- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Ако срещнете някакъв проблем с вашия Bang & Olufsen Cisco 950, можете първо да направите стъпките за отстраняване на неизправности.
Първи стъпки
Опитайте първо тези решения, ако имате проблеми с вашия B&O Cisco 950:
- Уверете се, че слушалките ви са заредени.
- Уверете се, че слушалките ви са включени.
- Проверете настройките на телефона или софтуера за обаждания, за да се уверите, че вашите слушалки са избраното аудио устройство.
- Изключете други активни Bluetooth устройства.
- Увеличете силата на звука на слушалките или устройството за повикване.
- Ако имате версия B&O Cisco 950 Microsoft Teams или сте закупили Cisco Headset USB адаптера като допълнителен аксесоар, опитайте се да се свържете с помощта на адаптера. Някои по-стари Bluetooth устройства не могат да се свържат с по-модерния стандарт Bluetooth 5.1, причинявайки проблеми със звука и качеството на обажданията. USB адаптерът ви позволява да се насладите на висококачествено безжично изживяване от всяко съвместимо устройство с USB порт.
- Използвайте приложението Webex, Accessory Hub или мобилното приложение Bang & Olufsen, за да видите дали има налични актуализации на софтуера.
- Преместете слушалките си по-близо до желаното устройство за повикване и далеч от всякакви потенциални източници на радиосмущения или препятствия.
- Уверете се, че Bluetooth драйверите на вашето устройство с Windows и Mac са акту ални.
- Ако проблемът продължава и нито едно от горните решения не работи, посетете Пре глед на Cisco Headset гаран цията, за да намерите гаранционните условия на вашите слушалки и отворете калъ ф TAC за допълнителна помощ.
Актуализирайте слушалките си в приложението Webex
Актуализациите на фърмуера подобряват вашето аудио изживяване или добавят нова функционалност към вашите слушалки. Препоръчваме ви винаги да инсталирате най-новата версия на софтуера на вашите слушалки, когато е възможно. Приложението Webex ви предупреждава, когато има наличен нов софтуер.
За информация относно най-новата версия на фърмуера вижте бележките за изданието на Bang & Olufsen Cisco 950.
| 1 |
Свържете вашия Bang & Olufsen Cisco 950 към устройството си чрез Bluetooth. |
| 2 |
Отворете приложението Webex. |
| 3 |
Следвайте инструкциите на екрана. Отнема около 20 минути, за да актуализирате фърмуера на вашите слушалки. Не излизайте от приложението, преди актуализацията да приключи. |
Актуализирайте слушалките си в Accessory Hub
Актуализациите на фърмуера подобряват вашето аудио изживяване или добавят нова функционалност към вашите слушалки. Препоръчваме ви винаги да инсталирате най-новата версия на софтуера на вашите слушалки, когато е възможно. Accessory Hub ви предупреждава, когато има наличен нов софтуер.
За информация относно най-новата версия на фърмуера вижте бележките за изданието на Bang & Olufsen Cisco 950.
| 1 |
Свържете вашия Bang & Olufsen Cisco 950 към устройството си чрез Bluetooth. |
| 2 |
Отворете приложението Accessory Hub Desktop или уеб приложението. |
| 3 |
Следвайте инструкциите на екрана. Отнема около 20 минути, за да актуализирате фърмуера на вашите слушалки. Не излизайте от приложението, преди актуализацията да приключи. |
Актуализирайте слушалките си в мобилното приложение Bang & Olufsen
Актуализациите на фърмуера подобряват вашето аудио изживяване или добавят нова функционалност към вашите слушалки. Препоръчваме ви винаги да инсталирате най-новата версия на софтуера на вашите слушалки, когато е възможно. Мобилното приложение Bang & Olufsen ви предупреждава, когато има наличен нов софтуер.
За информация относно най-новата версия на фърмуера вижте бележките за изданието на Bang & Olufsen Cisco 950.
| 1 |
Изберете слушалките си в приложението Bang & Olufsen. |
| 2 |
Докоснете Настройки в горния десен ъгъл на екрана. |
| 3 |
Изберете Настрой ера. Отнема около 20 минути, за да актуализирате фърмуера на вашите слушалки. Не излизайте от приложението, преди актуализацията да приключи. |
Фабрично нулиране на слушалките
Фабричното нулиране изчиства всички запазени Bluetooth® връзки и нулира всички настройки до фабричните стойности по подразбиране. Ако имате USB адаптер, фабричното нулиране също изтрива връзката с USB адаптера. Вижте Сдвояване на Cisco Headset USB адаптера със слушалките, за да научите как да сдвоите слушалките си с адаптера.
| 1 |
Поставете и двете слушалки вътре в калъфа и изчакайте 5 секунди. Уверете се, че кутията за зареждане е широко отворена. |
| 2 |
Докоснете и задръжте полетата за допир на двете слушалки за 20 секунди, докато индикаторът мига в червено. Когато фабричното нулиране приключи, можете да стартирате процеса на настройка отново. Напълно изключете и стартирайте отново мобилното приложение Bang & Olufsen, преди да опитате да сдвоите слуш алките си след фабрично нулиране. |
Почистете слушалките си
| 1 |
Избършете слушалките с мека, суха кърпа. |
| 2 |
(По избор) Ако слушалката изисква допълнително почистване, нанесете малко количество почистващ препарат на без алкохолна основа върху мека, чиста кърпа без власинки и внимателно избършете слушалката. Избягвайте използването на 70% разтвор на изопропилов алкохол, тъй като той може да обезцвети или замъгли повърхността и потенциално да влоши целостта на устройството с течение на времето. Ако слушалките изискват дезинфекция, можете да използвате 70% разтвор на изопропилов алкохол на свой собствен риск. Не позволявайте на влагата да попадне във вашите слушалки, USB-C порта или кутията за зареждане . Повредите на вашите продукти на Cisco в резултат на почистване и дезинфекция не са обхванати от нашите гаранции или гаранции за продукти. |
Резервни подложки за уши се предлагат по поръчка на слушалките. Информацията за поръчката можете да намерите в информационните листове.
