一般解決方案

如果您在使用 B&O Cisco 950 時遇到問題，請先嘗試以下一般解決方案：

  • 確保您的耳機已充電。
  • 確保您的耳機已開啟。
  • 中斷與其他使用中的藍牙裝置的連線。
  • 提高音量。
  • 將耳機放入護套中，合上蓋子 5 秒鐘，然後再次拿出耳機，以重新啟動您的耳機。
  • 請嘗試使用Cisco 耳機USB適配器連接。USB適配器可讓您從任何具有USB 連接埠的相容裝置享受高品質的無線網絡。
  • 將 Bang & Olufsen 行動應用程式下載到您的行動裝置，並執行可用的軟體更新。
  • 請確保您的 Windows 和 Mac 裝置上的藍牙驅動程式為最新狀態。
  • 如果問題仍然存在且上述解決方案都不起作用，請造訪Cisco 耳機保固概觀 尋找耳機的保固條款，並開啟 TAC 護套以尋求更多協助。

將您的耳機重設成出廠預設值

重設成出廠預設會將所有耳機設定恢復為預設出廠設定，並清除所有儲存的藍牙連線。

1

將兩個耳塞放入護套中，並等待 5 秒。

請確保充電盒已完全開啟。

2

在兩個耳塞的觸控欄位上按住 20 秒，直到指示燈閃爍紅燈。

當恢復重設成出廠預設值完成後，您可以再次開始"安裝;設定"程序。