תחילה נסה את הפתרונות הכלליים הבאים אם אתה נתקל בבעיה עם B&O Cisco 950:

• ודא שהאוזניות שלך טעונות.
• ודא שהאוזניות שלך מופעלות.
• נתק התקני Bluetooth פעילים אחרים.
• הגבר את עוצמת הקול.
• הפעל מחדש את האוזניות על-ידי הנחת בתוך הכיסוי, סגירת המכסה למשך 5 שניות והוצאת האוזניות שוב.
• נסה להתחבר באמצעות מתאם ה-USB של אוזניות Cisco. מתאם ה-USB מאפשר לך ליהנות מאלחוטי באיכות גבוהה מכל מכשיר תואם עם יציאת USB.
• הורד את היישום למכשירים ניידים של Bang & Olufsen למכשיר הנייד שלך והפעל את עדכוני התוכנה הזמינים.
• ודא שמנהלי ה-Bluetooth במכשיר Windows ו-Mac שלך מעודכנים.
• אם הבעיה נמשכת ואף אחד מהפתרונות שלעיל לא עובד, בקר בסקירת האחריות של אוזניות Cisco כדי למצוא את תנאי האחריות של האוזניות ולפתוח מקרה TAC לקבלת סיוע נוסף.