Soluții generale

Încercați mai întâi următoarele soluții generale dacă întâmpinați o problemă cu B&O Cisco 950:

  • Asigură-te că ai căștile intraauriculare încărcate.
  • Asigură-te că ai căștile intraauriculare pornite.
  • Deconectați alte dispozitive Bluetooth active.
  • Măriți volumul.
  • Repornește căștile intraauriculare plasându-le în interiorul carcasei, închizând capacul timp de 5 secunde și scoțând din nou căștile.
  • Încercați să vă conectați cu adaptorul USB pentru căști Cisco. Adaptorul USB vă permite să vă bucurați de o conexiune wireless de înaltă calitate de pe orice dispozitiv compatibil cu un port USB.
  • Descărcați aplicația mobilă Bang & Olufsen pe dispozitivul mobil și rulați actualizările software disponibile.
  • Asigurați-vă că driverele Bluetooth de pe dispozitivele Windows și Mac sunt actualizate.
  • Dacă problema persistă și niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, vizitați Prezentarea generală a garanției căștilor Cisco pentru a găsi termenii garanției căștilor și pentru a deschide o carcasă TAC pentru asistență suplimentară.

Resetarea căștilor intraauriculare la setările din fabrică

Resetarea la setările din fabrică restabilește toate setările căștilor intraauriculare la setările implicite din fabrică și șterge toate conexiunile Bluetooth salvate.

1

Plasează ambele căști intraauriculare în carcasă și așteaptă 5 secunde.

Asigurați-vă că carcasa de încărcare este larg deschisă.

2

Ține apăsat câmpurile tactile ale ambelor căști intraauriculare timp de 20 de secunde, până când indicatorul clipește în roșu.

După finalizarea resetării la setările din fabrică, puteți începe din nou procesul de configurare.