Загальні рішення

Спочатку спробуйте наведені нижче загальні рішення, якщо ви зіткнулися з проблемою з B&O Cisco 950:

  • Переконайтеся, що навушники заряджені.
  • Переконайтеся, що навушники вдягнуті.
  • Від'єднайте інші активні Bluetooth пристрої.
  • Збільште гучність.
  • Перезапустіть навушники, поклавши їх усередину футляра, закривши кришку на 5 секунд і знову вийнявши навушники.
  • Спробуйте підключитися за допомогою USB-адаптера гарнітури Cisco. USB-адаптер дозволяє насолоджуватися високоякісним бездротовим зв'язком з будь-якого сумісного пристрою з портом USB.
  • Завантажте мобільний додаток Bang & Olufsen на свій мобільний пристрій і запустіть доступні оновлення програмного забезпечення.
  • Переконайтеся, що драйвери Bluetooth на вашому пристрої Windows і Mac оновлені.
  • Якщо проблема не зникає, а жодне з наведених вище рішень не працює, відвідайте Огляд гарантії на гарнітури Cisco, щоб знайти умови гарантії на гарнітуру та відкрити чохол TAC для отримання додаткової допомоги.

Скидання навушників до заводських налаштувань

Скидання до заводських налаштувань відновлює всі налаштування навушників до заводських налаштувань за замовчуванням і очищає всі збережені з'єднання Bluetooth.

1

Помістіть обидва навушники всередину футляра і зачекайте 5 секунд.

Переконайтеся, що зарядний футляр широко відкритий.

2

Торкніться і утримуйте сенсорні поля обох навушників протягом 20 секунд, доки індикатор не почне блимати червоним.

Коли скидання до заводських налаштувань завершиться, ви зможете знову почати процес налаштування.