一般解决方案

如果您遇到了B&O Cisco 950的问题，请先尝试以下通用解决方案：

  • 确保入耳式耳机已充电。
  • 确保入耳式耳机开启。
  • 断开其他活动中的蓝牙设备。
  • 增加音量。
  • 将入耳式耳机放入盒内，关闭盖子5秒钟，然后再次取出入耳式耳机，重新启动入耳式耳机。
  • 尝试连接到Cisco耳机USB适配器。USB适配器使您能够从任何配有USB端口的设备享受高品质的无线。
  • 将Bang & Olufsen移动应用程序下载到您的移动设备并运行可用的软件更新。
  • 确保Windows和Mac设备上的蓝牙驱动程序是最新的。
  • 如果问题仍然存在，并且上述解决方案都不起作用，请访问 Cisco耳机保修概述 以查找耳机的保修条款，并打开TAC案例以获得更多帮助。

出厂重置您的入耳机

出厂重置将所有入耳机设置恢复为默认出厂设置，并清除所有已保存的蓝牙连接。

1

将两个入耳式置入盒内，然后等待5秒。

确保充电盒开阔无阻。

2

轻按并按住两个入耳机的触摸字段20秒，直到指示灯闪烁红色。

出厂重置完成后，您可以重新开始设置过程。