- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
W tym artykule
Opinia?Jeśli napotkasz jakikolwiek problem z urządzeniem Bang & Olufsen Cisco 950, możesz najpierw wykonać kroki rozwiązywania problemów.
Pierwsze kroki
Wypróbuj najpierw następujące rozwiązania, jeśli napotkasz problemy z urządzeniem B&O Cisco 950:
- Upewnij się, że wkładki douszne są naładowane.
- Upewnij się, że wkładki douszne są włączone.
- Sprawdź ustawienia telefonu lub oprogramowania do połączeń, aby upewnić się, że słuchawki douszne są wybranym urządzeniem audio.
- Odłącz inne aktywne urządzenia Bluetooth.
- Zwiększ głośność słuchawek dousznych lub urządzenia telefonicznego.
- Jeśli masz wersję B&O Cisco 950 Microsoft Teams lub zakupiłeś adapter Cisco Headset USB jako opcjonalne akcesorium, spróbuj połączyć się za pomocą adaptera. Niektóre starsze urządzenia Bluetooth nie mogą połączyć się z bardziej nowoczesnym standardem Bluetooth 5.1, powodując problemy z jakością dźwięku i połączeń. Adapter USB umożliwia korzystanie z wysokiej jakości połączenia bezprzewodowego z dowolnego kompatybilnego urządzenia z portem USB.
- Użyj aplikacji Webex, Accessory Hub lub aplikacji mobilnej Bang & Olufsen, aby sprawdzić, czy są dostępne aktualizacje oprogramowania.
- Przesuń wkładki douszne bliżej żądanego urządzenia telefonicznego i z dala od potencjalnych źródeł zakłóceń radiowych lub przeszkód.
- Upewnij się, że sterowniki Bluetooth na urządzeniach z systemem Windows i Mac są aktualne.
- Jeśli problem nadal występuje i żadne z powyższych rozwiązań nie działa, odwiedź Przegląd Cisco Headset gwarancji, aby znaleźć warunki gwarancji na słuchawki douszne i otworzyć etui TAC, aby uzyskać dodatkową pomoc.
Zaktualizuj słuchawki douszne w aplikacji Webex
Aktualizacje oprogramowania układowego poprawiają wrażenia dźwiękowe lub dodają nowe funkcje do słuchawek dousznych. Zalecamy, aby zawsze instalować najnowszą wersję oprogramowania na wkładkach dousznych, jeśli to możliwe. Aplikacja Webex ostrzega Cię, gdy dostępne jest nowe oprogramowanie.
Aby uzyskać informacje na temat najnow szej wersji oprogramowania układowego, zobacz informacje o wyd aniu Bang & Olufsen Cisco 950.
| 1 |
Podłącz urządzenie Bang & Olufsen Cisco 950 do urządzenia za pomocą Bluetooth. |
| 2 |
Otwórz aplikację Webex. |
| 3 |
Postępuj zgodnie z wyświetlanymi na ekranie monitami. Aktualizacja oprogramowania układowego wkładek dousznych zajmuje około 20 minut. Nie zamykaj aplikacji przed zakończeniem aktualizacji. |
Zaktualizuj wkładki douszne w Accessory Hub
Aktualizacje oprogramowania układowego poprawiają wrażenia dźwiękowe lub dodają nowe funkcje do słuchawek dousznych. Zalecamy, aby zawsze instalować najnowszą wersję oprogramowania na wkładkach dousznych, jeśli to możliwe. Accessory Hub ostrzega Cię, gdy pojawi się nowe oprogramowanie.
Aby uzyskać informacje na temat najnow szej wersji oprogramowania układowego, zobacz informacje o wyd aniu Bang & Olufsen Cisco 950.
| 1 |
Podłącz urządzenie Bang & Olufsen Cisco 950 do urządzenia za pomocą Bluetooth. |
| 2 |
Otwórz aplikację lub aplikację internet ową Accessory Hub Desktop. |
| 3 |
Postępuj zgodnie z wyświetlanymi na ekranie monitami. Aktualizacja oprogramowania układowego wkładek dousznych zajmuje około 20 minut. Nie zamykaj aplikacji przed zakończeniem aktualizacji. |
Zaktualizuj słuchawki douszne w aplikacji mobilnej Bang & Olufsen
Aktualizacje oprogramowania układowego poprawiają wrażenia dźwiękowe lub dodają nowe funkcje do słuchawek dousznych. Zalecamy, aby zawsze instalować najnowszą wersję oprogramowania na wkładkach dousznych, jeśli to możliwe. Aplikacja mobilna Bang & Olufsen ostrzega Cię, gdy pojawi się nowe oprogramowanie.
Aby uzyskać informacje na temat najnow szej wersji oprogramowania układowego, zobacz informacje o wyd aniu Bang & Olufsen Cisco 950.
| 1 |
Wybierz wkładki douszne w aplikacji Bang & Olufsen. |
| 2 |
Stuknij Ustawienia w prawym górnym rogu ekranu. |
| 3 |
Wybierz polec . Aktualizacja oprogramowania układowego wkładek dousznych zajmuje około 20 minut. Nie zamykaj aplikacji przed zakończeniem aktualizacji. |
Przywracanie ustawień fabrycznych wkładek dousznych
Przywrócenie ustawień fabrycznych powoduje usunięcie wszystkich zapisanych połączeń Bluetooth® i resetuje wszystkie ustawienia do domyślnych wartości fabrycznych. Jeśli masz adapter USB, przywrócenie ustawień fabrycznych powoduje również usunięcie połączenia z adapterem USB. Zobacz Par owanie adaptera Cisco Headset USB z zestawem słuchawkowym, aby dowiedzieć się, jak sparować wkładki douszne z adapterem.
| 1 |
Umieść obie wkładki douszne w obudowie i poczekaj 5 sekund. Upewnij się, że etui ładujące jest szeroko otwarte. |
| 2 |
Stuknij i przytrzymaj pola dotykowe obu wkładek dousznych przez 20 sekund, aż wskaźnik miga na czerwono. Po zakończeniu przywrócenia ustawień fabrycznych można ponownie rozpocząć proces konfiguracji. Całkowicie zamknij i uruchom ponownie aplikację mobilną Bang & Olufsen, zanim spróbujesz sparować wkładki dousz ne po przywróceniu ustawień fabrycznych. |
Wyczyść wkładki douszne
| 1 |
Przetrzyj wkładki douszne miękką, suchą szmatką. |
| 2 |
(Opcjonalnie) Jeśli wkładka douszna wymaga dodatkowego czyszczenia, nałóż niewielką ilość środka czyszczącego na bazie alkoholu na miękką, czystą, pozbawioną włókien ściereczkę i delikatnie wytrzyj wkładkę douszną. Unikaj używania 70% roztworu alkoholu izopropylowego, ponieważ może on odbarwić lub zmętnić powierzchnię i potencjalnie pogorszyć integralność urządzenia z czasem. Jeśli wkładki douszne wymagają dezynfekcji, możesz użyć 70% roztworu alkoholu izopropylowego na własne ryzyko. Nie pozwól, aby wilgoć dostała się do wkładek dousznych, portu USB-C lub etui ład ującego. Uszkodzenia produktów Cisco w wyniku czyszczenia i dezynfekcji nie są objęte naszymi gwaranc jami ani gwarancjami na produkty. |
Wymienne nauszniki są dostępne na zamówienie na zestawach słuchawkowych. Informacje o zamówieniu można znaleźć w arkuszach danych.
