Den här artikeln vägleder din organisation genom att uppdatera Webex Meetings appen till Webex-appen. Med Webex App och Control Hub kan din organisations administratörer leverera alla Unified Communication- och Collaboration-tjänster (meddelanden, möten och samtal) till användare via en enda klient.
 | Vi kör en automatisk uppdatering för många kunder. Om du väljs för automatisk uppdatering får du ett e-postmeddelande om din tidslinje för uppdatering. Den här artikeln hjälper dig att förbereda uppdateringen. |
Webex-appen är vår nya, enhetliga app. Nu kan du installera ett program som tillhandahåller ett enda ramverk för åtkomst till Webex-tjänster. Webex tillhandahåller omfattande meddelandefunktioner, avancerade samtal och avancerade mötesfunktioner. Du får den kompletta mötesupplevelsen som du hade i Webex Meetings, plus alla dina Webex-tjänster organiserade i ett enda program.
Den här artikeln är avsedd för organisationsadministratörer. Mer information som är relevant för användare finns i:
Användarens uppdateringsprocess beskriver hur användare uppdaterar från Webex Meetings -skrivbordsappen till Webex-appen.
Kom igång med Webex presenterar funktionerna i Webex-appen för förstagångsanvändare.
Nyheter i Webex-appen listar regelbundna uppdateringar.
Om du ingår i gruppen för automatiska uppdateringar har vi redan avsatt en plats där du kan uppdatera dina mötesanvändare på skrivbordet till Webex-appen. Du bör få ett e-postmeddelande om detta, som länkar dig till en specifik sida i Control Hub.
| 1 | Följ länken i ditt e-postmeddelande och logga in på Control Hub, där du ser ett välkomstmeddelande. Klicka på Visa schemalagda uppdateringar . Ett annat alternativ är att logga in på Control Hub och gå till . Hitta Uppdatera Webex Meetings till nya Webex och klicka på Kom igång . På sidan Uppdateringar kan du läsa förutsättningarna för dina uppdateringar och se webbplatsens uppdateringsschema. |
| 2 | Läs förutsättningarna för att förstå vad som krävs innan du uppdaterar. |
| 3 | Kontrollera uppdateringsplatsen för var och en av dina webbplatser. Vi valde automatiskt ut datum åt dig, baserat på ditt webbplatskluster och vårt eget uppdateringsschema. |
| 4 | Klicka på pennikonen för att välja Uppdatera nu och starta uppdateringen omedelbart, eller vänta så kommer webbplatserna att uppdateras på de förvalda datumen på skärmen. |
När uppdateringen är tillgänglig visas aviseringar i Webbplatsadministration och i Control Hub. Vi leder dig igenom stegen för att uppdatera till Webex-appen.
Om du hanterar användare i Webbplatsadministration måste du länka eller konvertera din webbplats till Control Hub. Läs:
https://help.webex.com/en-US/article/341eud/Link-Cisco-Webex-Sites-to-Control-Hub
https://help.webex.com/en-US/article/uftwr4/Move-from-Cisco-Webex-Site-Administration-to-Control-Hub
Webbplatsadministration
Klicka på länken och logga in på Control Hub för att komma igång.
Control Hub
För mer information kan du klicka Läs mer och besöka Möt Webex . Vi förklarar uppdateringsprocessen från förutsättningar och förberedelser till lanseringen.
Vanligtvis kräver uppdateringen inga ändringar av din licens, eftersom du redan har konfigurerat användare för meddelanden, samtal och möten. Det finns några undantag; Så om du har problem kan du kontakta din kontoansvariga för att lösa dem innan du påbörjar uppdateringen.
I Control Hub kan du hantera licenser för enskilda användare , i bulk med CSV-import , eller som användare deltar i organisationen med standardlicenstilldelning .
Det här är vad användare kan förvänta sig när de uppdaterar till Webex-appen:
Mer än bara möten. De har en komplett uppsättning av samarbeten till hands, vilket inkluderar möten, meddelanden och samtal. Med programmet kan användare trådlöst parkoppla och dela med Cisco -videoenheter, dela filer, whiteboardtavlor och mycket mer.
Logotypen och vissa andra visuella element är annorlunda.
Mobilanvändare bör hämta både Webex-appen och Webex Meetings appen till sina enheter. När de deltar i möten från Webex-appen startar appen Webex Meetings.
I framtiden kommer mobilanvändare endast att behöva Webex-appen.
| Användare av Produktivitetsverktyg och plugin-programmet Office365 kan fortfarande schemalägga möten med dessa alternativ. |
Här följer en översiktlig översikt över de steg som krävs för att uppdatera till Webex-appen. Avsnitten efter översikten innehåller mer specifik information och hänvisningar till andra artiklar för att säkerställa att du lyckas med din uppdatering.
| (Minsta version) Du måste ha Webex Meetings Deskop-appen version 41.2 eller senare innan du uppdaterar till Webex-appen. |
| (Rekommenderad version) Vi rekommenderar att du uppgraderar Webex Meetings Deskop-appen till 41.10 eller senare innan du uppdaterar till Webex-appen. |
Platskrav
Webbplatsen och dess användare måste vara länkade till Control Hub.
Din Webex Meetings webbplats måste vara version 40.10 eller senare.
| Kontrollera om din webbplats är länkad i Control Hub:
|
Skrivbordskrav
Storleken på den första uppdateringsfilen är ungefär:
120 MB för Apple MacOS-versionen
150 MB för Microsoft Windows versionen
De månatliga uppdateringarna av Webex-appen är mycket färre.
Information om systemkrav för appplattformen finns ihttps://help.webex.com/nk90t65 .
(Valfritt) Migrera Jabber
Du kan uppdatera Jabber-användare samtidigt som du uppdaterar Meetings-användare. Se .https://essentials.webex.com/journey-to-webex.html
(Valfritt) Lägg till samtal
Vi rekommenderar att du integrerar samtalsalternativet i Webex-appen. Om du har en betald samtalslösning, som Webex Calling eller CUCM Calling, se Webex-appens samtalsbeteende .
Webex innehåller även ett kostnadsfritt samtalsalternativ.
(Valfritt) Undertryck välkomstmeddelanden
Om du inte vill att användarna ska få aktiveringsmeddelanden när du lägger till dem i Control Hub kan du stänga av automatiska e-postmeddelanden. Om du vill dölja automatisk e-post och skicka din egen kommunikation istället, aktivera SSO. Se .https://help.webex.com/nqj88gt
(Valfritt) Prenumerera på information om nya funktioner
Vi uppdaterar Nyheter artikel för varje komponent när vi introducerar nya funktioner. Vi rekommenderar att du prenumererar på följande artiklar för att läsa om den senaste utvecklingen:
Nyheter i Webex Meetings: https://help.webex.com/xcwws1
Nyheter i Webex-appen : https://help.webex.com/8dmbcr
Nyheter i Control Hub : https://help.webex.com/u9dlxd
Öppna nödvändiga nätverksportar.
Lägg till obligatoriska Webex-domäner och certifikatleverantörsdomäner i listan över tillåtna.
Se följande dokument för mer information:
| Om du inte öppnar obligatoriska portar och avblockerar obligatoriska domäner kan Webex-appen inte fungera korrekt efter uppdateringen. |
Control Hub är där du hanterar dina användare och deras tjänster. Vi rekommenderar följande steg i Control Hub för att förbereda för uppdateringen av Webex-appen.
| Vissa av dessa uppgifter är markerade som valfria, men vi rekommenderar att du slutför dem i den ordning som visas. |
| 1 | Kontrollera att din Webex-plats är länkad till Control Hub:
Om webbplatslänkningen ser bra ut kan du börja med distributionen. Om inte kan du samarbeta med din partner eller Cisco kontakt för att få ytterligare hjälp. | ||
| 2 | (Rekommenderas) Lägg till och verifiera dina domäner. Se .https://help.webex.com/nxz79m5/ Du lägger till och verifierar dina domäner i Control Hub för att använda funktioner som kräver bevis på domänägande. Det här steget hjälper till att säkerställa säkerheten och integriteten i organisationen och hjälper till med användarhantering. | ||
| 3 | (Rekommenderas) Gör anspråk på dina användare. Se .https://help.webex.com/nceb8tm/ Vi rekommenderar att du kan göra anspråk på alla (befintliga) Webex-användare vars kontonamn använder din verifierade domän. Det här steget flyttar användarna till din primära organisation, vilket ger en konsekvent samarbetsupplevelse med åtkomst till samma funktioner och prenumerationer. Du kan göra anspråk på användare i organisationen genom omedelbart eller fördröjt anspråk. Fördröjt anspråk ger användarna 14 dagar på sig att bestämma om de vill migrera Webex-app från sitt befintliga konto till ett nytt konto.
| ||
| 4 | (Valfritt) Gör anspråk på dina domäner. Se .https://help.webex.com/nxz79m5 Med det här steget kan du behålla alla användare i din primära organisation. När du har utfört det här steget lägger systemet automatiskt till nya användarkonton med e-postadresser från de domäner du har gjort anspråk på i din primära organisation. Du kan även inaktivera självregistrering för din organisation så att användare med den domänen inte kan skapa nya konton utanför organisationen.
| ||
| 5 | (Rekommenderas) Konfigurera automatisk licensmall för att förenkla introduktionen av nya användare. Se .https://help.webex.com/n3ijtao Det här steget gör det enklare för dig att ge alla samma uppsättning licenser när du tar med dem ombord. Du kan ändra användarlicenser för användare som har andra krav än standardmallen. Mallen gäller endast för nya användare när du skapar dem i din organisation. Det gäller inte användare som kommer in i din organisation med webbplatslänkningsprocessen. | ||
| 6 | Vid behov, Exportera användare och tilldela tjänster och licenser . Användare som länkas från Webbplatsadministration styrs inte av din automatiska licenstilldelningsmall i Control Hub. Om du vill ändra licensieringen som en del av din uppdatering kan du ändra användarlicenserna samtidigt: exportera användarna i en CSV-fil, ändra licenstilldelningarna och importera sedan den ändrade filen till Control Hub. Du kan även ändra licenstilldelningar manuellt för ett fåtal användare. Se tilldela tjänster och licenser till användare individuellt . |
Dessa åtgärder är valfria, men vi rekommenderar att du gör dem innan du distribuerar Webex-appen om du vill optimera användarupplevelsen.
Aktivera enkel inloggning (SSO) i alla komponenter för att ge användarna en konsekvent inloggningsupplevelse.
Synkronisera din användarkatalog med Control Hub för att förenkla användarhanteringen.
Distribuera Hybrid-kalendertjänsten så att användare kan schemalägga möten från sina kalendrar.
| 1 | (Valfritt) Aktivera enkel inloggning (SSO) i alla komponenter och använd samma identitetsleverantör:
Om du har en identitetsleverantör (IdP) ska du integrera SAML IdP med Control Hub för SSO. Med SSO autentiseras användare med samma inloggningsuppgifter för Webex Meetings, Webex-appen och andra program i organisationen.
| ||
| 2 | (Valfritt) Synkronisera användare från din katalog med:
När du skapar, uppdaterar eller tar bort användare i katalogen synkroniseras ändringarna till din Control Hub-organisation. | ||
| 3 | (Valfritt) Distribuera Hybrid-kalendertjänst, sehttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar . Hybrid-kalendertjänsten ansluter din kalendermiljö till Webex. Vi har stöd för användarkalendrar i Microsoft Exchange (lokalt), Office 365 och Google Workspace. Denna integration gör det enkelt att schemalägga och delta i möten utan några plugin-program på användarens dator. Användare kan lägga till Webex Room- och Desk-enheter samt Webex Boards till ett möte som konferensresurser under schemaläggningen. Om du har aktiverat enheten för kalendertjänst visas en grön Delta visas när det är dags att delta i mötet. |
Konfigurera möten
Det finns ingen ytterligare konfiguration när du har länkat din Webex Meetings webbplats och användare till Control Hub.
Dina inställningar för Webbplatsadministration gäller fortfarande för dina möten. Om du behöver ge mötestjänster till nya användare skapar du de nya kontona i Webbplatsadministration, så länkar systemet dem automatiskt till Control Hub.
(Valfritt) Konfigurera meddelanden
(Valfritt) Ange lagringspolicy för organisationen .
Webex-appen använder beständig meddelandehantering och Webex lagrar data under en konfigurerbar period. Vi rekommenderar att du matchar datalagringsperioden med organisationens policy.
(Valfritt) Se till att innehållet i efterlevnad -appen följer regelverket .
Använd det här alternativet för att säkerställa att personer följer dina interna policyer och externa regelkrav. Du behöver Pro-paket för att använda den här funktionen.
Tilldela rollen som övervakningsansvarig till din juridiska person. Efterlevnadsansvariga kan logga in på Control Hub och söka igenom valfri konversation i Webex-appen. En efterlevnadsansvarig kan hitta innehåll som delas av specifika personer eller söka i ett visst utrymme och sedan skapa en rapport med sina resultat.
(Valfritt) Distribuera Hybrid-datasäkerhet. Se .https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security
Datasäkerhet har alltid varit vårt främsta fokus när vi bygger Webex-appen. Webex-appen interagerar med nyckelhanteringstjänsten (KMS) för att möjliggöra kryptering av innehåll från slutpunkt till slutpunkt. KMS skapar och hanterar de kryptografiska nycklar som appar använder för att kryptera och dekryptera meddelanden och filer dynamiskt.
Alla Webex-appkunder får kryptering från slutpunkt till slutpunkt som standard. Kryptering från slutpunkt till slutpunkt har dynamiska nycklar som lagras i vårt moln KMS, i vår säkerhetssfär. Du kan välja Hybrid-datasäkerhet om du vill flytta KMS och andra säkerhetsrelaterade funktioner till ditt eget företagsdatacenter. Hybrid Data Security innebär att endast din organisation innehar nycklarna till ditt krypterade innehåll.
(Valfritt) Konfigurera åtkomst till Enterprise Content Management (ECM) i Control Hub .
Med ECM kan din organisation hantera och dela innehåll för samarbete. Konfigurera ECM-plattformen i Control Hub för att ge användare behörighet för innehållsåtkomst i Webex-app. Användare kan endast använda en godkänd ECM-plattform för att överföra och hantera filer och innehåll i Webex-appen.
(Valfritt) Justera samtal för organisation
Använd följande steg för att konfigurera samtal i Webex-app (Unified CM). Om din organisation har en Unified CM distribution eller om du har uppgraderat Jabber med Messenger till Webex-app, se följande guider för mer information:
Distribuera Samtal i Webex-app (Unified CM)
I den här lösningen registreras Webex-app direkt i samtalskontrollmiljön för Cisco Unified CM . Den här lösningen kan vara på plats för företag, Business Edition 6000/7000 eller levererad via en HCS-partner.
Slutanvändare kan ringa samtal direkt i Webex-app, använda midcall-funktioner och styra skrivbordstelefon från Webex-app.
Konfigurera Webex-app för organisation och användare
Du kan konfigurera organisationen med ett standardsamtalsprogram och tillhörande PSTN-samtalsval. Du kan åsidosätta dessa val för specifika användare med olika samtalsbehov.
Välj Samtal i Webex-app (Unified CM) för att behålla samtal i Webex-app. Du kan sedan åsidosätta med Cisco Jabber appen . Aktivera korsstart till Jabber för användare som behöver mer avancerade samtalsfunktioner (t.ex. multilinje- och kontaktcenteragentfunktioner).
Observera reservationer i distributionsguiden .
Om du är ny på Webex kan du distribuera Webex kostnadsfria samtal för att förenkla. Detta alternativ är för att ringa SIP-samtal. Om din organisation kräver en samtalslösning i företagsklass som ett komplement till Webex-app för meddelanden och möten kan du se följande resurser:
Mer information om uppdateringen finns på Möt Webex eller kontakta ditt kontoteam.
| Som standard har alla webbplatser schemalagda uppdateringar. Du kan uppdatera till den aktuella versionen omedelbart eller schemalägga uppdateringen för en framtida version. |
Innan du börjar
Du måste Förbered ditt nätverk för Webex-appen.
| 1 | Logga in på kundvynhttps://admin.webex.com och klicka Uppdatera Webex Meetings till nya Webex . Den Uppdatera Webex Meetings till nya Webex öppnas.
Du kommer även till den här sidan från följande sidor:
|
| 2 | (Valfritt) Testa uppdateringen. a. Klicka på motsvarande pennikon ( Ändra uppdatering ) för testplatsen. b. Välj något av följande alternativ:
c. Klicka på Spara. Statusen ändras till Initierad med<version release=""> .
Om du inte har en testwebbplats konfigurerad kontaktar du din partner för att komma igång med testningen. Upprepa detta steg för varje testplats. |
| 3 | Uppdatera Webex Meetings till nya Webex. a. Klicka på motsvarande pennikon ( Ändra uppdatering ) för webbplatsen. b. Välj något av följande alternativ:
c. Klicka på Spara.
Upprepa detta steg för varje webbplats. |
Nästa steg
Ta bort skrivbordsappen Webex Meetings .
Vi tillhandahåller ett verktyg för att ta bort Webex Meetings skrivbordsappen helt:
Från Microsoft Windows -datorer: https://help.webex.com/WBX19806/
Från Apple MacOS-datorer: https://help.webex.com/en-us/WBX38280
