- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
V tomto článku
Spätná väzba?Ak narazíte na akýkoľvek problém s telefónom Bang & Olufsen Cisco 950, môžete najskôr vykonať kroky na riešenie problémov.
Prvé kroky
Ak máte problémy s telefónom B&O Cisco 950, najskôr vyskúšajte tieto riešenia:
- Uistite sa, že sú vaše slúchadlá nabité.
- Uistite sa, že sú vaše slúchadlá zapnuté.
- Skontrolujte nastavenia telefónu alebo softvéru na volanie, aby ste sa uistili, že slúchadlá sú vy braným zvukovým zariadením.
- Odpojte ďalšie aktívne zariadenia Bluetooth.
- Zvýšte hlasitosť slúchadiel alebo volacieho zariadenia.
- Ak máte verziu B&O Cisco 950 Microsoft Teams alebo ste si zakúpili adaptér Cisco Headset USB ako voliteľné príslušenstvo, skúste sa pripojiť pomocou adaptéra. Niektoré staršie zariadenia Bluetooth sa nemôžu pripojiť k modernejšiemu štandardu Bluetooth 5.1, čo spôsobuje problémy so zvukom a kvalitou hovorov. Adaptér USB vám umožní vychutnať si kvalitný bezdrôtový zážitok z akéhokoľvek kompatibilného zariadenia s portom USB.
- Použite aplikáciu Webex, Accessory Hub alebo mobilnú aplikáciu Bang & Olufsen, aby ste zistili, či sú k dispozícii nejaké aktualizácie softvéru.
- Presuňte slúchadlá bližšie k požadovanému volacemu zariadeniu a preč od potenciálnych zdrojov rádiového rušenia alebo prekážok.
- Uistite sa, že ovládače Bluetooth v zariadeniach so systémom Windows a Mac sú aktu álne.
- Ak problém pretrváva a žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, navštívte stránku Prehľad Cisco Headset záru ky, kde nájdete záručné podmienky vašich slúchadiel a otvorte puzdro TAC pre ďalšiu pomoc.
Aktualizujte svoje slúchadlá v aplikácii Webex
Aktualizácie firmvéru zlepšujú váš zvukový zážitok alebo pridávajú do sl úchadiel nové funkcie. Odporúčame vám vždy nainštalovať najnovšiu verziu softvéru do slúchadiel, ak je to možné. Aplikácia Webex vás upozorní vždy, keď je k dispozícii nový softvér.
Informácie o najnovšom vydaní firmvéru nájdete v poznámkach k vydaniu spoločnosti Bang & Olufsen Cisco 950.
| 1 |
Pripojte zariadenie Bang & Olufsen Cisco 950 k zariadeniu pomocou Bluetooth. |
| 2 |
Otvorte aplikáciu Webex. |
| 3 |
Postupujte podľa pokynov na obrazovke. Aktualizácia firmvéru slúchadiel trvá asi 20 minút. Neukončujte aplikáciu pred dokončením aktualizácie. |
Aktualizujte svoje slúchadlá do uší v Accessory Hub
Aktualizácie firmvéru zlepšujú váš zvukový zážitok alebo pridávajú do sl úchadiel nové funkcie. Odporúčame vám vždy nainštalovať najnovšiu verziu softvéru do slúchadiel, ak je to možné. Centrum príslušenstva vás upozorní vždy, keď je k dispozícii nový softvér.
Informácie o najnovšom vydaní firmvéru nájdete v poznámkach k vydaniu spoločnosti Bang & Olufsen Cisco 950.
| 1 |
Pripojte zariadenie Bang & Olufsen Cisco 950 k zariadeniu pomocou Bluetooth. |
| 2 |
Otvorte aplikáciu Accessory Hub Desktop alebo webovú aplikáciu. |
| 3 |
Postupujte podľa pokynov na obrazovke. Aktualizácia firmvéru slúchadiel trvá asi 20 minút. Neukončujte aplikáciu pred dokončením aktualizácie. |
Aktualizujte svoje slúchadlá v mobilnej aplikácii Bang & Olufsen
Aktualizácie firmvéru zlepšujú váš zvukový zážitok alebo pridávajú do sl úchadiel nové funkcie. Odporúčame vám vždy nainštalovať najnovšiu verziu softvéru do slúchadiel, ak je to možné. Mobilná aplikácia Bang & Olufsen vás upozorní vždy, keď je k dispozícii nový softvér.
Informácie o najnovšom vydaní firmvéru nájdete v poznámkach k vydaniu spoločnosti Bang & Olufsen Cisco 950.
| 1 |
Vyberte si slúchadlá v aplikácii Bang & Olufsen. |
| 2 |
Klepnite na Nastavenia v pravom hornom rohu obrazovky. |
| 3 |
Vyberte . Aktualizácia firmvéru slúchadiel trvá asi 20 minút. Neukončujte aplikáciu pred dokončením aktualizácie. |
Obnovte slúchadlá do uší z výroby
Obnovenie továrenských nastavení vymaže všetky uložené pripojenia Bluetooth® a obnoví všetky nastavenia na predvolené výrobné hodnoty. Ak máte adaptér USB, obnovenie továrenských nastavení tiež vymaže pripojenie k adaptéru USB. Ďalšie informácie o spárovaní Cisco Headset slúchadiel s adaptérom nájdete v téme Spárovanie adaptéra USB s náhlavnou súpravou.
| 1 |
Umiestnite obe slúchadlá do puzdra a počkajte 5 sekúnd. Uistite sa, že nabíjacie puzdro je široko otvorené. |
| 2 |
Klepnite a podržte dotykové polia oboch slúchadiel na 20 sekúnd, kým indikátor ne bliká červeno. Po dokončení obnovenia továrenských nastavení môžete znova spustiť proces nastavenia. Úplne ukončite a znova spustite mobilnú aplikáciu Bang & Olufsen predtým, ako sa pokúsite spárovať slúchad lá po obnovení továrenských nastavení. |
Vyčistite slúchadlá
| 1 |
Utrite slúchadlá mäkkou suchou handričkou. |
| 2 |
(Voliteľné) Ak slúchadlo vyžaduje ďalšie čistenie, naneste malé množstvo čistiaceho prostriedku na báze alkoholu na mäkkú, čistú handričku bez vlákien a jemne utrite slúchadlo. Nepoužívajte 70% roztok izopropylalkoholu, pretože môže zmeniť farbu alebo zakalenie povrchu a časom potenciálne zhoršiť integritu zariadenia. Ak slúchadlá vyžadujú dezinfekciu, môžete použiť 70% roztok izopropylalkoholu na vlastné riziko. Nedovoľte, aby sa vlhkosť dostala do slúchadiel, portu USB-C alebo nabíj acieho puzdra. Na poškodenie vašich výrobkov Cisco v dôsledku čistenia a dezinfekcie sa ne vzťahujú naše záruky ani záruky na výrobky. |
Náhradné chrániče sluchu sú k dispozícii na objednávku na slúchadlách. Informácie o objednávke nájdete v údajových hárkoch.
