通用解決方案

若您遇到 B&O Cisco 950 的問題，請先嘗試下列一般解決方案：

  • 確保您的耳塞已充電。
  • 確保您的耳塞已打開。
  • 斷開其他活躍的藍牙裝置
  • 調高音量。
  • 將耳塞放入外殼內，合上蓋子 5 秒鐘，然後再次取出耳塞，重新啟動耳塞。
  • 嘗試連接 Cisco 耳機 USB 配接器。 USB 適配器使您能夠從任何帶有 USB 埠的相容設備享受高品質的無線。
  • 將 Bang & Olufsen 行動應用程式下載到您的行動裝置，並執行可用的軟體更新。
  • 確保 Windows 和 Mac 裝置上的 Bluetooth 驅動程式是最新的。
  • 如果問題仍然存在，且上述解決方案均無效，請訪問 Cisco 耳機保固概覽 ，瞭解耳機的保固條款，並建立 TAC 案例以獲得更多説明。

將耳塞重設成出廠預設值

恢復出廠設置會將所有耳塞設置恢復為預設出廠設置，並清除所有已保存的 Bluetooth 連接。

1

將兩個耳塞放入外殼內並等待 5 秒鐘。

確保充電盒是全開的。

2

點擊並按住兩個耳塞的觸摸區域 20 秒，直到指示燈閃爍紅色。

恢復出廠設定完成後，您可以重新開始設定程序。