Загальні рішення

Спочатку спробуйте наступні загальні рішення, якщо у вас виникла проблема з B&O Cisco 950:

  • Переконайтеся, що ваші навушники заряджені.
  • Переконайтеся, що ваші навушники ввімкнені.
  • Відключіть інші активні пристрої Bluetooth.
  • Збільште гучність.
  • Перезапустіть навушники, помістивши всередину корпусу, закривши кришку на 5 секунд і знову вийшовши навушники.
  • Спробуйте підключитися до USB-адаптера Cisco Headset. USB-адаптер дозволяє насолоджуватися високоякісним бездротовим доступом з будь-якого сумісного пристрою з USB-портом.
  • Завантажте мобільний застосунок Bang & Olufsen на свій мобільний пристрій і запустіть доступні оновлення програмного забезпечення.
  • Переконайтеся, що драйвери Bluetooth на пристрої Windows і Mac актуальні.
  • Якщо проблема не зникне й жодне з наведених вище рішень не допоможе, відвідайте Огляд гарантій гарнітури Cisco , щоб дізнатися умови гарантії вашої гарнітури та створіть запит TAC для отримання додаткової допомоги.

Скиньте заводські навушники

Відновлення заводських налаштувань відновлює всі налаштування навушників до заводських налаштувань за замовчуванням і очищує всі збережені з’єднання Bluetooth.

1

Помістіть навушники в футляр і зачекайте 5 секунд.

Упевніться, що футляр для заряджання широко відкритий.

2

Торкніться і утримуйте поля дотику обох навушників протягом 20 секунд, поки індикатор не спалахне червоним.

Після завершення відновлення заводських налаштувань можна знову розпочати процес налаштування.