- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
I denne artikel
Har du feedback?Hvis du støder på et problem med din Bang & Olufsen Cisco 950, kan du først udføre fejlfindingstrinnene.
Første skridt
Prøv disse løsninger først, hvis du oplever problemer med din B&O Cisco 950:
- Sørg for, at dine øretelefoner er opladet.
- Sørg for, at dine ørepropper er tændt.
- Kontroller indstillingerne for din telefon eller opkaldssoftware for at sikre, at dine øretelefoner er den valgte lydenhed.
- Afbryd andre aktive Bluetooth-enheder.
- Forøg lydstyrken på dine øretelefoner eller opkaldsenhed.
- Hvis du har B&O Cisco 950 Microsoft Teams-versionen eller har købt Cisco Headset USB-adapteren som ekstraudstyr, skal du prøve at oprette forbindelse ved hjælp af adapteren. Nogle ældre Bluetooth-enheder kan ikke oprette forbindelse til den mere moderne Bluetooth 5.1-standard, hvilket forårsager lyd- og opkaldskvalitetsproblemer. USB-adapteren giver dig mulighed for at nyde en trådløs oplevelse af høj kvalitet fra enhver kompatibel enhed med en USB-port.
- Brug Webex-appen, Accessory Hub eller Bang & Olufsen-mobilappen til at se, om der er tilgængelige softwareopdateringer.
- Flyt dine øretelefoner tættere på den ønskede opkaldsenhed og væk fra potentielle kilder til radiointerferens eller forhindringer.
- Sørg for, at Bluetooth-driverne på din Windows- og Mac-enhed er opdaterede.
- Hvis problemet fortsætter, og ingen af ovenstående løsninger virker, kan du gå til Cisco HeadsetGarantioversigt for at finde garanti betingelserne for øretelefonerne og åbne et TAC-et ui for at få mere hjælp.
Opdater dine øretelefoner i Webex-appen
Firmwareopdateringer forbedrer din lydoplevelse eller tilføjer ny funktionalitet til dine øretelefoner. Vi anbefaler, at du altid installerer den nyeste softwareversion på dine øretelefoner, når det er muligt. Webex-appen advarer dig, når der er ny software tilgængelig.
Du kan finde oplysninger om den seneste firmwareudgivelse under Bang & Olufsen Cisco 950-udgivelses bemærkninger.
| 1 |
Tilslut din Bang & Olufsen Cisco 950 til din enhed ved hjælp af Bluetooth. |
| 2 |
Åbn Webex-appen. |
| 3 |
Følg vejledningen på skærmen. Det tager cirka 20 minutter at opdatere firmwaren til øretelefonerne. Afslut ikke appen, før opdateringen er afsluttet. |
Opdater dine øretelefoner i Accessory Hub
Firmwareopdateringer forbedrer din lydoplevelse eller tilføjer ny funktionalitet til dine øretelefoner. Vi anbefaler, at du altid installerer den nyeste softwareversion på dine øretelefoner, når det er muligt. Accessory Hub advarer dig, når der er ny software tilgængelig.
Du kan finde oplysninger om den seneste firmwareudgivelse under Bang & Olufsen Cisco 950-udgivelses bemærkninger.
| 1 |
Tilslut din Bang & Olufsen Cisco 950 til din enhed ved hjælp af Bluetooth. |
| 2 |
Åbn Accessory Hub Desktop-appen eller web appen. |
| 3 |
Følg vejledningen på skærmen. Det tager cirka 20 minutter at opdatere firmwaren til øretelefonerne. Afslut ikke appen, før opdateringen er afsluttet. |
Opdater dine øretelefoner i Bang & Olufsen-mobilappen
Firmwareopdateringer forbedrer din lydoplevelse eller tilføjer ny funktionalitet til dine øretelefoner. Vi anbefaler, at du altid installerer den nyeste softwareversion på dine øretelefoner, når det er muligt. Bang & Olufsen mobilappen advarer dig, når der er ny software tilgængelig.
Du kan finde oplysninger om den seneste firmwareudgivelse under Bang & Olufsen Cisco 950-udgivelses bemærkninger.
| 1 |
Vælg dine øretelefoner i Bang & Olufsen-appen. |
| 2 |
Tryk på Indstillinger i øverste højre hjørne af skærmen. |
| 3 |
Vælg . Det tager cirka 20 minutter at opdatere firmwaren til øretelefonerne. Afslut ikke appen, før opdateringen er afsluttet. |
Nulstil dine ørepropper til fabriksindstilling
En fabriksindstilling rydder alle gemte Bluetooth® -forbindelser og nulstiller alle indstillinger til deres standardfabriksværdier. Hvis du har en USB-adapter, sletter en fabriksindstilling også forbindelsen til USB-adapteren. Se Parring af Cisco Headset USB-adapteren til dit headset for at få mere at vide, hvordan du parrer dine øretelefoner med adapteren.
| 1 |
Placer begge ørepropperne inde i etuiet, og vent i 5 sekunder. Sørg for, at opladningsetuiet er vidt åbent. |
| 2 |
Tryk og hold berøringsfelterne på begge ørepropperne nede i 20 sekunder, indtil indikatoren blinker rødt. Når fabriksindstillingen er fuldført, kan du starte opsætningsprocessen igen. Afslut helt og start Bang & Olufsen-mobilappen igen, før du forsøger at parre dine ørepropper efter en fabriksindstilling. |
Rengør dine ørepropper
| 1 |
Tør ørepropperne af med en blød, tør klud. |
| 2 |
(Valgfrit) Hvis en øreprop kræver yderligere rengøring, skal du påføre en lille mængde ikke-alkoholbaseret rengøringsmiddel på en blød, ren, fnugfri klud og tørre øreproppen forsigtigt af. Undgå at bruge en 70% isopropylalkoholopløsning, da det kan misfarve eller overskygge overfladen og potentielt forringe enhedens integritet over tid. Hvis ørepropperne kræver desinfektion, kan du bruge en 70% isopropylalkoholopløsning på egen risiko. Lad ikke fugt trænge ind i dine ørepropper, USB-C-porten eller opladning setuiet. Skader på dine Cisco-produkter som følge af rengøring og desinfektion er ikke dækket af vores garantier eller produktgarantier. |
Udskiftning af ørepuder kan bestilles på headsettene. Du kan finde bestilling soplysningerne i databladene.
