B&O Cisco 950 で問題が発生した場合は、まず次の一般的なソリューションを試してください。

• イヤホンが充電されていることを確認してください。
• イヤホンがオンになっていることを確認してください。
• 他のアクティブな Bluetooth デバイスを切断します。
• 音量を上げます。
• イヤホンをケースに入れて再起動し、蓋を5秒間閉じ、イヤホンを再び取り出します。
• シスコ ヘッドセット USB アダプタに接続してみてください。USB アダプタを使用すると、USB ポートと互換性のあるデバイスから高品質のワイヤレスを使用できます。
• お使いのモバイル デバイスに Bang & Olufsen モバイル アプリをダウンロードし、利用可能なソフトウェア アップデートを実行します。
• Windows および Mac デバイスの Bluetooth ドライバーが最新であることを確認してください。
• 問題が持続し、上記のソリューションのいずれも機能しない場合は、シスコ ヘッドセットの保証の概要 にアクセスして、ヘッドセットの保証条件を確認し、TAC ケースを開いてさらに支援を求めてください。