- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
У цій статті
Надіслати відгук?Якщо у вас виникли проблеми з вашим Bang & Olufsen Cisco 950, спочатку виконайте кроки щодо усунення несправностей.
Перші кроки
Спробуйте спочатку ці рішення, якщо у вас виникли проблеми з вашим B&O Cisco 950:
- Переконайтеся, що ваші навушники заряджені.
- Переконайтеся, що ваші навушники увімкнені.
- Перевірте налаштування телефону або програмного забезпечення для дзвінків, щоб переконатися, що ваші навушники є вибраним аудіопристроєм.
- Відключіть інші активні пристрої Bluetooth.
- Збільште гучність на навушниках або пристрої виклику.
- Якщо у вас є версія B&O Cisco 950 Microsoft Teams або придбали Cisco Headset USB-адаптер як додатковий аксесуар, спробуйте підключитися за допомогою адаптера. Деякі старі пристрої Bluetooth не можуть підключитися до більш сучасного стандарту Bluetooth 5.1, що спричиняє проблеми зі звуком та якістю дзвінків. USB-адаптер дозволяє насолоджуватися високоякісним бездротовим досвідом з будь-якого сумісного пристрою з USB-портом.
- Використовуйте додаток Webex, Центр аксесуарів або мобільний додаток Bang & Olufsen, щоб перевірити, чи є доступні оновлення програмного забезпечення.
- Перемістіть навушники ближче до потрібного пристрою виклику та подалі від будь-яких потенційних джерел радіоперешкод або перешкод.
- Переконайтеся, що драйвери Bluetooth на вашому пристрої Windows та Mac онов лені.
- Якщо проблема не зникає і жодне з вищезазначених рішень не працює, відвідайте О Cisco Headsetгляд гарантії, щоб знайти умови гарантії на навушники та відкрити чохол TAC для отримання додаткової допомоги.
Оновіть навушники в додатку Webex
Оновлення мікропрограми покращують ваш аудіо або додають нові функції до ваших на вушників. Ми рекомендуємо завжди встановлювати останню версію програмного забезпечення на навушники, коли це можливо. Додаток Webex попереджає вас, коли з'явиться нове програмне забезпечення.
Для отримання інформації про останній випуск мікропрограми див. Примітки до випу ску Cisco 950 Bang & Olufsen.
| 1 |
Підключіть пристрій Bang & Olufsen Cisco 950 до пристрою за допомогою Bluetooth. |
| 2 |
Відкрийте програму Webex. |
| 3 |
Дотримуйтесь підказок на екрані. Щоб оновити прошивку навушників, потрібно близько 20 хвилин. Не виходьте з програми до завершення оновлення. |
Оновіть навушники в Accessory Hub
Оновлення мікропрограми покращують ваш аудіо або додають нові функції до ваших на вушників. Ми рекомендуємо завжди встановлювати останню версію програмного забезпечення на навушники, коли це можливо. Accessory Hub попереджає вас, коли з'явиться нове програмне забезпечення.
Для отримання інформації про останній випуск мікропрограми див. Примітки до випу ску Cisco 950 Bang & Olufsen.
| 1 |
Підключіть пристрій Bang & Olufsen Cisco 950 до пристрою за допомогою Bluetooth. |
| 2 |
Відкрийте програму Accessory Hub Desktop або веб- додаток. |
| 3 |
Дотримуйтесь підказок на екрані. Щоб оновити прошивку навушників, потрібно близько 20 хвилин. Не виходьте з програми до завершення оновлення. |
Оновіть навушники в мобільному додатку Bang & Olufsen
Оновлення мікропрограми покращують ваш аудіо або додають нові функції до ваших на вушників. Ми рекомендуємо завжди встановлювати останню версію програмного забезпечення на навушники, коли це можливо. Мобільний додаток Bang & Olufsen попереджає вас, коли з'являється нове програмне забезпечення.
Для отримання інформації про останній випуск мікропрограми див. Примітки до випу ску Cisco 950 Bang & Olufsen.
| 1 |
Виберіть навушники в додатку Bang & Olufsen. |
| 2 |
Торкніться Н алаштування у верхньому правому куті екрана. |
| 3 |
Виберіть . Щоб оновити прошивку навушників, потрібно близько 20 хвилин. Не виходьте з програми до завершення оновлення. |
Скиньте заводські навушники
Скидання заводських налаштувань очищає всі збережені з'єднання Bluetooth® і скидає всі налаштування до заводських значень за замовчуванням. Якщо у вас є USB-адаптер, скидання до заводських налаштувань також стира є підключення до USB-адаптера. Див. розділ Спар Cisco Headset ювання USB-адаптера з гарні турою, щоб дізнатися, як з'єднати навушники з адаптером.
| 1 |
Помістіть обидва навушники всередину корпусу і зачекайте 5 секунд. Переконайтеся, що корпус зарядки широко відкритий. |
| 2 |
Торкніться і утримуйте сенсорні поля обох навушників протягом 20 секунд, поки індикатор не блимає червоним кольором. Коли скидання до заводських налаштувань завершиться, ви можете запустити процес налаштування заново. Повністю закрийте та запустіть мобільний додаток Bang & Olufsen знову, перш ніж спробувати з'єднати навушники після ски дання до заводських налаштувань. |
Очистіть навушники
| 1 |
Протріть навушники м'якою сухою ганчіркою. |
| 2 |
(Необов'язково) Якщо навушник вимагає додаткового очищення, нанесіть невелику кількість чистячого засобу на основі безалкоголю на м'яку чисту тканину без ворсу та обережно витріть навушник. Уникайте використання 70% розчину ізопропілового спирту, оскільки він може знебарвити або помут ніти поверхню та потенційно погіршити цілісність пристрою з часом. Якщо навушники вимагають дезінфекції, ви можете використовувати 70% розчин ізопропілового спирту на свій страх і ризик. Не допускайте потрапляння вологи всередину навушників, порту USB-C або корпусу для зарядки . Пошкодження ваших продуктів Cisco внаслідок очищення та дезінфекції не поширюються на наші гарантії або гарантії на продукти. |
Замінні навушники доступні на замовлення на гарнітурах. Інформацію про замовлення ви можете знайти в Таблицях даних.
