- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Hvis du støter på problemer med Bang & Olufsen Cisco 950, kan du gjøre feilsøkingstrinnene først.
Første skritt
Prøv disse løsningene først hvis du opplever problemer med B&O Cisco 950:
- Forsikre deg om at øreproppene er ladet.
- Forsikre deg om at øreproppene er på.
- Kontroller innstillingene for telefonen eller anropsprogramvaren for å forsikre deg om at øreproppene er den valgte lydenheten.
- Koble fra andre aktive Bluetooth-enheter.
- Øk volumet på øreproppene eller anropsenheten.
- Hvis du har B&O Cisco 950 Microsoft Teams-versjonen eller har kjøpt Cisco Headset USB-adapteren som et valgfritt tilbehør, kan du prøve å koble til ved hjelp av adapteren. Noen eldre Bluetooth-enheter kan ikke koble til den mer moderne Bluetooth 5.1-standarden, noe som forårsaker lyd- og samtalekvalitetsproblemer. USB-adapteren lar deg nyte en trådløs opplevelse av høy kvalitet fra alle kompatible enheter med en USB-port.
- Bruk Webex-appen, tilbehørshuben eller Bang & Olufsen-mobilappen for å se om det finnes tilgjengelige programvareoppdateringer.
- Flytt øreproppene nærmere ønsket anropsenhet og vekk fra potensielle kilder til radioforstyrrelser eller hindringer.
- Kontroller at Bluetooth-driverne på Windows- og Mac-enheten din er oppdatert.
- Hvis problemet vedvarer og ingen av løsningene ovenfor fungerer, kan du gå til Gar Cisco Headsetantioversikt for å finne garanti vilkårene for øreproppene og åpne et TAC- deksel for mer hjelp.
Oppdater øreproppene dine i Webex-appen
Fastvareoppdateringer forbedrer lydopplevelsen din eller legger til ny funksjonalitet i øreproppene. Vi anbefaler at du alltid installerer den nyeste programvareversjonen på øreproppene når det er mulig. Webex-appen varsler deg når det er ny programvare tilgjengelig.
Hvis du vil ha informasjon om den nyeste firmwareversjonen, kan du se lanseringsmerknader for Bang & Olufsen Cisco 950.
| 1 |
Koble Bang & Olufsen Cisco 950 til enheten din ved hjelp av Bluetooth. |
| 2 |
Åpne Webex-appen. |
| 3 |
Følg instruksjonene på skjermen. Det tar omtrent 20 minutter å oppdatere firmware for øreproppene. Ikke avslutt appen før oppdateringen er fullført. |
Oppdater øreproppene i Accessory Hub
Fastvareoppdateringer forbedrer lydopplevelsen din eller legger til ny funksjonalitet i øreproppene. Vi anbefaler at du alltid installerer den nyeste programvareversjonen på øreproppene når det er mulig. Accessory Hub varsler deg når det er ny programvare tilgjengelig.
Hvis du vil ha informasjon om den nyeste firmwareversjonen, kan du se lanseringsmerknader for Bang & Olufsen Cisco 950.
| 1 |
Koble Bang & Olufsen Cisco 950 til enheten din ved hjelp av Bluetooth. |
| 2 |
Åpne Tilbehørshub-skrivebordsappen eller web appen. |
| 3 |
Følg instruksjonene på skjermen. Det tar omtrent 20 minutter å oppdatere firmware for øreproppene. Ikke avslutt appen før oppdateringen er fullført. |
Oppdater øreproppene dine i Bang & Olufsen-mobilappen
Fastvareoppdateringer forbedrer lydopplevelsen din eller legger til ny funksjonalitet i øreproppene. Vi anbefaler at du alltid installerer den nyeste programvareversjonen på øreproppene når det er mulig. Bang & Olufsen mobilapp varsler deg når det er ny programvare tilgjengelig.
Hvis du vil ha informasjon om den nyeste firmwareversjonen, kan du se lanseringsmerknader for Bang & Olufsen Cisco 950.
| 1 |
Velg øreproppene dine i Bang & Olufsen-appen. |
| 2 |
Trykk på Inn stillinger øverst til høyre på skjermen. |
| 3 |
Velg . Det tar omtrent 20 minutter å oppdatere firmware for øreproppene. Ikke avslutt appen før oppdateringen er fullført. |
Tilbakestill øreproppene til fabrikk
En fabrikkinnstilling fjerner alle lagrede Bluetooth® -tilkoblinger og tilbakestiller alle innstillinger til standard fabrikkverdier. Hvis du har en USB-adapter, sletter en fabrikkinnstilling også tilkoblingen til USB-adapteren. Se Koble Cisco Headset USB-adapteren til hodesettet for å finne ut hvordan du kobler øreproppene til adapteren.
| 1 |
Plasser begge øreproppene inne i dekselet og vent i 5 sekunder. Forsikre deg om at ladeetuiet er vidt åpent. |
| 2 |
Trykk og hold berøringsfeltene på begge øreproppene i 20 sekunder, til indikatoren blinker rødt. Når fabrikkinnstillingen er fullført, kan du starte oppsettprosessen på nytt. Avslutt helt og start Bang & Olufsen-mobilappen igjen før du prøver å koble øreproppene etter en fabrikkinnstilling. |
Rengjør øreproppene
| 1 |
Tørk øreproppene med en myk, tørr klut. |
| 2 |
(Valgfritt) Hvis en ørepropp krever ekstra rengjøring, påfør en liten mengde alkoholfritt rengjøringsmiddel på en myk, ren, lofri klut og tørk forsiktig av øreproppen. Unngå å bruke en 70% isopropylalkoholløsning, da det kan misfarge eller skygge overflaten og potensielt forringe enhetens integritet over tid. Hvis øreproppene krever desinfeksjon, kan du bruke en 70% isopropylalkoholløsning på egen risiko. Ikke la fuktighet komme inn i øreproppene, USB-C-porten eller lad etasken. Skader på Cisco-produktene dine som følge av rengjøring og desinfisering dekkes ikke av våre garantier eller produktgarantier. |
Erstatning av øreputer er tilgjengelig for bestilling på hodetelefonene. Du finner bestill ingsinformasjonen i databladene.
