Generelle løsninger

Prøv følgende generelle løsninger først hvis du støter på et problem med B&O Cisco 950:

  • Sørg for at øreproppene er ladet.
  • Sørg for at øreproppene er på.
  • Koble fra andre aktive Bluetooth-enheter.
  • Øk volumet.
  • Start øreproppene på nytt ved å sette dem inn i etuiet, lukke lokket i 5 sekunder, og ta ut øreproppene igjen.
  • Prøv å koble til USB-adapteren for Cisco-hodetelefoner. Med USB-adapteren kan du benytte deg av trådløs høy kvalitet fra alle kompatible enheter med en USB-port.
  • Last ned Bang & Olufsen-mobilappen til mobilenheten din og kjør de tilgjengelige programvareoppdateringene.
  • Kontroller at Bluetooth-driverne på Windows- og Mac-enheten er oppdatert.
  • Hvis problemet vedvarer og ingen av løsningene ovenfor fungerer, kan du gå til Oversikt over Cisco-hodetelefonenes garanti for å finne garantivilkårene for hodetelefonene og åpne en TAC-sak for å få mer hjelp.

Tilbakestille øreproppene til fabrikkinnstillinger

Tilbakestilling til fabrikkinnstillinger gjenoppretter alle ørepropper til standard fabrikkinnstillinger og fjerner alle lagrede Bluetooth-tilkoblinger.

1

Plasser begge øreproppene i etuiet og vent i 5 sekunder.

Sørg for at ladeetuiet er bredt åpent.

2

Trykk og hold inne berøringsfeltene på begge øreproppene i 20 sekunder til indikatoren blinker rødt.

Når tilbakestillingen til fabrikkinnstillingene er fullført, kan du starte installasjonsprosessen på nytt.