Všeobecné riešenia

Ak narazíte na problém so zariadením B&O Cisco 950, vyskúšajte najprv nasledujúce všeobecné riešenia:

  • Uistite sa, že sú slúchadlá nabité.
  • Skontrolujte, či sú slúchadlá zapnuté.
  • Odpojte ostatné aktívne zariadenia Bluetooth.
  • Zvýšte hlasitosť.
  • Reštartujte slúchadlá tak, že ich vložíte do puzdra, zatvoríte veko na 5 sekúnd a znova ich vyberiete.
  • Skúste sa pripojiť pomocou USB adaptéra náhlavnej súpravy Cisco. Adaptér USB vám umožní vychutnať si vysokokvalitné bezdrôtové pripojenie z akéhokoľvek kompatibilného zariadenia s portom USB.
  • Stiahnite si mobilnú aplikáciu Bang & Olufsen do svojho mobilného zariadenia a spustite dostupné aktualizácie softvéru.
  • Uistite sa, že ovládače Bluetooth v zariadení so systémom Windows a Mac sú aktuálne.
  • Ak problém pretrváva a žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, navštívte stránku Prehľad záruky na náhlavnú súpravu Cisco, kde nájdete záručné podmienky náhlavnej súpravy a otvoríte kryt TAC, kde získate ďalšiu pomoc.

Obnovte výrobné nastavenia slúchadiel

Obnovenie továrenských nastavení obnoví všetky nastavenia slúchadiel na predvolené výrobné nastavenia a vymaže všetky uložené Bluetooth pripojení.

1

Vložte obe podložky slúchadiel do puzdra a počkajte 5 sekúnd.

Uistite sa, že je nabíjacie puzdro dokorán otvorené.

2

Klepnite na dotykové polia oboch slúchadiel a podržte ich stlačené 20 sekúnd, kým indikátor nezačne blikať červeným svetlom.

Po dokončení obnovenia výrobných nastavení môžete proces nastavenia spustiť znova.