Generelle løsninger

Prøv følgende generelle løsninger først hvis du støter på et problem med B&O Cisco 950:

  • Forsikre deg om at øreproppene er ladet.
  • Forsikre deg om at øreproppene er på.
  • Koble fra andre aktive Bluetooth enheter.
  • Øk volumet.
  • Start øreproppene på nytt ved å plassere inne i saken, lukke lokket i 5 sekunder og ta ut øreproppene igjen.
  • Prøv å koble til med USB-adapteren til Cisco Headset. USB-adapteren lar deg nyte en trådløs tilkobling av høy kvalitet fra alle kompatible enheter med USB-port.
  • Last ned mobilappen Bang &; Olufsen på mobilenheten og kjør de tilgjengelige programvareoppdateringene.
  • Kontroller at de Bluetooth driverne på Windows- og Mac-enheten er oppdatert.
  • Hvis problemet vedvarer og ingen av løsningene ovenfor fungerer, kan du gå til Cisco Headset Warranty Overview for å finne garantivilkårene for hodetelefonene og åpne et TAC-etui for å få mer hjelp.

Tilbakestill øreproppene til fabrikkstandard

Factory reset gjenoppretter alle øreproppinnstillingene til standard fabrikkinnstillinger og fjerner alle lagrede Bluetooth tilkoblinger.

1

Plasser begge øreproppene inne i saken og vent i 5 sekunder.

Forsikre deg om at ladetasken er vidåpen.

2

Trykk og hold berøringsfeltene på begge øreproppene i 20 sekunder, til indikatoren blinker rødt.

Når tilbakestillingen til fabrikkinnstillingene er fullført, kan du starte konfigurasjonsprosessen på nytt.