Rozwiązania ogólne

Jeśli napotkasz problem z telefonem B&O Cisco 950, najpierw wypróbuj następujące ogólne rozwiązania:

  • Upewnij się, że słuchawki są naładowane.
  • Upewnij się, że słuchawki są włączone.
  • Odłącz inne aktywne urządzenia Bluetooth.
  • Zwiększ głośność.
  • Uruchom ponownie słuchawki, umieszczając w obudowie, zamykając pokrywę na 5 sekund i ponownie wyjmując słuchawki.
  • Spróbuj połączyć się za pomocą adaptera USB zestawu słuchawkowego Cisco. Adapter USB umożliwia korzystanie z wysokiej jakości połączenia bezprzewodowego z dowolnego zgodnego urządzenia z portem USB.
  • Pobierz aplikację mobilną Bang & Olufsen na swoje urządzenie mobilne i uruchom dostępne aktualizacje oprogramowania.
  • Upewnij się, że sterowniki Bluetooth na urządzeniu z systemem Windows i Mac są aktualne.
  • Jeśli problem nie ustąpi i żadne z powyższych rozwiązań nie działa, odwiedź stronę Przegląd gwarancji zestawu słuchawkowego Cisco , aby znaleźć warunki gwarancji zestawu słuchawkowego i otwórz sprawę TAC w celu uzyskania dodatkowej pomocy.

Przywracanie ustawień fabrycznych słuchawek

Przywrócenie ustawień fabrycznych przywraca wszystkie ustawienia słuchawek do domyślnych ustawień fabrycznych i wyczyści wszystkie zapisane połączenia Bluetooth.

1

Umieść obie słuchawki wewnątrz obudowy i odczekaj 5 sekund.

Upewnij się, że opakowanie ładujące jest szeroko otwarte.

2

Dotknij i przytrzymaj pola dotykowe obu słuchawek przez 20 sekund, aż wskaźnik zacznie migać na czerwono.

Po zakończeniu przywracania ustawień fabrycznych można ponownie rozpocząć proces konfiguracji.