Generelle løsninger

Prøv først følgende generelle løsninger, hvis du støder på et problem med B&O Cisco 950:

  • Sørg for, at dine ørepropper er opladet.
  • Sørg for, at dine ørepropper er tændt.
  • Afbryd andre aktive Bluetooth-enheder.
  • Øg lydstyrken.
  • Genstart øretelefonerne ved at placere dem inde i etuiet, lukke låget i 5 sekunder og tage øretelefonerne ud igen.
  • Prøv at oprette forbindelse med USB-adapteren til Cisco-hovedtelefon. USB-adapteren gør det muligt at nyde trådløs høj kvalitet fra enhver kompatibel enhed med en USB-port.
  • Download Bang & Olufsen-mobilappen til din mobilenhed, og kør de tilgængelige softwareopdateringer.
  • Sørg for, at Bluetooth-driverne på din Windows- og Mac-enhed er opdaterede.
  • Hvis problemet fortsætter, og ingen af de ovenstående løsninger fungerer, skal du gå til Garantioversigt over Cisco-hovedtelefon for at finde garantivilkårene for din hovedtelefon og åbne en TAC-sag for at få mere hjælp.

Fabriksnulstilling af dine ørepropper

Fabriksnulstilling gendanner alle indstillingerne for ørepropper til standardfabriksindstillingerne og rydder alle gemte Bluetooth-forbindelser.

1

Placer begge ørepropper i etuiet, og vent i 5 sekunder.

Sørg for, at opladningsetuiet er bredt åbent.

2

Tryk og hold de berøringsfelter på begge øretelefoner nede i 20 sekunder, indtil indikatoren blinker rødt.

Når fabriksnulstillingen er fuldført, kan du starte opsætningsprocessen igen.