توجه هذه المقالة مؤسستك من خلال تحديث تطبيق Webex Meetings إلى تطبيق Webex . باستخدام تطبيق Webex ومركز التحكم ، يمكن لمسؤولي مؤسستك تقديم جميع خدمات الاتصال والتعاون الموحدة (المراسلة والاجتماعات والمكالمات) للمستخدمين من خلال عميل واحد.
 | نجري تحديثًا تلقائيًا للعديد من العملاء. إذا تم اختيارك للتحديث التلقائي ، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني حول الجدول الزمني للتحديث الخاص بك. تساعدك هذه المقالة في التحضير للتحديث. |
تطبيق Webex هو تطبيقنا الموحد الجديد. يمكنك الآن تثبيت تطبيق واحد يوفر إطار عمل واحدًا للوصول إلى خدمات Webex . يوفر Webex رسائل ثرية ومكالمات متقدمة وقدرات اجتماعات متقدمة. ستحصل على تجربة الاجتماع المميزة الكاملة التي حصلت عليها في Webex Meetings، بالإضافة إلى جميع خدمات Webex المنظمة في تطبيق واحد.
هذه المقالة مخصصة لمسؤولي المؤسسة. لمزيد من المعلومات ذات الصلة بالمستخدمين ، راجع:
عملية تحديث المستخدم يصف كيفية تحديث المستخدمين من تطبيق Webex Meetings لسطح المكتب إلى تطبيق Webex .
ابدأ مع Webex يقدم ميزات تطبيق Webex للمستخدمين لأول مرة.
ما الجديد في تطبيق Webex يسرد التحديثات المنتظمة.
إذا كنت جزءًا من مجموعة التحديث التلقائي ، فقد خصصنا بالفعل فتحة لتحديث مستخدمي سطح المكتب للاجتماعات إلى تطبيق Webex . يجب أن تتلقى بريدًا إلكترونيًا حول هذا الأمر ، والذي يربطك بصفحة معينة في Control Hub.
| 1 | اتبع الارتباط الموجود في بريدك الإلكتروني وقم تسجيل الدخول إلى Control Hub ، حيث سترى رسالة ترحيب. انقر فوق عرض التحديثات المجدولة . هناك خيار آخر وهو تسجيل الدخول إلى Control Hub والانتقال إلى . ابحث عن ملف قم بتحديث Webex Meetings إلى Webex الجديد بطاقة ، وانقر ابدأ . في صفحة "التحديث" ، يمكنك قراءة المتطلبات الأساسية لتحديثاتك والاطلاع على الجدول الزمني لتحديث موقعك. |
| 2 | اقرأ المتطلبات الأساسية لفهم ما هو مطلوب قبل التحديث. |
| 3 | لكل موقع من مواقعك ، تحقق من فتحة التحديث. لقد حددنا التواريخ لك تلقائيًا ، بناءً على مجموعة موقعك وجدول التحديث الخاص بنا. |
| 4 | انقر فوق رمز القلم الرصاص للتحديد التحديث الآن وابدأ التحديث على الفور ، أو انتظر وسيتم تحديث المواقع في التواريخ المحددة مسبقًا على الشاشة. |
عند توفر التحديث ، تظهر الإشعارات في إدارة الموقع وفي Control Hub. نوجهك عبر خطوات التحديث بنجاح إلى تطبيق Webex .
إذا كنت تدير مستخدمين في إدارة الموقع، فيجب عليك ربط موقعك أو تحويله إلى Control Hub. اقرأ:
https://help.webex.com/en-US/article/341eud/Link-Cisco-Webex-Sites-to-Control-Hub
https://help.webex.com/en-US/article/uftwr4/Move-from-Cisco-Webex-Site-Administration-to-Control-Hub
إدارة الموقع
انقر فوق الارتباط وقم بتسجيل الدخول إلى Control Hub للبدء.
Control Hub
لمزيد من المعلومات ، يمكنك النقر فوق اعرف المزيد وزيارة تعرف Webex . نشرح عملية التحديث من المتطلبات الأساسية والتحضير إلى النشر.
عادةً لا يتطلب التحديث أي تغييرات على الترخيص الخاص بك ، لأنك قمت بالفعل إعداد المستخدمين للمراسلة والمكالمات والاجتماعات. هناك بعض الاستثناءات. لذلك إذا كانت لديك مخاوف ، فاعمل مع مدير حسابك لمعالجتها قبل أن تبدأ التحديث.
في Control Hub ، يمكنك إدارة تراخيص لـ المستخدمين الفرديين ، في بالجملة مع استيراد CSV ، أو عندما ينضم المستخدمون إلى المؤسسة باستخدام تعيين الترخيص الافتراضي .
هذا ما يمكن أن يتوقعه المستخدمون عند التحديث إلى تطبيق Webex :
أكثر من مجرد اجتماعات. لديهم مجموعة كاملة من التعاون في متناول أيديهم ، والتي تشمل الاجتماعات والمراسلة والمكالمات. يتيح التطبيق أيضًا للمستخدمين إمكانية الاقتران والمشاركة لاسلكيًا مع أجهزة الفيديو من Cisco ومشاركة الملفات واللوحة البيضاء والمزيد.
الشعار وبعض العناصر المرئية مختلفة.
يجب على مستخدمي الأجهزة المحمولة تنزيل تطبيق Webex وتطبيق Webex Meetings على أجهزتهم. عند انضمامهم إلى الاجتماعات من تطبيق Webex ، يقوم التطبيق بتشغيل Webex Meetings.
في المستقبل ، سيحتاج مستخدمو الأجهزة المحمولة فقط إلى تطبيق Webex .
| لا يزال بإمكان أدوات الإنتاجية ومستخدمي المكون الإضافي Office365 جدولة الاجتماعات باستخدام هذه الخيارات. |
فيما يلي نظرة عامة عالية المستوى على الخطوات المطلوبة للتحديث إلى تطبيق Webex . تحتوي الموضوعات التي تلي النظرة العامة على معلومات أكثر تحديدًا ومؤشرات لمقالات أخرى لضمان نجاحك في التحديث.
| (الإصدار الأدنى) أنت يجب لديك الإصدار 41.2 من تطبيق Webex Webex Meetings Deskop ، أو إصدار أحدث ، قبل التحديث إلى تطبيق Webex . |
| (الإصدار الموصى به) نوصي بترقية تطبيق Webex Webex Meetings Deskop إلى 41.10 ، أو إصدار لاحق ، قبل التحديث إلى تطبيق Webex . |
متطلبات الموقع
يجب ربط الموقع ومستخدميه بـ Control Hub.
يجب أن يكون إصدار موقع Webex Meetings الخاص بك هو 40.10 أو أحدث.
| تحقق مما إذا كان موقعك مرتبطًا في Control Hub:
|
متطلبات سطح المكتب
حجم ملف التحديث الأولي تقريبًا:
120 MB لإصدار Apple MacOS
150 MB لإصدار Microsoft Windows
التحديثات الشهرية لتطبيق Webex أصغر بكثير.
للحصول على معلومات حول متطلبات النظام للنظام الأساسي للتطبيق ، راجعhttps://help.webex.com/nk90t65 .
(اختياري) قم بترحيل Jabber
يمكنك تحديث مستخدمي Jabber في نفس الوقت الذي تقوم فيه بتحديث مستخدمي Meetings. انظرhttps://essentials.webex.com/journey-to-webex.html .
(اختياري) قم بإضافة اتصال
نحن نشجعك على دمج خيار الاتصال الخاص بك في تطبيق Webex . إذا كان لديك حل اتصال مدفوع ، مثل Webex Webex Calling أو CUCM Calling ، فراجع سلوك الاتصال في تطبيق Webex .
يتضمن Webex أيضًا خيار الاتصال المجاني.
(اختياري) قم بإلغاء رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية
إذا كنت لا تريد أن يتلقى المستخدمون رسائل بريد إلكتروني للتنشيط أثناء إضافتهم إلى Control Hub ، فيمكنك منع رسائل البريد الإلكتروني التلقائية. إذا كنت ترغب في منع رسائل البريد الإلكتروني الآلية وإرسال اتصالاتك الخاصة بدلاً من ذلك ، فقم بتمكين الدخول المُوحَّد ( SSO). انظرhttps://help.webex.com/nqj88gt .
(اختياري) اشترك للحصول على معلومات حول الميزات الجديدة
نقوم بتحديث ملف ما الجديد مقالة لكل مكون عندما نقدم ميزات جديدة. نوصي بالاشتراك في المقالات التالية لقراءة أحدث التطورات:
ما الجديد في Webex Meetings : https://help.webex.com/xcwws1
ما الجديد في تطبيق Webex : https://help.webex.com/8dmbcr
ما الجديد في Control Hub : https://help.webex.com/u9dlxd
افتح منافذ الشبكة المطلوبة.
أضف مجالات Webex المطلوبة ومجالات موفر الشهادة إلى قائمة السماح الخاصة بك.
راجع المستندات التالية لمزيد من التفاصيل:
| إذا لم تقم بفتح المنافذ المطلوبة وإلغاء حظر المجالات المطلوبة ، فلن يعمل تطبيق Webex بشكل صحيح بعد التحديث. |
مركز التحكم هو المكان الذي تدير فيه المستخدمين وخدماتهم. نوصي بالخطوات التالية في Control Hub للتحضير لتحديث تطبيق Webex .
| تم تمييز بعض هذه المهام على أنها اختيارية ، لكننا نوصي بإكمالها بالترتيب الموضح. |
| 1 | تحقق من أن موقع Webex الخاص بك مرتبط بمركز التحكم:
إذا كان ارتباط الموقع يبدو جيدًا ، فيمكنك البدء بالنشر. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاعمل مع شريكك أو جهة اتصال Cisco للحصول على مزيد من المساعدة. | ||
| 2 | (موصى به) قم بإضافة المجالات الخاصة بك والتحقق منها. انظرhttps://help.webex.com/nxz79m5/ . يمكنك إضافة المجالات الخاصة بك والتحقق منها في Control Hub لاستخدام الميزات التي تتطلب إثبات ملكية المجال. تساعد هذه الخطوة في ضمان أمان المؤسسة وتكاملها ، كما تساعد في إدارة المستخدمين. | ||
| 3 | (مستحسن) مطالبة المستخدمين لديك. انظرhttps://help.webex.com/nceb8tm/ . نوصي بأنه يمكنك المطالبة بجميع مستخدمي Webex (الحاليين) الذين تستخدم أسماء حساباتهم مجالك الذي تم التحقق منه. تنقل هذه الخطوة المستخدمين إلى مؤسستك الأساسية ، مما يوفر تجربة تعاون متسقة مع الوصول إلى نفس الميزات والاشتراكات. يمكنك مطالبة المستخدمين بالانضمام إلى المؤسسة عن طريق المطالبة الفورية أو المؤجلة. تمنح المطالبة المؤجلة المستخدمين 14 يومًا لتحديد ما إذا كانوا يريدون ترحيل محادثات تطبيق Webex من حسابهم الحالي إلى حساب جديد.
| ||
| 4 | (اختياري) المطالبة بالمجالات الخاصة بك. انظرhttps://help.webex.com/nxz79m5 . تمكنك هذه الخطوة من الاحتفاظ بجميع المستخدمين في مؤسستك الأساسية. بعد تنفيذ هذه الخطوة ، يقوم النظام تلقائيًا بإضافة حسابات مستخدمين جديدة مع عناوين بريد إلكتروني من المجالات التي تطالب بها ، إلى مؤسستك الأساسية. يمكنك أيضًا تعطيل التسجيل الذاتي لمؤسستك ، بحيث لا يتمكن المستخدمون الذين لديهم هذا المجال من إنشاء حسابات جديدة خارج مؤسستك.
| ||
| 5 | (موصى به) قم بإعداد قالب الترخيص التلقائي لتبسيط عملية إعداد المستخدمين الجدد. انظرhttps://help.webex.com/n3ijtao . تسهل هذه الخطوة عليك منح الجميع نفس مجموعة التراخيص ، عند إحضارهم على متن الطائرة. يمكنك تعديل تراخيص المستخدم لهؤلاء المستخدمين الذين لديهم متطلبات مختلفة عن الإعدادات الافتراضية للقالب. ينطبق النموذج على المستخدمين الجدد فقط ، حيث تقوم بإنشائهم في مؤسستك. لا ينطبق على المستخدمين الذين يأتون إلى مؤسستك من خلال عملية ربط الموقع. | ||
| 6 | إذا لزم الأمر ، تصدير المستخدمين وتعيين الخدمات والتراخيص . المستخدمون المرتبطون من إدارة الموقع لا يخضعون لقالب تعيين الترخيص التلقائي الخاص بك في Control Hub. إذا كنت ترغب في تغيير الترخيص كجزء من التحديث الخاص بك ، فيمكنك تعديل تراخيص المستخدم بشكل مجمّع: قم بتصدير المستخدمين في ملف CSV، وقم بتغيير تعيينات الترخيص ، ثم قم باستيراد الملف المعدل إلى Control Hub. يمكنك أيضًا تغيير تعيينات التراخيص يدويًا لعدد قليل من المستخدمين. انظر تعيين الخدمات والتراخيص للمستخدمين بشكل فردي . |
هذه المهام اختيارية ، لكننا نوصي بتنفيذها قبل نشر تطبيق Webex إذا كنت ترغب في تحسين تجربة المستخدم.
قم بتمكين تسجيل دخول فردي الدخول الأحادي (SSO) في جميع المكونات لمنح المستخدمين تجربة تسجيل دخول متسقة.
قم بمزامنة دليل المستخدم الخاص بك مع Control Hub ، لتبسيط إدارة المستخدم.
انشر خدمة التقويم المختلط حتى يتمكن المستخدمون من جدولة الاجتماعات من التقويمات الخاصة بهم.
| 1 | (اختياري) قم بتمكين تسجيل دخول فردي الدخول الأحادي (SSO) في جميع المكونات واستخدم موفر الهوية نفسه:
إذا كان لديك موفر هوية (IdP) ، فقم بدمج SAML IdP مع Control Hub لـ SSO. باستخدام SSO، يقوم المستخدمون بالمصادقة باستخدام نفس بيانات الاعتماد الخاصة Webex Meetings Webex وتطبيق Webex والتطبيقات الأخرى في المؤسسة.
| ||
| 2 | (اختياري) مزامنة المستخدمين من دليلك ، مع:
عند إنشاء مستخدمين أو تحديثهم أو حذفهم في دليلك ، تتم مزامنة التغييرات مع مؤسسة Control Hub. | ||
| 3 | (اختياري) نشر خدمة التقويم المختلط ، راجعhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar . تعمل خدمة التقويم المختلط على توصيل بيئة التقويم الخاصة بك بـ Webex. نحن ندعم تقويمات المستخدم في Microsoft Exchange (داخلي) ، و Office 365 ، و Google Workspace. يجعل هذا التكامل من السهل جدولة الاجتماعات والانضمام إليها دون أي مكونات إضافية على كمبيوتر المستخدم. يمكن للمستخدمين إضافة Webex Room والأجهزة المكتبية ولوحات Webex إلى اجتماع كمصادر للمؤتمرات أثناء الجدولة. إذا قمت بتمكين الجهاز لخدمة التقويم ، فسيظهر باللون الأخضر انضمام يظهر الزر عندما يحين وقت الانضمام إلى الاجتماع. |
تكوين الاجتماعات
لا يوجد تكوين إضافي بعد ربط موقع Webex Meetings والمستخدمين بـ Control Hub.
لا تزال إعدادات إدارة الموقع الخاصة بك سارية على اجتماعاتك. إذا كنت بحاجة إلى تقديم خدمة الاجتماعات للمستخدمين الجدد ، فأنشئ حسابات جديدة في إدارة الموقع، وسيقوم النظام تلقائيًا بربطها بـ Control Hub.
(اختياري) قم بتكوين الرسائل
(اختياري) تعيين نهج الاحتفاظ للمؤسسة .
يستخدم تطبيق Webex المراسلة المستمرة ، ويقوم Webex بتخزين البيانات لفترة قابلة للتكوين. نوصي بمطابقة فترة الاحتفاظ بالبيانات مع سياسة مؤسستك.
(اختياري) ضمان الامتثال التنظيمي لمحتوى تطبيق Webex .
استخدم هذا الخيار للتأكد من امتثال الأشخاص لسياساتك الداخلية والمتطلبات التنظيمية الخارجية. أنت بحاجة حزمة Pro لاستخدام هذه الميزة.
امنح دور مسؤول الامتثال إلى الشخص القانوني / المسؤول عن الامتثال. يمكن لمسؤولي الامتثال تسجيل الدخول إلى Control Hub والبحث في أي محادثة في تطبيق Webex . يمكن لمسؤول الامتثال العثور على المحتوى الذي تمت مشاركته بواسطة أشخاص محددين ، أو البحث في مساحة معينة ، ثم إنشاء تقرير بالنتائج التي توصلوا إليها.
(اختياري) انشر أمان البيانات المختلط. انظرhttps://www.cisco.com/go/hybrid-data-security .
لطالما كان أمان البيانات هو تركيزنا الأساسي عند إنشاء تطبيق Webex . يتفاعل تطبيق Webex مع خدمة إدارة المفاتيح (KMS) لتمكين تشفير المحتوى من طرف إلى طرف. يقوم KMS بإنشاء وإدارة مفاتيح التشفير التي تستخدمها التطبيقات لتشفير الرسائل والملفات وفك تشفيرها ديناميكيًا.
يحصل جميع عملاء تطبيق Webex على تشفير شامل بشكل افتراضي. يتميز التشفير الشامل بمفاتيح ديناميكية مخزنة في خدمة إدارة المفاتيح السحابية الخاصة بنا ، في مجال الأمان الخاص بنا. يمكنك اختيار Hybrid Data Security إذا كنت ترغب في نقل KMS والوظائف الأخرى المتعلقة بالأمان إلى مركز بيانات مؤسستك. يعني "أمان البيانات المختلط" أن مؤسستك هي الوحيدة التي تمتلك مفاتيح المحتوى المشفر الخاص بك.
(اختياري) قم بتكوين الوصول إلى إدارة محتوى المؤسسة (ECM) في Control Hub .
تمكّن ECM مؤسستك من إدارة المحتوى ومشاركته من أجل التعاون. قم بتكوين منصة ECM في Control Hub لتزويد المستخدمين بالإذن للوصول إلى المحتوى في تطبيق Webex. يمكن للمستخدمين فقط استخدام نظام أساسي معتمد من ECM لتحميل الملفات والمحتوى وإدارتها في تطبيق Webex .
(اختياري) قم بمحاذاة الاتصال للمؤسسة
استخدم الخطوات التالية إعداد الاتصال في تطبيق Webex (Unified CM). إذا كانت مؤسستك لديها نشر Unified CM ، أو قمت بترقية Jabber باستخدام Messenger إلى تطبيق Webex، فراجع الأدلة التالية للحصول على مزيد من المعلومات:
نشر الاتصال في تطبيق Webex (Unified CM)
في هذا الحل ، تطبيق Webex بالتسجيل مباشرة في بيئة التحكم في المكالمة Cisco Unified CM . يمكن أن يكون هذا الحل مؤسسة محلية ، أو Business Edition داخلي ، أو يتم تسليمه من خلال شريك HCS .
يمكن للمستخدمين النهائيين إجراء مكالمات مباشرة على تطبيق Webex Webex ، واستخدام ميزات midcall ، والتحكم في هاتف مكتبي من تطبيق Webex.
قم بالإعداد سلوك الاتصال في تطبيق Webex للمؤسسة والمستخدمين
يمكنك تكوين المؤسسة باستخدام تطبيق اتصال افتراضي وخيار اتصال PSTN المرتبط. يمكنك تجاوز هذه الاختيارات لمستخدمين محددين باحتياجات اتصال مختلفة.
اختر الاتصال في تطبيق Webex (Unified CM) للاحتفاظ بالمكالمات في تطبيق Webex. يمكنك بعد ذلك التجاوز باستخدام تطبيق Cisco Jabber . قم بتمكين التشغيل المشترك لـ Jabber للمستخدمين الذين يحتاجون إلى وظائف اتصال أكثر تقدمًا (مثل ميزات وكيل مركز الاتصال وخطوط الاتصال المتعددة).
لاحظ ملف تنبيهات في دليل النشر .
إذا كنت مستخدمًا جديدًا لـ Webex، فيمكنك نشر خدمة Webex Free Calling من أجل البساطة. هذا الخيار مخصص لإجراء مكالمات SIP . إذا كانت مؤسستك تتطلب حلاً للاتصال على مستوى المؤسسة لتكملة تطبيق Webex للمراسلة والاجتماعات ، فراجع الموارد التالية:
لمزيد من المعلومات حول التحديث ، قم بزيارة تعرف Webex أو اتصل بفريق حسابك.
| بشكل افتراضي، تملك كل المواقع تحديثات مجدولة. يمكنك التحديث إلى الإصدار الحالي على الفور ، أو جدولة التحديث الخاص بك لإصدار مستقبلي. |
قبل البدء
أنت يجب جهز شبكتك لتطبيق Webex .
| 1 | قم بتسجيل الدخول إلى عرض العميل فيhttps://admin.webex.com وانقر قم بتحديث Webex Meetings إلى Webex الجديد . ال قم بتحديث Webex Meetings إلى Webex الجديد تفتح الصفحة.
يمكنك أيضًا الوصول إلى هذه الصفحة من الصفحات التالية:
|
| 2 | (اختياري) اختبر التحديث. أ. انقر فوق رمز القلم الرصاص المقابل ( تعديل التحديث ) لموقع الاختبار. ب. حدد أحد الخيارات التالية:
ج. انقر على حفظ. تتغير الحالة إلى بدأت مع<version release=""> .
إذا لم يكن لديك موقع اختبار مهيأ ، فاتصل بشريكك إعداد للاختبار. كرر هذه الخطوة لكل موقع اختبار. |
| 3 | حدّث Webex Meetings إلى إصدار Webex الجديد. أ. انقر فوق رمز القلم الرصاص المقابل ( تعديل التحديث ) للموقع. ب. حدد أحد الخيارات التالية:
ج. انقر على حفظ.
كرر هذه الخطوة لكل موقع. |
التصرف التالي
قم بإزالة تطبيق Webex Meetings Desktop.
نحن نقدم أداة لإزالة تطبيق Webex Meetings Desktop بالكامل:
من أجهزة Microsoft Windows : https://help.webex.com/WBX19806/
من أجهزة Apple MacOS: https://help.webex.com/en-us/WBX38280
