Genel çözümler

Cisco 950 B&O ile ilgili bir sorunla karşılaşırsanız önce aşağıdaki genel çözümleri deneyin:

  • Kulaklıklarınızın şarj edilmiş olduğundan emin olun.
  • Kulaklıklarınızın açık olduğundan emin olun.
  • Diğer etkin Bluetooth cihazlarının bağlantısını kesin.
  • Ses düzeyini artırın.
  • Kılıfın içine koyarak, kapağı 5 saniye kapatın ve kulaklıkları tekrar çıkararak kulaklıklarınızı yeniden başlatın.
  • Cisco Kulaklık USB Adaptörü ile bağlanmayı deneyin. USB Adaptörü, USB bağlantı noktasına sahip herhangi bir uyumlu cihazdan yüksek kaliteli kablosuz bağlantının keyfini çıkarmanızı sağlar.
  • Bang & Olufsen mobil uygulamasını mobil cihazınıza indirin ve mevcut yazılım güncellemelerini çalıştırın.
  • Windows ve Mac cihazınızdaki Bluetooth sürücülerinin güncel olduğundan emin olun.
  • Sorun devam ederse ve yukarıdaki çözümlerin hiçbiri işe yaramazsa kulaklığınızın garanti koşullarını bulmak ve daha fazla yardım için bir TAC vakası açmak üzere Cisco Kulaklık Garantisine Genel Bakış 'ı ziyaret edin.

Kulaklıklarınızı fabrika ayarlarına sıfırlayın

Fabrika sıfırlaması, tüm kulaklık ayarlarını varsayılan fabrika ayarlarına geri yükler ve kaydedilen tüm Bluetooth bağlantılarını siler.

1

Her iki kulaklığı da kılıfın içine yerleştirin ve 5 saniye bekleyin.

Şarj kutusunun geniş açık olduğundan emin olun.

2

Her iki kulaklığın dokunma alanlarına, gösterge kırmızı renkte yanıp sönene kadar 20 saniye boyunca dokunun ve basılı tutun.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi tamamlandığında kurulum işlemini tekrar başlatabilirsiniz.