונליות חדשה לאוזניות. אנו ממליצים להתקין תמיד את גרסת התוכנה העדכנית ביותר לאוזניות במידת האפשר. אפליקציית Webex מתריעה בכל פעם שיש תוכנה חדשה זמינה.

לקבלת מידע אודות מהדורת הקושחה העדכנית ביותר, ראה הערות מוצר של Bang & Olufsen Cisco 950.

1

חברו את Bang & Olufsen Cisco 950 למכשיר באמצעות Bluetooth.

2

פתח את Webex App.

3

עקוב אחר ההנחיות שעל המסך.

עדכון קושחת האוזניות אורך כ-20 דקות. אל תצא מהאפליקציה לפני השלמת העדכון.

עדכון האוזניות ב-Accessory Hub

עדכוני קושחה משפרים את חוויית השמע או מוסיפים פונקציונליות חדשה לאוזניות. אנו ממליצים להתקין תמיד את גרסת התוכנה העדכנית ביותר לאוזניות במידת האפשר. Accessory Hub מתריע בכל פעם שיש תוכנה חדשה זמינה.

לקבלת מידע אודות מהדורת הקושחה העדכנית ביותר, ראה הערות מוצר של Bang & Olufsen Cisco 950.

1

חברו את Bang & Olufsen Cisco 950 למכשיר באמצעות Bluetooth.

2

פתחו את אפליקציית שולחן העבודה או אפליקציית האינטרנט של Accessory Hub.

3

עקוב אחר ההנחיות שעל המסך.

עדכון קושחת האוזניות אורך כ-20 דקות. אל תצא מהאפליקציה לפני השלמת העדכון.

עדכנו את האוזניות באפליקציה לנייד של Bang & Olufsen

עדכוני קושחה משפרים את חוויית השמע או מוסיפים פונקציונליות חדשה לאוזניות. אנו ממליצים להתקין תמיד את גרסת התוכנה העדכנית ביותר לאוזניות במידת האפשר. האפליקציה לנייד של Bang & Olufsen מתריעה בכל פעם שיש תוכנה חדשה זמינה.

לקבלת מידע אודות מהדורת הקושחה העדכנית ביותר, ראה הערות מוצר של Bang & Olufsen Cisco 950.

1

בחרו את האוזניות שלכם באפליקציית Bang &; Olufsen.

2

הקש על הגדרות בפינה השמאלית העליונה של המסך.

3

בחר הגדרות מוצר> תוכנה > עדכון תוכנה.

עדכון קושחת האוזניות אורך כ-20 דקות. אל תצא מהאפליקציה לפני השלמת העדכון.

איפוס האוזניות להגדרות יצרן

איפוס להגדרות יצרן מוחק את כל חיבורי Bluetooth® השמורים ומאפס את כל ההגדרות לערכי ברירת המחדל של היצרן. אם יש לך מתאם USB, איפוס להגדרות יצרן מוחק גם את החיבור למתאם ה-USB. ראה/ י שיוך מתאם ה-USB לאוזניות של Cisco כדי ללמוד כיצד לשייך את האוזניות למתאם.

1

הכניסו את שתי האוזניות לתוך הכיסוי והמתינו 5 שניות.

ודאו שמארז הטעינה פתוח לרווחה.

2

הקישו הקשה ממושכת על שדות המגע של שתי האוזניות למשך 20 שניות, עד שהמחוון יהבהב באדום.

לאחר השלמת איפוס היצרן, תוכל להתחיל שוב בתהליך ההגדרה.

התנתקו לחלוטין והפעילו שוב את האפליקציה לנייד של Bang & Olufsen לפני שתנסו לשייך את האוזניות לאחר איפוס להגדרות היצרן.