Allgemeine Lösungen

Versuchen Sie zuerst die folgenden allgemeinen Lösungen, wenn ein Problem mit B&O Cisco 950 auftritt:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Ohrhörer aufgeladen sind.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Ohrhörer eingeschaltet sind.
  • Trennen Sie andere aktive Bluetooth-Geräte.
  • Erhöhen Sie die Lautstärke.
  • Starten Sie Ihre Ohrhörer neu, indem Sie sie in die Hülle legen, den Deckel 5 Sekunden lang schließen und die Ohrhörer wieder herausnehmen.
  • Versuchen Sie, eine Verbindung mit dem Cisco-Headset-USB-Adapter herzustellen. Mit dem USB-Adapter können Sie von jedem kompatiblen Gerät mit USB-Anschluss aus eine hochwertige drahtlose Verbindung nutzen.
  • Laden Sie die Bang & Olufsen Mobile App auf Ihr Mobilgerät herunter und führen Sie die verfügbaren Software-Updates aus.
  • Stellen Sie sicher, dass die Bluetooth-Treiber auf Ihrem Windows- und Mac-Gerät auf dem neuesten Stand sind.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht und keine der oben genannten Lösungen funktioniert, besuchen Sie die Garantieübersicht für Cisco-Headsets , um die Garantiebedingungen für Ihr Headset zu finden und öffnen Sie einen TAC-Fall, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Die Ohrhörer auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

Mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Kopfhörer-Einstellungen auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt und alle gespeicherten Bluetooth-Verbindungen werden gelöscht.

1

Setzen Sie beide Ohrhörer in die Hülle und warten Sie 5 Sekunden.

Stellen Sie sicher, dass das Ladecase weit geöffnet ist.

2

Tippen und halten Sie die Touchfelder beider Ohrhörer 20 Sekunden lang gedrückt, bis die Anzeige rot blinkt.

Wenn das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen abgeschlossen ist, können Sie den Einrichtungsprozess erneut starten.