Allgemeine Lösungen

Probieren Sie zuerst die folgenden allgemeinen Lösungen aus, wenn ein Problem mit B&O Cisco 950 auftritt:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Ohrhörer aufgeladen sind.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Ohrhörer eingeschaltet sind.
  • Trennen Sie andere aktive Bluetooth-Geräte.
  • Erhöhen Sie die Lautstärke.
  • Starten Sie Ihre Ohrhörer neu, indem Sie sie in das Etui legen, den Deckel für 5 Sekunden schließen und die Ohrhörer wieder herausnehmen.
  • Versuchen Sie, den USB-Adapter für das Cisco-Headset herzustellen. Mit dem USB-Adapter können Sie von jedem kompatiblen Gerät mit USB-Anschluss aus ein hochwertiges WLAN genießen.
  • Laden Sie die Bang & Olufsen Mobile App auf Ihr Mobilgerät herunter und führen Sie die verfügbaren Software-Updates aus.
  • Stellen Sie sicher, dass die Bluetooth Treiber auf Ihrem Windows- und Mac-Gerät auf dem neuesten Stand sind.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht und keine der oben genannten Lösungen funktioniert, besuchen Sie die Übersicht über die Cisco-Headset-Garantie, um die Garantiebedingungen für Ihr Headset zu finden, und öffnen Sie einen TAC-Fall, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Setzen Sie Ihre Ohrhörer auf die Werkseinstellungen zurück

Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Einstellungen der Ohrhörer auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und alle gespeicherten Bluetooth Verbindungen gelöscht.

1

Legen Sie beide Ohrhörer in das Etui und warten Sie 5 Sekunden.

Stellen Sie sicher, dass das Ladeetui weit geöffnet ist.

2

Tippen Sie auf die Berührungsfelder beider Ohrhörer und halten Sie sie 20 Sekunden lang gedrückt, bis die Anzeige rot blinkt.

Wenn das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen abgeschlossen ist, können Sie den Einrichtungsvorgang erneut starten.