Generelle løsninger

Prøv følgende generelle løsninger først, hvis du støder på et problem med B&O Cisco 950:

  • Sørg for, at øretelefonerne er opladet.
  • Sørg for, at ørepropperne er tændt.
  • Afbryd forbindelsen til andre aktive Bluetooth-enheder.
  • Forøg lydstyrken.
  • Genstart ørepropperne ved at placere dem inde i etuiet, lukke låget i 5 sekunder og tage ørepropperne ud igen.
  • Prøv at oprette forbindelse med USB-adapteren til Cisco-hovedtelefoner. USB-adapteren giver dig mulighed for at nyde en trådløs højkvalitets fra enhver kompatibel enhed med en USB-port.
  • Download Bang & Olufsen mobilappen til din mobilenhed, og kør de tilgængelige softwareopdateringer.
  • Sørg for, at Bluetooth driverne på din Windows- og Mac-enhed er opdaterede.
  • Hvis problemet fortsætter, og ingen af ovenstående løsninger virker, kan du gå til Oversigt over Ciscos garanti på hovedtelefoner for at finde garantibetingelserne for hovedtelefonerne og åbne en TAC-sag for at få mere hjælp.

Gendan fabriksindstillingerne på øretelefonerne

Fabriksindstilling gendanner alle øreproppernes indstillinger til standardfabriksindstillingerne og rydder alle de gemte Bluetooth forbindelser.

1

Placer begge ørepropper inde i etuiet, og vent i 5 sekunder.

Sørg for, at opladningsetuiet er vidt åbent.

2

Tryk og hold berøringsfelterne på begge ørepropper nede i 20 sekunder, indtil indikatoren blinker rødt.

Når fabriksnulstillingen er fuldført, kan du starte opsætningsprocessen igen.