Общи решения

Опитайте първо следните общи решения, ако срещнете проблем с B&O Cisco 950:

  • Уверете се, че слушалките ви са заредени.
  • Уверете се, че слушалките ви са включени.
  • Прекъснете връзката с други активни Bluetooth устройства.
  • Увеличете силата на звука.
  • Рестартирайте слушалките си, като поставите вътре в кутията, затворите капака за 5 секунди и извадите слушалките отново.
  • Опитайте да се свържете с USB адаптера за слушалки Cisco. USB адаптерът ви позволява да се наслаждавате на висококачествена безжична връзка от всяко съвместимо устройство с USB порт.
  • Изтеглете мобилното приложение Bang & Olufsen на мобилното си устройство и стартирайте наличните актуализации на софтуера.
  • Уверете се, че Bluetooth драйверите на вашето устройство с Windows и Mac са актуални.
  • Ако проблемът продължава и нито едно от горните решения не работи, посетете Преглед на гаранцията на слушалките Cisco, за да намерите гаранционните условия на вашите слушалки и да отворите TAC калъф за повече помощ.

Фабрично нулирайте слушалките си

Фабричното нулиране възстановява всички настройки на слушалките до фабричните настройки по подразбиране и изчиства всички запазени Bluetooth връзки.

1

Поставете двете слушалки вътре в кутията и изчакайте 5 секунди.

Уверете се, че кутията за зареждане е широко отворена.

2

Докоснете и задръжте сензорните полета на двете слушалки за 20 секунди, докато индикаторът мига в червено.

Когато фабричното нулиране приключи, можете да започнете процеса на настройка отново.