Общи решения

Първо изпробвайте следните общи решения, ако срещнете проблем с B&O Cisco 950:

  • Уверете се, че слушалките ви са заредени.
  • Уверете се, че слушалките ви са включени.
  • Прекъснете връзката с други активни Bluetooth устройства.
  • Увеличете силата на звука.
  • Рестартирайте слушалките, като поставите в калъфа, затворете капака за 5 секунди и ги извадете отново.
  • Опитайте да се свържете с USB адаптера на наушници Cisco. USB адаптерът ви позволява да се насладите на висококачествена безжична връзка от всяко съвместимо устройство с USB порт.
  • Изтеглете мобилното приложение Bang & Olufsen на мобилното си устройство и изпълнете наличните актуализации на софтуера.
  • Уверете се, че Bluetooth драйверите на вашето устройство с Windows и Mac са актуални.
  • Ако проблемът не се реши и никое от горните решения не работи, посетете Общ преглед на гаранцията на наушниците Cisco , за да намерите условията за гаранция на наушниците си и да отворите TAC случай за повече помощ.

Възстановяване на вашите слушалки до фабричните настройки

Нулирането до фабричните настройки възстановява всички настройки на слушалките до фабричните настройки по подразбиране и изчиства всички записани Bluetooth връзки.

1

Поставете и двете наушници в калъфа и изчакайте 5 секунди.

Уверете се, че калъфът за зареждане е широко отворен.

2

Докоснете и задръжте сензорните полета на двете слушалки за 20 секунди, докато индикаторът примигне в червено.

Когато нулирането до фабричните настройки завърши, можете да започнете процеса на настройка отново.