一般解决方案

如果您遇到 B&O Cisco 950 問題，請先嘗試以下一般解決方案：

  • 确保您的耳塞已充电。
  • 确保您的耳塞已打开。
  • 断开其他活动的蓝牙设备。
  • 增加音量。
  • 将耳塞放入盒内，合上盖子 5 秒钟，然后再次取出耳塞，以重新启动耳塞。
  • 尝试使用 Cisco 头戴式耳机 USB 适配器进行连接。 USB 适配器使您能够从任何带有 USB 端口的兼容设备享受高质量的无线服务。
  • 在移动设备上下载 Bang & Olufsen 移动应用程序并运行可用的软件更新。
  • 确保 Windows 和 Mac 设备上的 Bluetooth 驱动程序是最新的。
  • 如果问题仍然存在，且上述解决方案均无效，请访问 Cisco 头戴式耳机保修概述 ，查找头戴式耳机的保修条款并提交 TAC 案例以获得更多帮助。

将耳塞恢复出厂设置

恢复出厂设置会将所有耳塞设置恢复为默认出厂设置，并清除所有已保存的 Bluetooth 连接。

1

将两个耳塞放入盒内并等待 5 秒钟。

确保充电盒是敞开的。

2

点击并按住两个耳塞的触摸区域 20 秒，直到指示灯闪烁红色。

恢复出厂设置完成后，您可以重新开始设置过程。